Customer Support Specialist

Customer Support Specialist Join us En Humand ayudamos a las empresas a digitalizar sus procesos de comunicación interna, cultura y recursos humanos en un solo lugar. ¿Te gustaría ser parte de la revolución digital en el ámbito de RRHH? 🚀 Estamos buscando un Customer Support Specialist para unirse a nuestro equipo de Customer Experience. Este rol es fundamental para generar un vínculo de confianza con el cliente, brindando una atención de excelencia con calidez humana. ➡️ Principales Responsabilidades Brindar atención de calidad mundial a colaboradores de nuestros clientes más importantes. Realizar el soporte diario de Humand en distintos clientes de Latinoamérica. Identificar inconvenientes y ayudar a resolverlos con velocidad y calidez. Contactar a los líderes de RR. HH. de distintas empresas, a quienes vas a brindarles apoyo y capacitación a la hora de resolver sus inquietudes. Capacitar a nuestros clientes y educarlos con el uso de nuestra plataforma. Realizar el reporting y seguimiento de sus inconvenientes, recopilando feedback para nuestro equipo de Producto. Entender los problemas de los clientes para ayudarlos a mejorar sus procesos con ideas innovadoras para ellos. ➡️ ¿Qué valoramos? Experiencia mínima de 1 años en Soporte al Cliente o Customer Experience (excluyente). Inglés avanzado (excluyente). Disponibilidad para trabajar en horario de 12 a 21hs ARG (excluyente). Conocimientos y curiosidad por uso de herramientas de IA. Conocimientos básicos de desarrollo web o comodidad con herramientas de programación. Excelentes habilidades de comunicación, con empatía y simpatía. Manejo ágil de múltiples clientes en simultáneo. Creatividad para pensar ideas de soluciones inteligentes: ir más allá del típico caso de uso para cada cliente encontrando "hacks" y "workarounds" a los obstáculos. Capacidad de adaptación para el ambiente en constante evolución de una startup en muy rápido crecimiento. Priorización y organización de tu tiempo y el de los clientes. ¡Sumate! 💡 Nuestra misión es empoderar a las personas en el trabajo para hacerlas más felices y exitosas. Nuestro propósito : Llevar felicidad al mundo del trabajo. | Conoce más sobre nosotros en: https://humand.co/es/ Departamento Customer Experience Puesto Customer Support Specialist Ubicaciones Argentina Estado remoto Completamente remoto