CRMマーケター

CRMマーケター 仕事概要 【募集背景】 当社の提供する現場DXサービス『KANNA』は、建設・製造・不動産・インフラ業界を中心に、大手企業から中小企業まで国内外で7万社以上に利用されています。既に東南アジアへ進出しており、今後は北米・ヨーロッパを中心に海外展開をさらに加速させる予定です。 プロダクト・組織ともに急成長を続ける中で、より攻めのマーケティング施策を実行できる体制を整えるべく、チームを拡大します。会社の次なる成長フェーズを一緒に推進いただける方を募集しています。 詳細な会社情報については、下記Entrance bookをご確認ください。 https://poised-ceres-9a8.notion.site/Entrance-book-32d55fe6f8104058b68e292f0df0a48e ------------------------------------------ 【業務内容】 KANNAの商談獲得・事業拡大を目的に、顧客データを活用したCRM戦略の立案から、施策の実行・効果検証・改善提案までを一貫して推進していただきます。 ターゲットは建設・製造・不動産・インフラといった“ノンデスクワーク”業界で、SMBからエンタープライズまで幅広い顧客層が対象です。 ■具体的な業務内容 事業成長に直結する顧客接点の最適化や継続的なナーチャリング施策の強化を目的に、CRM戦略の設計から実行、データ分析、改善まで、一貫して担っていただきます。 ①CRM戦略の立案・推進 ・顧客LTVの最大化を目的としたCRM戦略の立案・実行 ・顧客属性や行動データをもとにしたセグメント分析、パーソナライズ施策の企画 ・事業課題・マーケティング課題の抽出および改善アプローチの立案 ・ウェブサイト改善の要件定義やアクセス解析に基づく施策の立案・実行 ②ナーチャリング施策の設計・運用 ・MAツールを活用したシナリオ設計とキャンペーン運用 ・リードステージごとのコミュニケーション設計（メール配信・コンテンツ導線・イベント連携等） ・CRMツールを基盤とした顧客データの整備、リスト管理、セグメント設計の最適化 ③データ分析・改善サイクルの推進 ・ナーチャリング施策に関するKPIの設計・トラッキング・改善提案 ・効果測定レポート・ダッシュボードの設計・作成 ・顧客行動データ・スコアリング情報の分析とインサイト抽出 【本ポジションの魅力】 ・巨大マーケットでの挑戦： 日本の労働人口60％を占める巨大マーケットを舞台に、様々なマーケティング施策を経験し、プロフェッショナルとして成長できます。 ・マーケ×データの戦略起点で活躍できる： CRMを軸としたデータ活用により、顧客体験の向上から売上の最大化までを一貫して担うことができます。ナーチャリングの高度化やLTV最大化といった事業インパクトの大きいテーマに取り組み、データドリブンな視点から顧客コミュニケーションを設計し、事業成長に直結する影響力を発揮できます。 ・経営と近いポジションで意思決定に関与 経営陣と密に連携しながら、戦略立案から施策の実行・改善までを一気通貫で推進するポジションです。プロダクト・組織の双方が急成長するフェーズで、マーケターとしてのスキルと視座を飛躍的に高めることができます。 必須スキル 【募集背景】 当社の提供する現場DXサービス『KANNA』は、建設・製造・不動産・インフラ業界を中心に、大手企業から中小企業まで国内外で7万社以上に利用されています。既に東南アジアへ進出しており、今後は北米・ヨーロッパを中心に海外展開をさらに加速させる予定です。 プロダクト・組織ともに急成長を続ける中で、より攻めのマーケティング施策を実行できる体制を整えるべく、チームを拡大します。会社の次なる成長フェーズを一緒に推進いただける方を募集しています。 詳細な会社情報については、下記Entrance bookをご確認ください。 https://poised-ceres-9a8.notion.site/Entrance-book-32d55fe6f8104058b68e292f0df0a48e ------------------------------------------ 【業務内容】 KANNAの商談獲得・事業拡大を目的に、顧客データを活用したCRM戦略の立案から、施策の実行・効果検証・改善提案までを一貫して推進していただきます。 ターゲットは建設・製造・不動産・インフラといった“ノンデスクワーク”業界で、SMBからエンタープライズまで幅広い顧客層が対象です。 ■具体的な業務内容 事業成長に直結する顧客接点の最適化や継続的なナーチャリング施策の強化を目的に、CRM戦略の設計から実行、データ分析、改善まで、一貫して担っていただきます。 ①CRM戦略の立案・推進 ・顧客LTVの最大化を目的としたCRM戦略の立案・実行 ・顧客属性や行動データをもとにしたセグメント分析、パーソナライズ施策の企画 ・事業課題・マーケティング課題の抽出および改善アプローチの立案 ・ウェブサイト改善の要件定義やアクセス解析に基づく施策の立案・実行 ②ナーチャリング施策の設計・運用 ・MAツールを活用したシナリオ設計とキャンペーン運用 ・リードステージごとのコミュニケーション設計（メール配信・コンテンツ導線・イベント連携等） ・CRMツールを基盤とした顧客データの整備、リスト管理、セグメント設計の最適化 ③データ分析・改善サイクルの推進 ・ナーチャリング施策に関するKPIの設計・トラッキング・改善提案 ・効果測定レポート・ダッシュボードの設計・作成 ・顧客行動データ・スコアリング情報の分析とインサイト抽出 【本ポジションの魅力】 ・巨大マーケットでの挑戦： 日本の労働人口60％を占める巨大マーケットを舞台に、様々なマーケティング施策を経験し、プロフェッショナルとして成長できます。 ・マーケ×データの戦略起点で活躍できる： CRMを軸としたデータ活用により、顧客体験の向上から売上の最大化までを一貫して担うことができます。ナーチャリングの高度化やLTV最大化といった事業インパクトの大きいテーマに取り組み、データドリブンな視点から顧客コミュニケーションを設計し、事業成長に直結する影響力を発揮できます。 ・経営と近いポジションで意思決定に関与 経営陣と密に連携しながら、戦略立案から施策の実行・改善までを一気通貫で推進するポジションです。プロダクト・組織の双方が急成長するフェーズで、マーケターとしてのスキルと視座を飛躍的に高めることができます。 歓迎スキル ・BtoBマーケティングの実務経験 ・MAツール・CRMツールの導入や運用改善をリードした経験 ・Google Analytics・BIツールを用いたデータ分析の経験 求める人物像 ・顧客理解を深め、行動やデータをもとに仮説検証ができる方 ・定量・定性の両面から施策効果を捉え、改善を繰り返せる方 ・他部門と連携しながら業務を進めるコミュニケーション力をお持ちの方 ・論理的思考で複雑な課題を整理・構造化できる方 ・生成AIをはじめとする最新テクノロジーを前向きに業務へ取り入れたい方 【働く環境の魅力】 ・会社の立ち上げ期に参画できる ・既婚者や子育て社員も多く、フレックスタイム制で家庭と両立しやすい ・賞賛・表彰文化があり、お互いをリスペクトし合う風土 ・心理的安全性が高く、相談しやすい職場環境 【参考】アルダグラムEntrance book ※会社概要・社員・カルチャーといったアルダグラムの特徴・魅力についてまとめております。是非ご覧ください。 https://poised-ceres-9a8.notion.site/Entrance-book-32d55fe6f8104058b68e292f0df0a48e 応募概要 給与 600万円～1000万円 ========================== ★★応募時のお願い★★ ホームページから応募頂く場合は、ご年収面を必ず記載するようお願いいたします。 ・現年収： ・希望年収： ※応募フォームの「応募先へのメッセージ」に記載頂けますと幸いです。 ========================== 勤務地 東京都港区虎ノ門二丁目2番1号 住友不動産虎ノ門タワー 26階 ・銀座線「虎ノ門駅」3番出口 徒歩4分 ・日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」A2出口 徒歩3分 ・銀座線・南北線「溜池山王駅」9番出口（溜池交差点方面改札） 徒歩5分 【変更範囲】 会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） 雇用形態 正社員※期間の定めはありません。 勤務体系 【勤務時間】 フレックスタイム制 ・所定労働時間　1日8時間×月の営業日数 ・コアタイム　10:00～16:00 ・フレキシブルタイム　7:00～10:00、16:00～22:00 ・休憩時間　労働時間の途中で1時間 ※時間外労働あり 【リモート勤務状況について】 ▻出社：週3（月・火・金） ▻リモート：週2（水・木） 【休日休暇】 年間休日120日以上 完全週休2日制(土曜・日曜) 祝日 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇：入社3ヵ月経過後より10日付与 試用期間 6ヶ月 福利厚生 【留意事項】 本ポジションは、選考の過程でバックグラウンドチェックを行います。 詳細は、選考の過程でお話させていただきます。 【年収についての補足】 ・上記はあくまで目安です。下限年収を保証するものではなく、あくまでご希望と経験等を考慮し、当社規定により決定いたします。 ・年収600万円の場合 月給500,000円（基本給370,719円+固定残業代(45時間)129,281円） ※月/45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 【ストックオプションについて】 付与予定です。 詳細は、オファー面談等の場でご説明させていただきます。 【福利厚生】 ・書籍購入補助 ・英語ブラッシュアップ制度あり ・部活動制度 ・無料ウォーターサーバーあり ・服装自由 ・月1開催のシャッフルランチ ・週1開催のWin Session （業務理解＆賞賛文化醸成のための実績発表の場） ・通勤交通費支給 ・社会保険完備 【副業について】 副業OK 【社内環境】 ・無料ウォーターサーバー 【備考】 受動喫煙防止措置の状況：敷地内禁煙（屋外に喫煙場所設置）