Dataspecialist (Medior)

Wil jij werken met data die ertoe doet? Bij excap werk je met data over klant- en medewerkerbeleving, gekoppeld aan de bedrijfsresultaten die ertoe doen. Je helpt organisaties én collega’s vooruit met inzichten die leiden tot betere keuzes. Als dataspecialist maak je data bruikbaar, breng je structuur aan in KPI’s en dashboards en zorg je dat inzichten niet in een rapport blijven hangen, maar echt worden toegepast.

Over excap

Excap ondersteunt organisaties al meer dan 20 jaar bij het verbeteren van klant- en medewerkersbeleving. We combineren onderzoek, advies en activatie om organisaties klantgerichter te maken – van strategie tot werkvloer.

Wij geloven in menselijkheid, durf en langdurige samenwerkingen. Onze klanten variëren van NS, IKEA, TUI en KIA tot zorginstellingen en overheden. Wat ze delen: ambitie, complexiteit én het besef dat beleving ertoe doet.

We werken vanuit kantoren in Groningen en Antwerpen, maar onze collega’s en klanten zitten verspreid over Nederland, België en Luxemburg, Tevens werk excap internationaal voor klanten in heel Europa maar ook bijvoorbeeld in Amerika.

Wat ga je doen?

Als Dataspecialist bij excap werk je aan projecten waarin klant- en medewerkerbeleving samenkomt met harde bedrijfsdata. Samen met consultants en klantteams bepaal je wat we écht moeten meten, breng je patronen en drivers in beeld en onderbouw je verbeterkeuzes met feiten. Je bouwt dashboards die niet alleen mooi zijn, maar vooral bruikbaar én je vertaalt ruwe data naar een helder verhaal dat richting geeft. Zo helpen we klanten sturen op inzichten in plaats van onderbuikgevoel.

Je werkt hybride: deels op kantoor in Groningen, deels thuis en soms bij klanten.

Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

· Bouwen en onderhouden van dashboards en rapportages die echt gebruikt worden;

· Data verzamelen, opschonen en combineren (bijv. uit CRM, surveys, operationele bronnen, web/analytics of feedbackdata);

· Uitvoeren van analyses die richting geven (bijv. drivers, segmenten, trends, funnel/drop-off, verbeterimpact);

· Automatiseren waar het logisch is (bijv. herhaalbare analyses, samenvattingen, standaardrapportages);

· Samenwerken met consultants en onderzoekers: jij brengt de datakant scherp, zij de context en activatie.

Wat breng jij mee?

· Hbo/Wo werk- en denkniveau;

· Ervaring als dataspecialist, data-analist, BI-specialist of vergelijkbare rol (medior);

· Je kunt goed uit de voeten met data (opschonen, structureren, analyseren) en je denkt in KPI’s;

· Je kunt dashboards/rapportages bouwen en snapt wat het verschil is tussen “mooi” en “bruikbaar”, onze dashboards zijn namelijk niet een doel maar een middel;

· Je communiceert helder: je kunt uitleggen wat data wél zegt en wat niet;

· Je bent uitstekend in de Nederlandse en Engelse taal;

· Je bent nieuwsgierig, pragmatisch en je pakt eigenaarschap.

Ervaring met één of meer van onderstaande is mooi meegenomen (je hoeft niet alles te kunnen):

· SQL en/of Python (of vergelijkbaar);

· API-koppelingen, automatisering of dataprocessen;

· Tekstdata / feedbackanalyse (bijv. reviews, open antwoorden, rapportages);

· Power BI (of vergelijkbare tooling);

· AI Automatisering;

· Basiskennis privacy/AVG en werken met gevoelige data.

Wat bieden wij jou?

· Werken aan impactvolle projecten voor toonaangevende organisaties;

· Een hecht team dat samenwerkt, leert en groeit;

· Salarisindicatie: Level 16, loongebouw: bruto maandsalaris tussen de €3.549 en €5.070, bij 40-uur, afhankelijk van je relevante werkervaring.

· Onbeperkt vakantiedagen. Hier lees je er meer over.

· Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, training en opleiding.

Doorgroeien bij excap? Jazeker.

Je start als medior dataspecialist. Vanuit daar kun je doorgroeien naar senior/lead, data product owner (dashboards/automations), of een specialistische rol richting analytics, engineering of AI-automatisering. We denken actief met je mee over jouw ontwikkeling en bieden daarvoor de ruimte én begeleiding.

Zo ziet onze sollicitatieprocedure eruit:

· Korte telefonische kennismaking

· Eerste gesprek

· Tweede gesprek + meeloopdagdeel met presentatie

· Contractvoorstel

· Start als Captain bij excap (we vieren het samen)

Solliciteer nu

Klaar om jouw data-skills in te zetten bij een bureau waar beleving centraal staat? Mail je CV en motivatie naar [email protected]. Of neem contact op met Gerard (06 4500 4081) als je eerst nog wat vragen hebt.