Corporate Planning & Operations Manager

音声対話AIスタートアップを支えるコーポレート責任者候補！ 仕事概要 Verbex Japanのコーポレート・事業オペレーション全般を担い、音声対話AIプラットフォームの日本事業拡大を支えるポジションです。 Verbexは、コールセンター、通販受注、代表電話、予約受付、ホテルフロント、自治体窓口など、これまで人が電話で対応してきた業務をAIが自然な音声対話で支援・自動化するプロダクトです。 日本市場では、エンタープライズ企業を中心に導入が進んでおり、契約、請求、セキュリティチェック、個人情報対応、採用、社内オペレーションの整備が事業成長に直結します。 このポジションでは、CEO、Sales、Customer Success、Solutions Engineer、海外R&Dチーム、外部専門家と連携しながら、契約・請求・採用・法務・監査・管理業務を横断的に推進します。 単なるバックオフィスではなく、事業を前に進めるための仕組みを作るコーポレート人材を求めています。 # 主な業務内容 ## 1. 契約・法務オペレーション NDA、PoC覚書、サービス利用申込書、注文書、SOW等の契約管理 顧客・パートナーとの契約手続きの進行管理 契約条件、支払条件、請求条件の整理 外部弁護士との連携 契約書テンプレート・標準フローの整備 Sales / CSと連携した契約締結プロセスの改善 ## 2. セキュリティ・監査対応 エンタープライズ顧客からのセキュリティチェックシート一次対応 個人情報、ログ保存、データ削除、外部AIサービス利用に関する回答整理 AI利用、生成AI、クラウド、サブプロセッサーに関する資料管理 社内外の関係者と連携した監査対応 よくある質問・標準回答・提出資料の整備 ## 3. 請求・売上管理 PoC費用、月額利用料、従量課金、初期費用等の請求管理 請求書発行、入金確認、支払管理 売上・契約・請求状況の管理 パートナー経由案件、OEM案件、リセラー案件の商流整理 会計事務所との連携 月次管理・予実管理のサポート ## 4. 採用・組織オペレーション 採用媒体・エージェント対応 求人票・候補者管理・面接日程調整 採用プロセスの整備 入社手続き・オンボーディング 業務委託契約・稼働管理 組織拡大に伴う社内ルール・業務フロー整備 ## 5. 経営・事業オペレーション 経営会議・営業会議・CS会議等の運営サポート 事業KPI、売上、案件、請求、採用状況の可視化 社内ドキュメント・ナレッジ管理 海外本社・海外R&Dチームとの管理業務連携 業務フロー、承認フロー、管理ルールの設計・改善 CEOや事業責任者の意思決定支援 必須スキル Verbex Japanのコーポレート・事業オペレーション全般を担い、音声対話AIプラットフォームの日本事業拡大を支えるポジションです。 Verbexは、コールセンター、通販受注、代表電話、予約受付、ホテルフロント、自治体窓口など、これまで人が電話で対応してきた業務をAIが自然な音声対話で支援・自動化するプロダクトです。 日本市場では、エンタープライズ企業を中心に導入が進んでおり、契約、請求、セキュリティチェック、個人情報対応、採用、社内オペレーションの整備が事業成長に直結します。 このポジションでは、CEO、Sales、Customer Success、Solutions Engineer、海外R&Dチーム、外部専門家と連携しながら、契約・請求・採用・法務・監査・管理業務を横断的に推進します。 単なるバックオフィスではなく、事業を前に進めるための仕組みを作るコーポレート人材を求めています。 # 主な業務内容 ## 1. 契約・法務オペレーション NDA、PoC覚書、サービス利用申込書、注文書、SOW等の契約管理 顧客・パートナーとの契約手続きの進行管理 契約条件、支払条件、請求条件の整理 外部弁護士との連携 契約書テンプレート・標準フローの整備 Sales / CSと連携した契約締結プロセスの改善 ## 2. セキュリティ・監査対応 エンタープライズ顧客からのセキュリティチェックシート一次対応 個人情報、ログ保存、データ削除、外部AIサービス利用に関する回答整理 AI利用、生成AI、クラウド、サブプロセッサーに関する資料管理 社内外の関係者と連携した監査対応 よくある質問・標準回答・提出資料の整備 ## 3. 請求・売上管理 PoC費用、月額利用料、従量課金、初期費用等の請求管理 請求書発行、入金確認、支払管理 売上・契約・請求状況の管理 パートナー経由案件、OEM案件、リセラー案件の商流整理 会計事務所との連携 月次管理・予実管理のサポート ## 4. 採用・組織オペレーション 採用媒体・エージェント対応 求人票・候補者管理・面接日程調整 採用プロセスの整備 入社手続き・オンボーディング 業務委託契約・稼働管理 組織拡大に伴う社内ルール・業務フロー整備 ## 5. 経営・事業オペレーション 経営会議・営業会議・CS会議等の運営サポート 事業KPI、売上、案件、請求、採用状況の可視化 社内ドキュメント・ナレッジ管理 海外本社・海外R&Dチームとの管理業務連携 業務フロー、承認フロー、管理ルールの設計・改善 CEOや事業責任者の意思決定支援 歓迎スキル すべてを満たす必要はありませんが、以下のいずれかの経験があるとかなりよいです。 ・スタートアップまたはベンチャー企業でのコーポレート経験 ・BtoB SaaS、ITサービス、AIプロダクト企業での管理部門経験 ・契約管理、請求管理、売上管理、採用管理などを横断して担った経験 ・法務、経理、人事、総務のいずれかを軸にしながら、領域横断で業務を広げた経験 ・エンタープライズ顧客向けの契約・請求・監査対応経験 ・セキュリティチェックシート、個人情報管理、クラウドサービス利用に関する対応経験 ・外部弁護士、会計事務所、社労士等との連携経験 ・採用オペレーション、エージェント対応、候補者管理の経験 ・SaaSの請求、従量課金、サブスクリプション、パートナー商流に関する理解 ・経営管理、事業KPI、予実管理、月次管理の経験 ・英語で海外本社・海外開発チームと基本的なコミュニケーションができる力 求める人物像 # 人物面 ・事業成長を支えるコーポレートの役割に面白さを感じる方 ・決められた業務を処理するだけでなく、業務フローや仕組みを自ら作れる方 ・営業、CS、開発、外部専門家など複数の関係者を巻き込みながら物事を前に進められる方 ・契約、請求、採用、監査など複数領域を横断して対応することに抵抗がない方 ・スタートアップの変化や未整備な環境を楽しめる方 ・細かい事務処理の正確性と、事業全体を見て優先順位を判断する力の両方を持てる方 ・エンタープライズ顧客の要求水準に対して、丁寧かつスピーディーに対応できる方 ・AI、音声対話AIなど新しい技術領域に関心がある方 ・CEOや事業責任者の近くで、事業づくりそのものに関わりたい方 ・自分の専門領域に閉じず、必要なことを学びながら役割を広げられる方 応募概要 給与 800万円〜1600万円 勤務地 フルリモート （出社自由；オフィスは東京都港区） 雇用形態 正社員（業務委託希望も応じます） 勤務体系 試用期間 福利厚生 ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）