Customer Success Manager – Matemáticas (Donostia)

Asesor/a matemático/a secundaria (Euskadi) ¡Empieza tu aventura!🚀 ¿Quieres formar parte de un proyecto EdTech con impacto social? ¡Innovamat te está buscando! 😎 Tu misión en Innovamat 🎯 Formarás parte del equipo de Customer Success & Account Management en Euskal Herria, siendo la persona de referencia para los centros educativos de secundaria de la región. Tu misión será garantizar el éxito de la implementación de Innovamat en las aulas y mantener relaciones sólidas con los equipos directivos, combinando una mirada estratégica de gestión de cuentas con una labor de acompañamiento pedagógico. Serás el nexo entre los institutos y el equipo de Innovamat, asegurando que cada centro saque el máximo partido a nuestra propuesta educativa en la etapa de secundaria y viva una experiencia excelente con nosotros. Tu día a día en Innovamat 🏁 Gestionarás y desarrollarás relaciones de confianza con los equipos directivos y docentes de tus centros asignados en Euskal Herria. Realizarás reuniones periódicas de seguimiento para definir objetivos, revisar avances y proponer nuevas estrategias de acompañamiento. Detectarás necesidades pedagógicas y estratégicas para alinear la implementación con los objetivos de cada centro. Coordinarás con el equipo de expertos/as en didáctica las acciones formativas y observaciones en aula necesarias para el éxito del profesorado. Realizarás formaciones didácticas, observaciones de sesiones y feedbacks personalizados a los/as maestros/as, ayudándoles a sacar el máximo potencial de Innovamat. Promoverás iniciativas de impacto (webinars, talleres, artículos, eventos del sector) que fortalezcan la comunidad Innovamat en Euskal Herria. Documentarás tus acciones en el CRM (Salesforce) y analizarás los datos para tomar decisiones basadas en resultados. Participarás activamente en un equipo dinámico, ágil y colaborativo, caracterizado por la corresponsabilidad y la orientación al impacto educativo. Qué buscamos en ti 🔎 Grado universitario en matemáticas, física, ingeniería, pedagogía o similar. Nivel nativo de español y euskera. Nivel avanzado de inglés. Pasión por el aprendizaje, la enseñanza y la innovación educativa. Excelentes habilidades comunicativas, tanto con docentes como con equipos directivos. Capacidad para combinar visión pedagógica y enfoque estratégico de negocio. Proactividad, dinamismo y gran capacidad de organización. Ganas de trabajar en equipo, aprender rápido y asumir nuevos retos. Carnet de conducir (B). Y si además… Has trabajado como Account Manager, Customer Success o en roles de acompañamiento educativo. Has realizado formaciones o talleres para adultos. Has sido monitor de ocio y tiempo libre. Tienes experiencia en el sector EdTech o startups… ¡será maravilloso! Sobre nosotros 🚀 Innovamat es una organización educativa centrada en el aprendizaje de las matemáticas. Su propósito es contribuir a mejorar cómo se aprende esta ciencia, ofreciendo recursos, formación e investigación a la comunidad educativa. Fundada en 2017 en Barcelona, Innovamat cuenta con 24 000 docentes de más de 2 800 centros educativos de España, Estados Unidos, México, Italia, Chile, Ecuador, Colombia, Brasil y Perú, que hacen que más de 600 000 alumnos aprendan matemáticas fomentando la comprensión profunda y el desarrollo competencial. Qué puedes esperar de Innovamat 🤗 Nuestra cultura y valores definen quiénes somos y cómo trabajamos. Creemos que el cómo hacemos las cosas importa tanto como el qué hacemos. Sabemos que este no es el lugar adecuado para todo el mundo, y eso está bien. Esto es lo que puedes esperar al unirte a nuestro equipo: We aim high: Nos marcamos objetivos ambiciosos y trabajamos con determinación y pasión por transformar la educación. Aquí podrás crecer tanto como quieras, rodeado de personas que te impulsan, te inspiran y te ayudan a dar siempre tu mejor versión. We are owners: Desde el primer día tendrás impacto real. No venimos solo a ejecutar, sino a pensar, decidir y construir. Confiamos en ti para tomar la iniciativa, proponer ideas y ver cómo se convierten en realidad. We move fast: Trabajamos en un entorno dinámico donde la agilidad y la adaptabilidad marcan la diferencia. Sentirás el ritmo, la energía y la emoción de aprender rápido, actuar con criterio y hacer que las cosas pasen. We are eager to learn: Somos curiosos, nos cuestionamos y compartimos lo que aprendemos. Cada reto es una oportunidad para mejorar y seguir creciendo, tanto a nivel individual como en equipo. We are humble: Fomentamos una cultura de confianza y feedback donde todos tenemos voz. Escuchamos activamente, colaboramos y valoramos las ideas por su impacto. Aquí encontrarás un equipo siempre dispuesto a ayudar, compartir y celebrar los logros juntos. We enjoy the ride: Nuestro impacto depende de las personas que lo hacen posible. Por eso cuidamos nuestra cultura con confianza, flexibilidad y bienestar. Ofrecemos horarios flexibles, descanso la semana de Navidad y compensación flexible. Y, por supuesto, ¡nos encanta reconectar en los teambuildings que nos recuerdan por qué hacemos lo que hacemos! ¡Únete a Innovamat Euskal Herria y ayuda a transformar la manera en que se aprenden las matemáticas! 💫 Team Revenue (Sales, Customer Success...) Role Customer Success Manager Locations San Sebastián (Donostia) San Sebastián (Donostia)