CRM Specialist

Nigel Frank International, società di recruitment specializzata in profili Microsoft, ricerca per società di consulenza con progetti complessi e ad alto contenuto tecnologico:

Consultant Microsoft Dynamics 365 Business Central – Area Operations (Produzione, Supply Chain & Logistica).

📍 Sede: Bologna

💰 RAL: €30.000 – €37.000 + benefit aziendali

🏠 Modalità di lavoro: Ibrida, con 2 giorni a settimana in smart working

Per un'importante realtà internazionale operante nel settore industriale e manifatturiero, siamo alla ricerca di un CRM Specialist da inserire all'interno del team Corporate IT. La risorsa contribuirà all'evoluzione e all'ottimizzazione della piattaforma Microsoft Dynamics 365 CRM, collaborando a stretto contatto con i team Sales, Marketing e Customer Service a livello internazionale. Avrà inoltre l'opportunità di prendere parte a progetti strategici di trasformazione digitale, lavorando su soluzioni innovative e integrazioni con l'ecosistema Microsoft.

Principali responsabilità

• Gestire e configurare la piattaforma Microsoft Dynamics 365 CRM, inclusi workflow, dashboard, ruoli di sicurezza ed entità;
• Raccogliere e analizzare i requisiti di business provenienti dalle funzioni Commerciali e Marketing;
• Tradurre le esigenze funzionali in configurazioni CRM e specifiche tecniche;
• Supportare le attività di miglioramento continuo della piattaforma e coordinare i partner tecnologici esterni;
• Monitorare la qualità dei dati e contribuire alla definizione delle linee guida di data governance;
• Supportare le integrazioni tra Dynamics 365 e gli altri sistemi aziendali, come ERP, Business Intelligence e Marketing Automation;
• Partecipare a progetti Corporate IT e rollout internazionali, collaborando con stakeholder distribuiti a livello globale.

Requisiti

• Esperienza di almeno 1-3 anni su Microsoft Dynamics 365 CRM, con particolare focus sul modulo Sales;
• Conoscenza dei processi CRM, tra cui lead management, opportunity management, pipeline commerciale e customer management;
• Esperienza con Microsoft Power Platform, in particolare Power Automate e Power BI;
• Buone capacità analitiche e di problem solving;
• Ottima conoscenza della lingua inglese;
• Predisposizione a lavorare in contesti internazionali e multiculturali;
• Conoscenza delle metodologie Agile/Scrum;
• Gradita esperienza in contesti industriali, manufacturing o presso società di consulenza;
• Costituisce un plus la conoscenza di strumenti di Marketing Automation.

Cosa offre l'azienda

• Inserimento in una realtà internazionale, strutturata e orientata all'innovazione;
• Coinvolgimento diretto in progetti di Digital Transformation e sviluppo della piattaforma CRM aziendale;
• Possibilità di crescita professionale in ambito Corporate IT e tecnologie Microsoft;
• Collaborazione con team internazionali e stakeholder cross-funzionali;
• Percorso di formazione continua e sviluppo delle competenze;
• Pacchetto benefit aziendale e CCNL Metalmeccanico.