Die Semperit Profiles Leeser GmbH ist ein führender Hersteller hochwertiger EPDM-Dichtungen für Fenster, Türen, Tore und Fassaden am Standort Hückelhoven. Wir entwickeln und produzieren hochwertige EPDM-Dichtungen für die Hochbaubranche und sind eingebettet in die Semperit-Gruppe mit ca. 4.000 Mitarbeiter:innen an zahlreichen internationalen Standorten, die auf eine mehr als 200-jährige Tradition zurückblickt. Hohe Innovationskraft, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Flexibilität und Freiraum für Eigenverantwortung zeichnen das Arbeiten in unserem Team aus. Haben Sie Lust, mit uns die Zukunft zu gestalten und dabei zu helfen, die Welt in Bewegung zu halten?
Bereichern Sie unser Vertriebs-Team am Standort Hückelhoven-Baal (hybrid) ab sofort in Vollzeit mit 39 Std./Woche als
Customer Service Mitarbeiter:in (m/w/d)
Ihr Aufgabenbereich:
Die eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen prägt das Tagesgeschäft: Von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung und Nachverfolgung der Zahlung
Darüber hinaus koordinieren Sie Liefertermine mit der Produktion und Logistik und Pflegen Stammdaten und Statistiken
Daneben bearbeiten Sie Reklamationen und verfolgen diese nach (inkl. 8D-Report, Gutschrift, Ersatzlieferung)
Außerdem arbeiten Sie eng mit internen Abteilungen zusammen (Vertriebsaußendienst, Produktion etc.) und externen Partnern (Kunden, Speditionen, Lieferanten etc.)
Die Mitgestaltung und Verbesserung interner Prozesse sowie die Mitwirkung in Projekten runden dieses abwechslungsreiche Aufgabenfeld ab
Folgende Kenntnisse und Fähigkeiten bringen Sie mit:
Durch eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekauf:frau haben Sie eine solide betriebswirtschaftliche Basis geschaffen
Ihre mehrjährige fundierte Erfahrung im Vertriebsinnendienst bringt Sie dieser Position einen Schritt näher - wenn diese in der Betreuung internationaler Großkunden gesammelt wurde, ist das ein Pluspunkt
Eine hohe Motivation und Begeisterung für den Kundenkontakt zeichnet Sie aus - Kundenzufriedenheit ist für Sie nicht nur ein Ziel, sondern ein persönlicher Anspruch
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache sowie eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise und ihre hohe Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus
Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss, Erfahrungen in der Arbeit in einem internationalen Umfeld sind von Vorteil für diese
Ein ebenfalls sicherer Umgang mit Warenwirtschaftssystemen (ERP) sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen runden ihr Profil ab
Wir bieten Ihnen:
Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklung
Flexible Arbeitsmodelle und Remote-Optionen
30 Tage Jahresurlaub
Vermögenswirksame Leistungen
Corporate Benefits
Die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen
Betriebsärztliche Sprechstunde
Unser Angebot gefällt Ihnen? Dann bewerben Sie sich direkt über unser Bewerberportal auf
www.semperitgroup.com/karriere
unter Angabe Ihres frühesten möglichen Starttermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
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Job Segment:
ERP, Customer Service, Technology