Coordinador(a) de Service Assurance / NOC Bilingüe (Inglés B2) | Bogotá

Estamos buscando un(a) profesional con experiencia en telecomunicaciones, operaciones NOC y Service Assurance, capaz de liderar equipos técnicos y garantizar la continuidad y disponibilidad de servicios críticos.

Requisitos indispensables

✅ Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica, Redes o carreras afines.

✅ Mínimo 5 años de experiencia en telecomunicaciones, NOC, Service Assurance o gestión de servicios.

✅ Experiencia liderando o coordinando equipos técnicos.

✅ Conocimiento en gestión de incidentes críticos y escalamiento entre niveles N1, N2 y N3.

✅ Manejo de indicadores de servicio (SLA, KPI, MTTR y disponibilidad).

✅ Experiencia con herramientas ITSM como ServiceNow, Remedy, Aranda o similares.

✅ Conocimientos en TCP/IP, routing, switching, conectividad y troubleshooting de redes.

✅ Nivel de inglés mínimo B2 (requisito obligatorio).

✅ Disponibilidad para trabajar en operación 7x24x365 bajo esquema de turnos rotativos.

Condiciones

📍 Bogotá

🏠 Modalidad híbrida

📄 Contrato indefinido

💰 Salario negociable según experiencia

🎁 Beneficios corporativos

Importante

Solo se tendrán en cuenta candidatos con experiencia en telecomunicaciones y nivel de inglés B2 o superior.

📩 Si cuentas con experiencia en operaciones NOC, Service Assurance y liderazgo de equipos técnicos, ¡postúlate!

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