Coordinador(a) de Operaciones Bancarias - Créditos | Experiencia en Estructuración y colocación de Créditos

¿Quiénes somos?

En FC Alliance somos una firma boutique de asesoría y consultoría financiera. Acompañamos a nuestros clientes en la optimización de créditos hipotecarios y en la toma de decisiones financieras mediante procesos especializados y una operación digital en evolución.

¿A quién buscamos?

Un(a) Técnico(a) o Tecnólogo(a) en áreas financieras y administrativas. (No profesionales)

Buscamos una persona organizada, rigurosa y orientada al detalle para gestionar documentación, análisis y trámites ante entidades financieras. Es especialmente importante la experiencia práctica en colocación y análisis de crédito hipotecario y el manejo responsable de información financiera. También valoramos experiencia con otros tipos de crédito y con venta o gestión de seguros y pólizas.

¿Cuál será tu misión?

Asegurar que los expedientes y documentos de los clientes estén completos, correctamente organizados y trazables; preparar, analizar y radicar solicitudes ante entidades financieras, hacer seguimiento hasta obtener respuesta y gestionar devoluciones, manteniendo actualizado el CRM y los controles operativos.

Condiciones y competencias específicas del cargo:

Buscamos una persona con experiencia práctica en operaciones bancarias y análisis de crédito preferiblemente hipotecarios, gestión documental financiera y formalización de créditos, con capacidad para ejecutar procesos de manera rigurosa y realizar seguimiento efectivo ante las entidades financieras.

El cargo requiere disponibilidad y disposición para efectuar diligencias presenciales en Bogotá, incluyendo visitas a oficinas bancarias, entrega y radicación de documentos físicos, obtención de constancias y seguimiento de trámites cuando el proceso lo requiera.

Se requiere una persona organizada, analítica, resolutiva, proactiva, con comunicación asertiva, criterio para solucionar dificultades operativas y disciplina para documentar cada gestión en los sistemas de FC Alliance.

Debe tener disposición para aprender y poner en práctica los procedimientos especializados de optimización de créditos hipotecarios, trabajar bajo la dirección de la Directora Comercial y de Operaciones y respetar los niveles de autorización, confidencialidad y manejo de la información de los clientes.

Se valorará "Principalmente" la experiencia en:

Créditos hipotecarios

Análisis documentación financiera.

Gestión de pólizas de seguros,

Manejo de solución CRM

Herramientas ofimáticas digitales (canva, acrobat, paint y photoshop)

Herramientas IA (chatgpt-5 y Claude)

La selección se fundamentará en la experiencia, las competencias demostrables, la disponibilidad para las funciones presenciales y la adecuación al alcance del cargo.

Responsabilidades principales:

· Validar documentación contra checklists e instructivos vigentes.

· Diligenciar y organizar documentos confidenciales de los clientes .

· Preparar, analizar y radicar solicitudes de optimización de créditos hipotecarios.

· Hacer seguimiento ante bancos, registrar respuestas y gestionar devoluciones.

· Hacer seguimiento riguroso a fechas, compromisos, casos sin movimiento y tiempos de reproceso.

· Mantener actualizado el CRM.

· Apoyar revisión documental de pólizas y endosos de seguros relacionados con créditos.

· Elaborar reportes y presentar avances, bloqueos e indicadores en comités.

· Identificar oportunidades de mejora en procesos y herramientas digitales.

· Proteger la confidencialidad de la información financiera y cumplir las políticas de ciberseguridad.

Requisitos indispensables:

· Experiencia comprobada en operaciones y análisis de crédito hipotecario.

· Trámites y gestión documental presencial ante entidades financieras, con disponibilidad para desplazarse en TransMilenio, independientemente de las condiciones climáticas.

· Capacidad y responsabilidad para el manejo de información financiera confidencial de los clientes.

· Facilidad de adaptación y aprendizaje de herramientas digitales del ecosistema Microsoft 365, con capacidad para trabajar eficientemente en entornos colaborativos en la nube.

· Organización, seguimiento, comunicación escrita clara y cumplimiento de plazos.

· Capacidad para trabajar con indicadores y procedimientos documentados.

· Experiencia mínima de un año y no más de 3 años

· Preferiblemente - ciudad: Chia, Cajicá, Zipaquirá, Tunja.

· Experiencia en servicio al cliente

· Posibilidad de desplazamiento dentro y fuera de Bogotá

Experiencia que valoramos especialmente:

· Experiencia específica en colocación y análisis de crédito hipotecario.

· Experiencia con otros productos: consumo, libranza, vehículo u otros.

· Experiencia en venta, intermediación o gestión operativa de seguros y pólizas.

· Experiencia en endosos de seguros asociados a créditos.

· Familiaridad con automatización y herramientas de IA aprobadas.

Competencias personales esenciales.

· Integridad y honestidad

· Proactivad en sus labores.

· Respetuosa y dedicada

· Rigor y análisis documental.

· Atención al detalle, organización.

· Persistencia y criterio para detectar inconsistencias y poder subsanarlas.

· Abierta al cambio y al aprendizaje

Modalidad y condiciones

· Modalidad: Hibrido, Remoto 80% - presencialidad 20% (diligencias externas)

· Ubicación: Bogota

· Jornada: Lunes a Jueves de 7 a 5pm y Viernes de 7 a 1pm

· Se requiere conexión Muy estable Internet Banda Ancha (Por cable Ethernet) y uso de herramientas corporativas autorizadas.

¿Qué ofrecemos?

Estabilidad laboral, proyección de desarrollo y crecimiento a largo plazo.

Capacitación continua en sector financiero, herramientas digitales y nuevas tecnologías.

Aprendizaje práctico en procesos de optimización financiera y gestión documental.

Integración a una cultura organizacional basada en la ética, la confianza y la excelencia.

Entorno colaborativo, dinámico y orientado a la mejora continua.

Participación en procesos de transformación digital, automatización e innovación operativa.

¿Cómo postularte?

Enviar hoja de vida a: gerencia@fcalliance.com.co

Asunto sugerido: Coordinador(a) Operaciones Bancarias – FC Alliance

Indicar brevemente experiencia en crédito hipotecario, otros créditos, información financiera y seguros/pólizas.