Customer Service Officer

Customer Service Officer Word deel van Holcim Belgium om de toekomst van duurzame bouw vorm te geven. Neem deel aan de revolutie in onze industrie en zet u vandaag nog in voor een groenere toekomst! Solliciteren Customer Service Medewerker (M/V/X) Word lid van Holcim Belgium: Draag bij aan de Duurzame Revolutie in de Bouwsector! We zijn op zoek naar onze toekomstige collega om ons geëngageerde team te versterken binnen onze divisie Cantillana , gevestigd op onze site in Harelbeke . Als Customer Service Medewerker speel je een sleutelrol in het behalen van onze doelstellingen op het gebied van duurzaamheid en innovatie, terwijl je je expertise inzet om ambitieuze projecten te leiden. Hier zijn de verantwoordelijkheden en competenties die we waarderen: Functieomschrijving: Je verwerkt en volgt klantenbestellingen nauwkeurig op via het orderboek voor de Benelux- en exportmarkt om een vlekkeloze orderflow en tijdige leveringen te garanderen. Je communiceert proactief met klanten over voorraden, levertermijnen en optimalisaties om een transparante service en hoge klanttevredenheid te waarborgen. Je denkt actief mee met de klant bij logistieke of operationele uitdagingen om gerichte oplossingen te bieden die hun planning en efficiëntie verbeteren. Je voert uiteenlopende ad-hoc administratieve taken uit om de dagelijkse werking en continuïteit van het team optimaal te ondersteunen. Je treedt op als een betrouwbare schakel tussen de klant en de interne organisatie om een duurzame professionele relatie op te bouwen. Belangrijkste competenties: Je beheerst het Nederlands en Frans uitstekend (met Engels als mooie troef) om vlot en professioneel te communiceren met onze klanten in de Benelux en exportmarkten. Je beschikt over een relevante ervaring binnen Customer Service in een operationele omgeving om orders en klantsituaties snel en correct af te handelen. Je combineert commercieel inzicht met administratieve stiptheid om klantbehoeften efficiënt te vertalen naar correcte interne processen. Je toont maturiteit en een hands-on mentaliteit om proactief initiatief te nemen en stevig in je schoenen te staan bij wisselende prioriteiten. Je werkt flexibel en collegiaal samen om je teamgenoten bij te staan en de continuïteit van de dienstverlening voor onze klanten te garanderen. Ons aanbod: Een contract van bepaalbde duur of interim met een competitief salaris Aantrekkelijke extralegale voordelen Een stimulerende werkomgeving waarin je je zowel professioneel als persoonlijk kunt ontplooien Echte ontwikkelingsmogelijkheden dankzij een opleidingsbeleid op maat Een zorgzame en innovatieve werkomgeving, erkend met de Top Employer 2025-2026 certificering Holcim Belgium is een werkgever die gelijke kansen garandeert en zich inzet voor een inclusieve en diverse werkomgeving. We verwelkomen sollicitaties met alle achtergronden. Localisations Cantillana Harelbeke Statut à distance Hybride À propos de Holcim Belgium Holcim contribue à la construction d'un avenir durable pour les personnes et la planète. En tant que leader mondial de solutions de construction innovantes et durables, Holcim favorise le développement de villes plus vertes, d'infrastructures plus intelligentes et l'amélioration du cadre de vie dans le monde entier. La durabilité au cœur de sa stratégie, Holcim devient une entreprise neutre en carbone et préconise un mode de construction plus circulaire en consommant moins de ressources. À l'échelle mondiale, Holcim compte 63 000 collaborateurs, Holcim Belgium en emploie 1000 répartis sur 26 sites. Tous sont passionnés par la réalisation de progrès pour les personnes et la planète, à travers quatre secteurs d'activité : Ciment, Béton, Granulats et Solutions & Produits. Fondée en 1912 Collègues 1000 Chiffre d'affaires 405 M