アカウントエグゼクティブ（セールス）｜エンタープライズ企業のCX変革を推進するAIソリューション営業 ※リモート・フルフレックス

アカウントエグゼクティブ（セールス）｜エンタープライズ企業のCX変革を推進するAIソリューション営業

仕事概要

私たちについて

コンタクトセンター・CX業務を担うAIエージェント「Flyle」を開発・提供しています。
AIによる業務の自動化・効率化だけでなく、顧客の声を起点とした商品・サービスの改善を支援し、「コンタクトセンターを全社CXの戦略拠点へ」 と進化させることを目指しています。金融・保険・製造業・小売・ITなど、日本を代表するエンタープライズ企業への導入が進んでいます。

2026年10月にはシリーズAで18.8億円（累計22.7億円）を資金調達。新たなAIプロダクトの展開とともに、事業・組織ともに拡大フェーズを迎えています。

※プレスリリース：「Flyle(フライル)」、シリーズA18.8億円を資金調達。AIオペレーターなど新規AIエージェントサービス群をリリース開始
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000050.000076399.html

プロダクトについて

Flyleは、コンタクトセンターの応対業務から、顧客体験の分析・改善までを一気通貫で支援するAIネイティブサービスです。

• AIオペレーター：電話・チャット・メールでの問い合わせ対応から、各種手続き・問題解決までをAIが自動化
• AI応対品質評価：全オペレーターの応対をAIが分析・評価し、応対品質の向上や人材育成を支援
• AI VOC分析：顧客の声をAIが多角的に分析し、商品・サービスや業務プロセスの改善課題を発見
• CXサーベイ・AIインタビュー：顧客の満足度や不満、期待を調査し、その背景までAIが深掘り
• AIデータプラットフォーム：各プロダクトのデータを統合し、分析・可視化・レポート作成を通じて全社の意思決定を支援

単に既存業務を効率化するだけでなく、顧客体験そのものを変革することを目指しています。

▶️サービスサイト：https://flyle.io/jp

募集背景

Flyleはこれまで、AI VOC分析を中心に、日本を代表するエンタープライズ企業への導入実績を積み重ねてきました。

現在は、その事業基盤を活かしながら、AIオペレーターをはじめとする新規プロダクトを立ち上げ、マルチプロダクトへと事業を拡大するフェーズを迎えています。

既存プロダクトのさらなる成長に加え、新規プロダクトの市場開拓や営業戦略・提案プロセスの構築など、事業の立ち上げに近い段階から関われる環境です。
こうした事業拡大をともに推進し、エンタープライズ企業のAI・CX変革をリードするアカウントエグゼクティブを募集しています。

仕事内容

エンタープライズ企業を中心に、顧客の業務課題や経営課題を捉え、FlyleのAIソリューションを活用した課題解決を提案していただきます。

特定のプロダクトに限定せず、顧客の課題や状況に応じて、AIオペレーター・AI VOC分析など、すべてのプロダクトを横断して提案するポジションです。

顧客の基幹システムとの連携や技術的な検討が必要な案件では、PjM・FDE・PdMなどの専門職とチームを組み、提案活動を進めます。

具体的な業務内容

• エンタープライズ企業の業務課題・CX課題のヒアリング、課題特定、ソリューション提案
• インサイドセールス（IS）と連携した商談推進、提案資料作成、受注・契約締結までのクロージング
• 顧客の課題に応じた複数のAIプロダクトを組み合わせた提案、活用方法・業務フローの設計
• PjM・FDE・PdMなどと連携した技術的な要件整理、提案活動
• エンジニア・プロダクトチームと連携した顧客フィードバックの収集・共有、プロダクト改善の推進
• 経営陣と連携した営業戦略の立案・推進、新規プロダクトの市場開拓
• エンタープライズ営業体制の構築、営業プロセス・組織の仕組みづくり
• 事業計画から逆算した商談数・受注率・受注単価・リードタイムなどのKPI改善

このポジションの魅力

エンタープライズ企業のAI・CX変革に深く関われる

日本を代表する大手企業のコンタクトセンター・CX部門が抱える課題に向き合い、AIを活用した業務変革を提案できます。
現場の業務効率化だけでなく、商品・サービスの改善や全社の意思決定にもつながる、インパクトの大きな仕事です。

既存事業の拡大と、新規プロダクトの立ち上げの両方に関われる

AI VOC分析で培ってきたエンタープライズ企業への導入実績を基盤に、AIオペレーターなどの新規プロダクトを展開するフェーズです。
既存事業の成長を推進しながら、新規プロダクトの市場開拓や営業の勝ち筋づくりにも初期段階から関わることができます。

複数のAIプロダクトと専門チームを活用した、幅広い提案ができる

特定のプロダクトの販売にとどまらず、顧客の課題に応じて複数のAIプロダクトを組み合わせた提案ができます。
また、PjM・FDE・PdMなどの専門職と連携しながら、業務プロセスやシステム連携を含む複雑な課題に向き合えるため、エンタープライズ営業としての提案力や課題解決力を磨ける環境です。

参考コンテンツ

事業・プロダクト

• Flyle サービスサイト
• コーポレートサイト
• 採用サイト

社員インタビュー

• プロダクトに共感して営業1人目としてジョイン。正解のない新しい価値提供への挑戦

-社員note

導入企業インタビュー（WebCM）※音が出るのでご注意ください。

• 日本ハム株式会社様
• 株式会社オリエントコーポレーション様
• 株式会社カウネット様

選考フロー

書類選考 → 面接（2〜3回） → リファレンスチェック → 最終面接
※選考状況等により変更となる場合があります。

必須スキル

・法人向けに、IT もしくは SaaS領域の無形商材の営業経験を3年以上お持ちの方

歓迎スキル

・エンタープライズ向けの営業経験
・外資系IT企業や大手Sierでの営業経験
・AIを活用した業務効率化を推進したご経験

求める人物像

ミッションの実現のために、大きな困難を共に乗り越えていける方と働きたいです。チームに足りないことやお互いに足りないことを、責めるのではなく補完し合える、ぶつかったときにオープンに対話し、解決に力を尽くす。そんなチームを共に創りたいと考えています。

■Flyleの5つのバリュー(仕事をする上で大切にしたい価値観)
1：ユーザーの理想に、活路を見出す
世の中は日々変化し、常に顧客ニーズも変容する。困難の中、何をすべきか、誰しも迷う時があるだろう。
そんなときは、「ユーザーのために」という原点に立ち返ろう。
ユーザーの理想にこそ、私たちの未来がある。

2：すべては、誠実さから始まる
誠実さとは、偽りのない最高の仕事をすること。
正直で真摯な仕事が、顧客、仲間、すべてのステークホルダーと、最良の関係を築く一歩になる。
決してその場しのぎはせず、本質的な価値に向き合い続けよう。

3：多様性を力に変えよう
異なる人生を歩む仲間から、自身になかった視点を得て、ひとりで成し得ない事へ挑戦する。
私たちは、画一であることよりも、多様であることが、イノベーションへの近道だと信じている。
多様な価値観、人種、性別、宗教、性的指向へ寛容になり、仲間と共により大きなことを成し遂げよう。

4：実験を楽しみ、未来へ前進しよう
大きなことを為すには、幾度も実験を試み、一歩ずつ未来へ前進しなければならない。 実験に失敗はつきもの。常に恐ろしさとの戦いでもある。 世界中で使われるプロダクトは、数えきれない挑戦と失敗から生まれてきた。 飽くなき好奇心のもと、実験を楽しみ、未来に繋がる失敗をたくさんしよう。

5：遊び心と健康が、いい仕事をつくる
いい仕事には、遊び心と健康が必要だ。
遊び心は、視野の広さと創造性を。健康は、活力と生産性を、与えてくれる。
結果を出すために心身を壊すのではなく、心と体を健全に保つことで素晴らしい仕事を成し遂げよう。

応募概要

給与

・応相談
・ストックオプション付与（詳細は入社時期・ポジションにより個別にご相談）

勤務地

【出社日】
・週1日、六本木オフィスもしくは京都オフィスへの出社※現在は金曜が出社日
　※出社頻度は組織フェーズに伴い変更の可能性あり
・月1日、全社オフサイトMTG(場所は毎月変更)
出社日以外はリモートか出社、個人の生産性の最大化に合わせ、自由に選択できます。
ただ、新入社員のオンボーディングや来訪など、必要に応じて出社が不可欠な場面もあります。

雇用形態

正社員

勤務体系

【勤務時間】
・フルフレックス制
※実働1日8時間

【働き方】
・リモートワーク中心
※東京、京都にオフィスがあるため、ビジネスサチームは関東/関西在住の方は週1出社
※プロダクト、デザイナーチームは月2出社可

【休日・休暇】
・完全週休2日制（土日祝日）
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・ウェルカム休暇（入社時に3日付与）

試用期間

あり(3ヶ月)

福利厚生

・交通費支給（上限あり）
・社会保険完備
・健康診断