Do nowo rozwijającego się Centrum Usług Wspólnych poszukujemy osoby, która dołączy do zespołu odpowiedzialnego za kompleksową obsługę klientów biznesowych na rynku niemieckojęzycznym.

Jeżeli swobodnie komunikujesz się po niemiecku, dobrze odnajdujesz się w pracy z klientem i lubisz koordynować procesy sprzedażowe od momentu złożenia zamówienia aż po jego finalizację – ta rola może być dla Ciebie.

Będziesz współpracować z międzynarodowymi zespołami sprzedaży, produkcji i logistyki, dbając o wysoką jakość obsługi klientów oraz sprawny przebieg realizowanych zamówień.

Informacje o projekcie

Obszar: Sales Support / Customer Service
Lokalizacja: Katowice
Model pracy: Hybrydowy (po okresie próbnym: 3 dni z biura, 2 dni home office)
Godziny pracy: Elastyczny start między 7:30 a 9:00
Języki: Niemiecki (C1), Angielski (B2)
Forma zatrudnienia: Umowa o pracę
Wynagrodzenie: 7 300–9 200 PLN brutto/miesiąc

Twoje zadania

kompleksowa obsługa klientów biznesowych z rynku niemieckojęzycznego,
codzienny kontakt z klientami (telefoniczny, mailowy oraz podczas spotkań online – ok. 90% komunikacji odbywa się w języku niemieckim),
przygotowywanie i obsługa ofert handlowych,
koordynowanie procesu realizacji zamówień od ich przyjęcia do wystawienia faktury,
monitorowanie terminowości dostaw oraz współpraca z działami produkcji i logistyki,
aktualizacja danych klientów oraz zamówień w systemie SAP,
rozwiązywanie bieżących zgłoszeń i reklamacji,
współpraca z międzynarodowymi zespołami oraz wsparcie działań sprzedażowych.

Szukamy osoby, która

posiada minimum rok doświadczenia w obszarze Customer Service, Sales Support, Order Management lub pokrewnym,
bardzo dobrze zna język niemiecki (min. C1),
swobodnie komunikuje się w języku angielskim (min. B2),
posiada wysoko rozwinięte umiejętności organizacyjne i administracyjne,
dobrze odnajduje się w kontakcie z klientem i potrafi budować długofalowe relacje,
zna pakiet MS Office; znajomość SAP będzie dodatkowym atutem,
potrafi efektywnie organizować swoją pracę i odnajduje się w środowisku międzynarodowym.

Co oferujemy

wynagrodzenie: 7 300–9 200 PLN brutto (UoP),
coroczny system podwyżek oparty o wyniki,
dodatek za pracę z biura,
prywatną opiekę medyczną,
kartę sportową,
ubezpieczenie na życie,
program wellbeing i Employee Assistance Program,
szkolenia oraz możliwości rozwoju w międzynarodowej organizacji,
pracę w nowo rozwijającym się Centrum Usług Wspólnych, gdzie możesz mieć realny wpływ na budowane procesy.

Similar jobs