Customer Success Direct

Responsabilidades

Construir e manter um relacionamento próximo com os clientes de sua carteira, entendendo seus objetivos de negócio e garantindo sua satisfação contínua com o uso da Odoo;

Identificar oportunidades de expansão dentro da base de clientes, promovendo novas funcionalidades ou módulos que agreguem valor real ao negócio;

Atuar de forma proativa na identificação de riscos de churn e propor ações para garantir retenção e sucesso do cliente;

Trabalhar em parceria com os times de Vendas, Suporte e Implementação para alinhar expectativas e assegurar uma jornada fluida e eficaz;

Qualificações e Requisitos

• Graduação/Tecnólogo concluída ou em curso em Administração de Empresas ou áreas similares;
• Experiência prévia com vendas ou consultoria em ERP, SAAS ou produtos de tecnologia;
• Conhecimento de gestão de negócios e vendas consultivas;
• Visão analítica, excelente habilidade de comunicação, colaboratividade, organização e muita curiosidade em aprender coisas novas;
• Disponibilidade de estar presente no escritório em período híbrido.
• Inglês intermediário

Desejado

• Mais de 2 anos de experiência em vendas de SaaS
• Histórico comprovado de alcance e superação de metas de vendas
• Disponível imediatamente

Modelo de contratação CLT

Contrato de 40 horas semanais, com jornada flexível e modelo híbrido com 1 dia de home office por semana.

Cultura e integração

Happy hours, eventos internos, coffee breaks e celebrações de aniversários.

Parcerias e descontos com restaurantes e comércios próximos ao escritório, além de ações internas de integração e bem-estar.

Benefícios financeiros

• Vale-refeição/alimentação
• Vale-transporte conforme necessidade
• Seguro de vida
• Licenças maternidade e paternidade estendidas
• Auxílio creche
• Cesta natalidade

Crescimento e aprendizado

• Budget anual para cursos e capacitações
• Treinamentos periódicos de desenvolvimento técnico
• Incentivo à leitura com reembolso de livros
• Parceria com escola de idiomas

Oportunidades globais

• Contato com stakeholders de diferentes áreas e senioridades
• Atuação com soluções diversas (CRM, Financeiro, RH, Projetos e outras)
• Programa de indicação interna com bonificação
• Possibilidade de intercâmbio após 2 anos de contrato

Nossos escritórios

Saúde e bem-estar

Planos de saúde e odontológico, acesso à plataforma de sáude com academias, personal training e apps de bem-estar, telemedicina e apoio especializado, frutas disponíveis para aquele lanchinho da tarde e incentivo ao esporte em grupo.