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Consultor SAP Basis (inglés conversacional)

C&S Informática
Posted 4 hours ago
ChileRemoteOperations & Admin
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En C&S nos encontramos en la búsqueda de un Consultor SAP Basis para sumarse al equipo de un cliente líder global en tecnología.


Propósito del Rol Serás el nexo técnico y consultivo entre el cliente y las áreas internas de SAP Enterprise Cloud Services, garantizando la entrega efectiva de los servicios contratados, resolviendo complejidades técnicas y asegurando el éxito del cliente a lo largo de todo el ciclo de vida del servicio.


Esquema

  • Horario: lunes a viernes de 9 a 18hs.
  • Guardias: requiere disponibilidad para realizar guardias.
  • Modalidad: 100% Remoto
  • Bajo Relación de dependencia con C&S


Principales Responsabilidades

  • Liderar la relación técnica directa (customer-facing) y asegurar el cumplimiento de los contratos de servicio (delivery).
  • Colaborar de forma fluida con las distintas áreas del cliente para resolver complejidades arquitectónicas y técnicas.
  • Gestionar actividades operativas clave: actualizaciones de versión (upgrades), parches, infraestructura cloud y actualizaciones de release.
  • Manejar incidentes y procesos de escalamiento con enfoque en soluciones rápidas y eficientes.


Requisitos Excluyentes

  • Educación: Graduado/a en Ingeniería o carreras afines a Sistemas/TI.
  • Experiencia:
  • Experiencia en roles técnicos SAP como Consultor SAP Basis y al menos 2 años en posiciones orientadas al cliente (consultoría, soporte TI o servicios).
  • Conocimientos Técnicos:
  • Administración Hands-on en SAP Basis.
  • Experiencia práctica en SAP HANA (Upgrades, Patching, System Refreshes).
  • Dominio de herramientas de actualización como SUM Tool y entornos S/4HANA.
  • Exposición y conocimientos en entornos Cloud / Hyperscalers (AWS, Azure o GCP).
  • Principios de IT Service Management (ITSM).
  • Idiomas: Inglés intermedio-avanzado (fluidez para escribir y comunicarse en reuniones internacionales).


  • Deseables / Plus
  • Certificaciones o conocimientos en ITIL, Lean o Project Management.
  • Experiencia con soluciones SAP HEC y herramientas internas como SPC o TIC.

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