Coordonnateur des offres de service

NOTRE RAISON D’ÊTRE

Chez HH Angus, nous nous efforçons d’élargir le champ des possibles pour façonner un avenir meilleur. Pour ce faire, nous donnons à nos employées et employés les moyens d’exceller, de trouver un sens à leur travail et de progresser dans leur carrière. En tant que cabinet-conseil regroupant plus de 450 personnes, nous amenons des solutions novatrices et durables aux défis complexes de nos clients. Nous avons la passion de la résolution de problèmes, la culture de l’innovation et le souci de la durabilité, et nous carburons à la réussite de nos clients.

À PROPOS DE VOTRE ÉQUIPE

Membre clé de notre équipe du marketing, vous relèverez directement de notre responsable des offres de service et travaillerez en collaboration avec notre équipe d’ingénierie technique (les Opérations), les responsables de la prospection et les autres membres de l’équipe du marketing.

L’équipe du marketing nationale de HH Angus est là pour répondre aux besoins de tous les bureaux du cabinet (Montréal, Ottawa, Toronto, Calgary et Vancouver) en matière d’offres de service, de prospection et de marketing. Vous ferez partie d’une équipe inclusive, unie et talentueuse où vous pourrez développer vos compétences et vous épanouir. Ce poste est à pourvoir au sein de notre bureau de Montréal.

À PROPOS DE L’OFFRE D’EMPLOI ET DU POSTE

Vous serez la pièce maîtresse de notre processus de prospection. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, les spécialistes du marketing et les responsables de la prospection pour créer des offres convaincantes, conformes et bien conçues qui illustrent clairement la valeur que nous apportons aux projets et aux clients. Qu’il s’agisse d’une lettre de deux pages ou d’une réponse à un appel d’offres de 100 pages, vous garantirez le bon déroulement du processus, à la précision du message et au respect des délais.

Vous avez l’art de produire des communications concises, directes et persuasives tout en ayant un grand sens du détail, et la capacité de produire des offres de service professionnelles à l’intention des clients. Vous serez chargé d’expliquer aux clients ce que nous pouvons faire pour les aider à réaliser leurs projets et leurs activités commerciales en pilotant la préparation d’offres de service dans les délais impartis, ce qui inclut un travail de rédaction, de recherche, de révision, de coordination et de formatage, de façon à créer des offres claires répondant aux exigences des clients. Vous rédigerez également des études de cas et d’autres documents en appui aux activités de prospection et de marketing.

VOS RESPONSABILITÉS

• À titre de point de contact unique, coordonner la préparation et la remise des offres de service, notamment créer des plans de réponse aux appels d’offres, rédiger, réviser et approuver les offres de service, organiser les appels de lancement, les réunions et les examens, saisir et suivre les statistiques relatives aux offres de service, voir aux exigences avec les parties prenantes et soumettre les offres de service.
• Veiller à ce que les offres de service respectent les normes de qualité voulues et les délais imposés.
• Consulter régulièrement les sites d’appels d’offres (MERX, Biddingo, etc.) afin de trouver des occasions pertinentes et les soumettre à l’approbation des parties prenantes internes concernées.
• Fournir des commentaires et des recommandations sur les offres, notamment sur les chances de succès, l’historique du client, les échéanciers et les recommandations à l’intention de la direction de la division.
• Diriger l’évaluation des projets qui leur ont été confiés afin de déterminer ceux qu’il convient de poursuivre, puis contribuer à l’élaboration d’une stratégie et à la rédaction de la réponse.
• Dans le cadre du processus de préparation des offres de service, effectuer des recherches sur les marchés, les secteurs, les concurrents et les cibles potentielles pertinents, avec la capacité de traduire les informations en connaissances permettant d’élaborer des stratégies gagnantes et des arguments convaincants et ciblés.
• Convertir et intégrer le contenu technique fourni par les Opérations et les experts en la matière en récits cohérents, convaincants et bien rédigés afin de les intégrer dans des offres de service et autres documents connexes qui correspondent aux offres de service à valeur unique et aux thèmes de succès de l’entreprise.
• Jouer le rôle « d’expert en la matière » des processus et des outils d’offre de service de l’entreprise tout en promouvant les meilleures pratiques auprès des membres de l’équipe et des clients internes et en assurant un mentorat en interne.
• Pour les projets identifiés comme opportuns, travailler avec les responsables du développement commercial et des Opérations afin de créer une liste de clients cibles, aider à la coordination des actions de suivi et contrôler les résultats.
• Collaborer avec les parties prenantes de l’ensemble de l’organisation pour produire des offres de service, des présentations et des documents de marketing respectant la marque.
• Établir et entretenir des relations avec vos homologues des organisations clientes actuelles et potentielles (c.-à-d. les clients potentiels en matière d’offres de service et de marketing).
• Gérer les ressources telles que les modèles d’offre de service et les bases de données connexes, la documentation relative aux projets, les fiches de projet, ainsi que la bibliothèque marketing et le système d’information.
• Participer aux réunions-bilans suivant les offres de service dans le cadre des processus d’amélioration continue de la qualité.

• Effectuer des recherches liées à la préparation des offres de service.
• Prêter main-forte à l’équipe du marketing selon les besoins.
• Autres tâches selon les besoins.

VOTRE APPORT

• Esprit d’équipe et motivation combinées à 0 à 3 ans d’expérience en matière d’offres de service, idéalement dans le secteur des services professionnels, de préférence en architecture, ingénierie et construction (AIC).
• Créativité, excellence, collaboration et art de raconter des histoires, le tout animé par un désir de succès.
• Capacité à gérer des offres de service et des projets internes dans un environnement caractérisé par des délais à respecter.
• Solides compétences en communication et en rédaction, un grand souci du détail et compétence en relecture et en révision.
• Capacité de travailler efficacement dans un milieu dynamique et agile, où les priorités se chevauchent, et de faire preuve d’esprit critique et de capacité à résoudre des problèmes.
• Maîtrise de la conception graphique et de la publication à l’aide d’Adobe Creative Suite (InDesign, Photoshop, Illustrator)
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). La maîtrise des outils de conception graphique et de publication de la suite Adobe Creative Cloud (InDesign, Photoshop, Illustrator) est considérée comme un atout.
• Capacité à travailler dans un environnement où les échéances sont serrées. Une expérience en gestion de propositions de services et de projets internes est considérée comme un atout.

POURQUOI CHOISIR HH ANGUS?

• Possibilités de travail en mode hybride et flexible,
• Parcours professionnel défini et mentorat,
• Projets porteurs ayant un impact sur le monde,
• Régime complet d’avantages sociaux, programmes de bien-être et perfectionnement professionnel,
• Culture inclusive et collaborative où votre voix compte.

RÉMUNÉRATION GLOBALE

• Le salaire prévu pour ce poste se situe entre 55 000 $ et 65 000 $ par année. Les salaires de base sont fixés en tenant compte de plusieurs facteurs, tels que les aptitudes et les compétences, l’expérience, la formation ainsi que la compétitivité interne et externe. En plus de votre salaire de base, nous offrons un large éventail de programmes, notamment notre programme de primes d’encouragement à court terme, des formations techniques et commerciales, du mentorat, des initiatives en matière de bien-être, la possibilité d’adhérer à notre très convoité régime de retraite à prestations déterminées, des modalités de travail flexibles et un modèle de travail hybride.

ÊTES-VOUS PRÊT À ÉLARGIR VOS HORIZONS?

• Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et une courte lettre de motivation mettant en valeur votre expérience.
• HH Angus s’engage à offrir un environnement de travail accessible. En cas de demande au cours du processus de recrutement, HH Angus apporte les adaptations requises pour accommoder les personnes handicapées. Pour de plus amples renseignements sur notre programme d’accessibilité, veuillez consulter notre politique sur l’accessibilité.
• Ce poste est affiché afin de pourvoir un poste vacant au sein de l’organisation. Nous remercions tous les candidats et candidates pour leur intérêt, mais nous communiquons uniquement avec les personnes qualifiées. Nous souscrivons au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.