Consultor Interno Relacionamento Sr.

No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.

Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão:

- No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)

- Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais

- Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente

- Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente

Como #CPLover, você vai:

· Prestar atendimento em horário comercial, através de e-mail, telefone e whatsapp.

· Atender beneficiários, RH’s e corretores, para demandas gerais referente ao plano.

· Acompanhar os processos de reembolso, prévia de reembolso e autorização prévia.

· Esclarecer as dúvidas dos clientes e corretores nos processos de faturamento e movimentação de beneficiários.

· Divulgar diferenciais oferecidos pela Care Plus.

· Acompanhar/e ou ministrar palestras do cliente on-line e eventualmente presencial.

· Praticar e disseminar a missão, visão e valores, bem como as responsabilidades individuais de segurança e privacidade da informação do Grupo Care Plus.

Para isso, você precisa:

· Ensino superior completo;

· Experiência em mercado de saúde;

· Sólidos conhecimentos sobre técnicas de atendimento ao cliente (área saúde) e órgãos reguladores ANS;

· Pacote Microsoft Office, especificamente Excel, Word, PowerPoint e Sistemas Corporativos.

Jornada de trabalho e carga horária:

Sua jornada de trabalho será de segunda a sexta-feira das 09h às 18h, no modelo híbrido 2x por semana em nosso escritório em Alphaville | Barueri.