Customer Onboarding Specialist
- Hiring from
- Sweden
- Work type
- Hybrid
- Posted
603,516 remote jobs, straight from company career pages
100% free · New jobs every minute
Show job descriptionHide job description
Hos Bolageriet gör vi det enkelt att driva företag. Genom vår digitala plattform kan företagare fakturera, redovisa kvitton och betala leverantörer med ett knapptryck — snabbt, smidigt och utan krångel.
Vi är ett modernt, teknikdrivet bolag som kombinerar smarta system med kvalificerad personlig rådgivning för att förenkla entreprenörers vardag.
Om rollen
Som Customer Onboarding Specialist är du ofta den första på Bolageriet som en ny kund lär känna. Du tar kunden från tidigare byrå eller system in i vår plattform och ser till att bokföringen står på rätt grund från dag ett. Du granskar tidigare bokföring, stämmer av balanser och reder ut det som inte stämmer. Hela tiden håller du kunden informerad så att den känner sig trygg i flytten.
Rollen är gjord för dig som tycker om att gräva i siffror och hitta felen, men som också trivs med att prata med kunder och förklara på ett enkelt sätt. Du ingår i vårt onboardingteam och rapporterar till vår Customer Onboarding Lead. Rollen är på plats på vårt kontor vid Hötorget i Stockholm.
Det här gör du
Onboarding av nya kunder: Driver egna onboardingar från start till mål och ser till att varje kund kommer igång smidigt och korrekt.
Granskning & avstämning: Går igenom kundens tidigare bokföring och kontrollerar ingående balanser och reskontror före flytt.
Kundkontakt: Reder ut fel och saknat underlag med kunden via mejl och telefon. Ser till att kunden alltid vet vad som händer och vad som behövs.
Samarbete: Jobbar nära redovisning, kundtjänst, sälj och utveckling så att kunden får en sammanhållen start.
Förbättring: Kommer med idéer om hur vi kan göra onboardingen snabbare och bättre, till exempel genom automatisering.
Vi söker dig som
Har erfarenhet av löpande bokföring och avstämningar och är trygg i att granska bokföring och hitta fel
Erfarenhet av bokslut och årsredovisning för mindre aktiebolag
Är van vid moderna redovisningssystem och ser teknik som ett verktyg för förbättring
Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift
Är strukturerad och noggrann och kan ha flera kundärenden igång samtidigt
Är serviceinriktad och lösningsorienterad, och trivs med att förklara ekonomi på ett enkelt sätt för kunder
Meriterande
Engelska i tal och skrift
Erfarenhet från en redovisningsbyrå, fintech, SaaS eller teknikdrivet bolag
Erfarenhet av systembyten eller migrering av bokföringsdata
Varför Bolageriet?
Hos oss gör du mer än att flytta in kunder i ett system. Du lägger grunden för kundens hela resa med Bolageriet. Du får möjlighet att växa i ett entreprenörsdrivet bolag som värdesätter ansvar, initiativ och utveckling.
Fördjupa dig i bokföring och redovisning på riktigt, och var med och utveckla systemen som tusentals företagare förlitar sig på
Påverka hur vi jobbar med onboarding – dina idéer räknas
Få insyn i hela bolaget och förstå hur allt hänger ihop i ett snabbväxande bolag
Runclub på onsdagar
Regelbundna AW:s med riktigt bra stämning
Gemensamma events genom året som sommarfest, julfest och kick-offs