Consultant Senior — Sortie d'Atlassian & Autonomie Digitale F/H

Nous cherchons un repenti d'Atlassian

Vous avez passé des années dans la suite Atlassian : des JQL que personne d'autre ne relit, une instance Jira passée de trente champs personnalisés à neuf cents, un Confluence devenu un grenier que plus personne n'indexe, un patrimoine de tests Xray dont la licence suit celle de Jira, une facture qui double à périmètre constant.

Vous n'êtes pas amer, vous êtes lucide : le problème n'est pas l'outil, c'est la dépendance — à un éditeur unique qui a absorbé quatre métiers distincts et les a rendus indissociables, à sa roadmap, à ses tarifs, à sa décision d'arrêter le Data Center en 2029. Ce poste met cette lucidité au service de ceux qui la découvrent à peine.

Ce que ce job signifie

L'Europe s'est équipée pendant vingt ans sans se demander qui tenait la prise. Les DSI qui s'en aperçoivent n'attendent pas un discours sur la souveraineté, mais quelqu'un qui sache démonter proprement l'empilement et le reconstruire sur des briques qu'elles maîtrisent : code ouvert, éditeurs européens, données chez elles. De l'ingénierie, pas du militantisme — une migration réussie convainc mieux qu'un livre blanc. C'est ce que Smile appelle l'autonomie digitale — l'un de ses trois axes stratégiques, et le seul qui se prouve projet par projet.

Ce que vous ferez en tant que Consultant Senior chez Smile

Auditer et désempiler

• Cartographier l'ensemble du patrimoine Atlassian : projets et workflows Jira, espaces et arborescences Confluence, référentiels d'exigences et de tests Xray, catalogues de services et SLA, extensions marchandes et surtout les usages réels, c'est-à-dire ce qui est effectivement alimenté et ce qui n'est plus qu'un vestige

• Segmenter et chiffrer le périmètre par classe de complexité pour produire une trajectoire de migration par vagues et un budget qui tient

• Conduire le chantier de rationalisation : c'est le principal gisement de valeur du projet, et le seul moyen de ne pas réimporter dans le nouvel outil la dette de configuration de l'ancien

Concevoir la cible

• Animer les ateliers avec les équipes métier — chefs de projet, QA, agents de service, communautés documentaires — et rédiger les spécifications de la cible

• Découpler ce qu'Atlassian avait fusionné : gestion de projet, gestion des tests, gestion des services et base de connaissances redeviennent quatre briques remplaçables indépendamment

• Concevoir l'architecture, le modèle de rôles et la matrice de permissions, avec les DSI, les RSSI et les éditeurs

• Assumer et argumenter les divergences par rapport au modèle Atlassian : partout où l'alternative fait autrement, savoir expliquer pourquoi c'est un choix et ce qu'il apporte. Nous ne vendons pas de clones

Piloter la migration

• Définir la stratégie de reprise sur chaque gisement — tickets et historiques, pages et pièces jointes, exigences, cas de test et exécutions, demandes de service : mappings, scripts idempotents, passe dédiée aux liens inter-objets, métriques de réconciliation

• Piloter les migrations à blanc puis industrielles, avec critères d'acceptation et plan de retour arrière par vague

• Orchestrer les fenêtres de bascule, souvent sans coexistence ni double saisie

• Spécifier et suivre les interfaces : SSO SAML/OIDC, annuaires, forges Git, ERP, outils métier, API REST

Rendre le client autonome

• Construire les parcours de formation différenciés (administrateurs, chefs de projet, agents de service, contributeurs) et le modèle train-the-trainer

• Livrer l'autonomie réelle sur les montées de version : runbooks, arbres de diagnostic, hypercare post-bascule

• Animer les comités projet et alimenter les comités de pilotage

Faire grandir l'offre

• Intervenir en avant-vente : soutenances, réponses aux appels d'offres publics et privés, chiffrages

• Capitaliser : outillage de migration, référentiels de paramétrage, retours d'expérience réutilisables

• Nourrir la relation avec les éditeurs partenaires et leurs roadmaps

Votre environnement

Briques cibles — OpenProject (Allemagne) pour le projet, Squash TM / Henix (France) pour le test, GLPI / Teclib (France) pour le service, xWiki (France) pour la connaissance — tous open source, tous édités en Europe

Vous travaillez avec les experts Smile — architecture, DevOps, data, cybersécurité, design d'expérience — et directement avec les équipes produit des éditeurs, en Allemagne comme en France.

Votre profil

• 5 à 8 ans d'expérience en conseil, gestion de projet ou intégration d'outils de collaboration et de gestion de projet

• Vous connaissez l'écosystème Atlassian de l'intérieur — administration Jira, Confluence, Xray ou Service Management, modèles de données, workflows, schémas de droits, extensions — et vous savez ce qui se perd et ce qui se gagne en le quittant

• Vous maîtrisez au moins deux des quatre métiers concernés : gestion de projet, gestion des tests, gestion des services, gestion documentaire

• Vous avez déjà mené une migration de données à fort volume, et vous savez que les liens entre objets coûtent plus cher que les objets eux-mêmes

• Vous êtes à l'aise avec l'open source et vous savez expliquer à un comité de direction pourquoi quatre briques ouvertes valent mieux qu'une suite propriétaire augmentée de six extensions marchandes

• Vous écrivez bien : spécifications, mémoires techniques, notes de cadrage. C'est la moitié du métier

• Anglais professionnel indispensable

• Déplacements réguliers en France et en Europe

Ce qui fera la différence : une expérience du secteur public ou d'un environnement industriel réglementé ; la pratique d'OpenProject, Squash TM, GLPI, xWiki ou Redmine ; du scripting (Python) pour outiller vos propres migrations ; une conviction personnelle sur l'autonomie digitale européenne.

Ce que nous ne demandons pas : d'être expert des briques cibles avant d'arriver. Nous demandons de savoir apprendre un produit vite, et de ne jamais promettre une couverture fonctionnelle qu'on n'a pas vérifiée soi-même.

Pourquoi nous rejoindre

Smile est un partenaire européen engagé depuis 35 ans dans la recherche, l'intégration et la promotion des solutions ouvertes : 1 500 collaborateurs, 19 agences en Europe, 4 nearshore factories, plus de 150 M€ de chiffre d'affaires, et une collaboration moyenne de 12 ans avec nos clients.

• Un poste au cœur de l'un des trois axes stratégiques du groupe. L'autonomie digitale, aux côtés de l'IA agentique et de la Factory augmentée. Vous ne travaillez pas dans une offre satellite

• Le savoir-faire existe, il faut le délivrer : audit de dépendance, alternatives technologiques, vision cible et feuille de route. Vous en êtes le bras armé sur le périmètre Atlassian

• Des projets où le sujet dépasse l'outil : gestion des dépendances, souveraineté des données, maîtrise budgétaire — dans la banque, l'énergie, la chimie, l'industrie, la santé et le service public

• Un écosystème pour vous appuyer : les squads pluridisciplinaires du groupe et ses marques expertes — UX-Republic pour l'adoption, Synotis pour la data, Alter Way pour le cloud et l'hébergement

• Une entreprise qui contribue vraiment : Smile pilote le premier think tank dédié à l'open source et à l'autonomie digitale des organisations, et porte une alliance européenne pour l'indépendance technologique

• Télétravail hybride, cadre de travail flexible, rémunération à discuter selon votre expérience

Processus de recrutement

1. Échange de 30 minutes avec notre équipe recrutement

2. Entretien métier avec le responsable de l'offre Autonomie Digitale

3. Mise en situation sur un cas de migration, suivi d'un échange avec un directeur de projet

4. Retour sous une semaine, dans tous les cas