Customer Advisor

Customer Advisor Do work that matters. At Flovi, you won’t just do a job – you’ll shape how we work, grow with supportive people, and make a real impact in a fast-growing, tech-driven company across Europe. Apply now! Make smart moves with Flovi Tietoa roolista Flovilla roolit rakennetaan vastuunoton ja vaikuttavuuden ympärille. Tiimimme jäsenenä et vain täytä avointa paikkaa, vaan pääset muotoilemaan tapaamme toimia kasvaessamme. Etsimme joukkoomme henkilöä tukemaan asiakkaitamme ja kumppaneitamme päivittäisessä yhteistyössä ja tarjoamaan heille ensiluokkaista asiakaspalvelua. Työaika: Työtä tehdään vuoroissa pääsääntöisesti klo 8–18 välillä, ma–la. Vuorot sovitaan tiimin kesken. Palkka: 2 400–2 600 €/kk kokemuksesta riippuen. Mitä tulet tekemään Tässä roolissa: Vastaat autoliikkeiden siirtotilauksia koskeviin kyselyihin puhelimitse ja sähköpostitse Hoidat aikataulumuutoksia, viivästyksiä ja ongelmatilanteita ja koordinoit niissä kuljettajien ja asiakkaiden välillä Koordinoit toimintaa logistiikkatiimin kanssa, kun operatiivisia muutoksia tarvitaan Tunnistat kehityskohteita ja osallistut prosessiemme ja työkalujemme parantamiseen Osallistut kasvuun ja muutokseen liittyviin projekteihin Mitä etsimme Etsinnässä ei ole täydellinen kandidaatti. Tärkeämpää on että olet henkilö, joka uskaltaa ottaa vastuuta ja välittää siitä, minkä kanssa työskentelee. Roolissa hyödyllinen kokemus ja taidot: Et pelkää nostaa luuria – viihdyt asiakkaiden kanssa puhelimessa ja ratkaiset ongelmia mielellään sähköpostin välityksellä Sinnikkyyttä ja ratkaisukeskeisyyttä myös hankalissa tilanteissa. Kokemus asiakaspalvelusta katsotaan eduksi Sujuva suomen kieli ja hyvä englannin kielen taito Kyky työskennellä itsenäisesti ja ottaa omistajuutta Jäsennelty ja käytännönläheinen työskentelytapa Selkeä ja yhteistyöhakuinen viestintätyyli Miksi liittyä Floville? Aitoa vastuuta: Saat luottamusta ja vastuuta ensimmäisestä päivästä alkaen Merkityksellinen vaikuttavuus: Työsi tukee suoraan kasvuamme ja päivittäistä toimintaamme Tukeva kulttuuri: Avointa ja maanläheistä porukkaa, joka auttaa toisiaan onnistumaan Nykyaikaiset työtavat: Matala hierarkia, käytännölliset työkalut ja tilaa kehittyä Kasvu: Mahdollisuuksia oppia, kehittyä ja kasvaa yrityksen mukana Kuinka hakea Lähetäthän meille 15.8.2026 mennessä: Ansioluettelosi (CV) Lyhyen motivaatiokirjeen Emme ota vastaan hakukirjeitä sähköpostitse, joten käytäthän alla olevaa hakutoimintoa. Lisätietoja tehtävästä antaa Roope Front, Customer Service Manager, numerosta +358505890566 tai sähköpostitse [email protected] . Rekrytointiprosessi Etsimme henkilöä aloittamaan mahdollisimman pian. Käymme hakemuksia läpi jatkuvasti ja aloitamme haastattelut heti sopivien hakijoiden löydyttyä jo hakuaikana – kannattaa siis hakea heti! Tietoa Flovista Flovi on Pohjoismaiden johtava autojen siirtopalveluiden tarjoaja. Vuonna 2008 perustettu yrityksemme toimii Suomessa, Ruotsissa ja Puolassa, ja laajennamme toimintaamme eri puolille Eurooppaa. Rakennamme skaalautuvaa logistiikkateknologiaa, joka auttaa autoliikkeitä ja yrityksiä siirtämään ajoneuvoja yksinkertaisesti, nopeasti ja kustannustehokkaasti. Vuonna 2024 hoidimme yli 110 000 auton siirtoa yli 50 ammattilaisen tiimillä. Arvomme ohjaavat kaikkea tekemistämme: avoimuus, rohkeus, tiimityö ja hyvä fiilis. Department Customer Support Locations Vantaa, Finland Remote status Hybrid Employment Type Permanent Working Time Full-time