Customer Support (PMS y Channel Manager)

¿Te apasiona el mundo del alojamiento turístico y se te gusta ayudar a las personas? Entonces, esta oferta es para ti.

Estamos buscando a alguien con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Serás la persona que ayuda a propietarios y gestores de alojamientos a sacar el máximo partido a nuestro software.

Lo que harás en tu día a día

• Atención de llamadas de soporte a primer nivel, ofreciendo un servicio rápido y de calidad

• Gestión de tickets asegurando el correcto registro, priorización y resolución

• Resolución de incidencias funcionales del producto/servicio siguiendo los procesos establecidos

• Registrar correctamente cada interacción, incidencia y resolución en el CRM

Lo que buscamos en ti

• Español e Ingles (nivel profesional).

• Experiencia en atención al cliente.

• Experiencia gestionando OTAs.

• Muy valorable: haber trabajado con software tipo PMS y/o Channel Manager.

• Excelentes habilidades de comunicación.

• Capacidad para resolver incidencias con calma y eficacia.

• Ganas de trabajar en equipo.

Lo que te ofrecemos

• ✅ Contrato indefinido a jornada completa, de lunes a viernes.

• 🌴 23 días de vacaciones con mucha flexibilidad para disfrutarlos cuando mejor te encaje.

• 🎂 Día libre en tu cumpleaños.

• ☀️ Jornada intensiva en agosto.

• 🏠 Opción de teletrabajo.

• 🩺 Seguro médico Adeslas a partir del primer año en la empresa.

• ☕ Bebidas gratis en la oficina.

• 💪 Espacio de coworking con ventajas: gimnasio gratis, comedor con descuentos y mucho más.

¿Quieres formar parte de un equipo que ayuda a los alojamientos a crecer? ¡Inscríbete y cuéntanos por qué eres la persona perfecta!