Customer Support Expert (m/w/d) - B2B und B2C in Athen gesucht

Unser Partnerunternehmen arbeitet eng mit führenden Marken aus den Bereichen Computertechnik, Software und Social Media zusammen. Gesucht werden Customer Support Experts (m/w/d) für den Standort Athen, Griechenland – ideal für alle, die sich in einer digitalen und dynamischen Branche weiterentwickeln möchten. Mindestdauer: 6 Monate.

Mögliche Projekt-Bereiche

• B2C-Projekte: Direkter Kundenservice, reine Inbound-Kommunikation, keine Verkaufsaktivitäten – vor allem in Projekten rund um digitale Plattformen und Software, Online-Banking etc.
• B2B-Projekte: Business-(Bestands)kundenkontakt mit beratender und vertrieblicher Rolle, teilweise einschließlich Outbound – häufig mit Fokus auf IT-Lösungen, Software-Services oder Social-Media-Werbeprodukte

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Privat- oder Geschäftskunden im digitalen Umfeld
• Unterstützung bei Fragen zur Bestellung, Stornierung, Software-Handling, Account-Angelegenheiten oder digitalen Services
• Technische Fragestellungen erkennen und selbstständig oder gemeinsam mit den technischen Expert*innen lösen
• Arbeit vor Ort in Athen, hybrid oder vollständig remote – abhängig von Projekt und Kategorie

Deine Skills

• Deutsche oder andere EU-Staatsbürgerschaft (auch Island, Liechtenstein, Norwegen möglich)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)
• Mindestens B2-Level Englisch
• Motivation und Lernbereitschaft, auch bei technischen Fragestellungen
• Freude am Umgang mit digitalen Tools, Software und Social-Media-Themen
• Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und professionelles Auftreten

Deine Benefits

• Faire Bezahlung: Fixgehalt von 1.300 € à 14 Monatsgehältern (inkl. Weihnachtsgeld + 2× Urlaubsgeld)
• Bonus: Zusätzlicher Performancebonus & jährlicher Bonus für deutschsprachige Mitarbeitende
• Aufstieg: Zusammenarbeit mit internationalen Technologie- und Social-Media-Marken sowie echte Aufstiegschancen
• Attraktives Relocation Package: 1 Monat Unterkunft in einem geteilten Apartment, Flugticket-Erstattung, Taxifahrt-Erstattung vom Flughafen, Unterstützung bei Behördengängen (Bankkonto, Anmeldung, Steuernummer, Sozialversicherung), einmaliger Essensgutschein über 100 €, Möglichkeit eines Darlehens für Mietkaution
• Arbeitsmodelle: Vor Ort, hybrid oder remote (abhängig vom Projekt)
• Golden-Ticket-Job: Ausgewählte Vergünstigungen, organisatorische Hilfe und begleitende Services

Standort

Athen bietet eine Mischung aus lebendiger Großstadt und entspanntem Mittelmeerflair. Moderne Viertel, historische Kulissen und ein internationales Umfeld, in dem du schnell Anschluss findest.