Delivery Manager (F/H/X)

Et si ton prochain défi te permettait d'être le véritable chef d'orchestre de nos engagements clients, à la croisée de la tech, du business et de l'humain ?

Rejoins l'équipe Delivery de Zenika ! Chez nous, le ou la Delivery Manager est le ou la partenaire et l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients sur le terrain. Ton objectif principal ? La création de valeur via nos interventions et nos livrables, en te portant garant·e de la bonne exécution de l'approche convenue en avant-vente.

Tu n'hésites pas à te plonger dans les détails de la stratégie de tes clients pour la décliner de manière très opérationnelle avec les équipes de réalisation.

🧭 Ton quotidien en mission ?

Tu interviens à l'intersection des enjeux commerciaux, financiers, humains et clients. Ton champ d'action est vaste et déterminant :

• Avant-vente & Co-conception : Tu qualifies les besoins, participes aux décisions de go/no-go et construis les solutions (et le staffing) main dans la main avec les commerciaux et la direction technique.

• Pilotage de l'engagement : Tu animes la gouvernance, gères la roadmap, suis l'avancement, la couverture fonctionnelle, les risques et la consommation budgétaire des projets et missions d'expertise.

• Développement Business : Grâce à ta proximité avec les décideurs, tu détectes de nouveaux leads sur le terrain et remontes les informations clés aux équipes Sales.

• Management & Humain : Tu suis de près la satisfaction de nos collaborateurs et leur avancement de carrière.

• Rayonnement : Tu coordonnes nos différentes interventions chez un même client et rédiges les fiches de références projets avec le marketing.

🌱 Ce qui rend l’aventure Zenika différente

• Tu n'es jamais seul : Rattaché au directeur groupe du Delivery, tu travailles en étroite collaboration avec une équipe de Delivery Managers répartis dans toutes nos agences pour partager outils, pratiques et alertes. Tes interlocuteurs privilégiés au quotidien : Tech leads, décideurs C-Level (CTO/CEO), Technical Account Managers, PO/PM et Direction technique.

• Un rôle sur-mesure : Selon la taille et la typologie des dispositifs (engagement de moyens, forfait, design-to-cost), tu interviendras sur plusieurs contextes simultanément.

• Des perspectives d'évolution claires : Selon tes aspirations, ton rôle pourra se spécialiser vers des sujets de stratégie IT au contact du top management, ou vers une direction technique / architecture d'entreprise en coordonnant nos différents chantiers tech.

• Organisation flexible du travail (télétravail adapté, autonomie et respect de l'équilibre pro/perso).

• Un modèle d'entreprise responsable : inclusion, égalité pro, sobriété numérique.

• Un environnement bienveillant où ton avis compte (copils agence, réunions de staffing, partage d'infos) et où tu peux être toi-même.

🎯 Ton profil

• Posture "Servant-Leader" : Tu inspires les équipes tout en ayant l'humilité de prendre les sujets importants à bras-le-corps.

• Stratège & Pragmatique : Tu sais te plonger dans une problématique complexe pour en détourer une stratégie, tout en sachant mêler des quick-wins à des efforts long terme.

• Agilité relationnelle : Tu as une grande capacité d'adaptation pour créer du lien rapidement et adapter ton discours à tout type d'interlocuteur.

• Expérience : Tu as de solides expériences concrètes dans des rôles "client-facing" et dans le suivi de réalisation de projets. Tu as une forte sensibilité aux enjeux de rentabilité (business) et au développement humain (management).

• Esprit Zenika : Tu comprends et maîtrises (ou as très envie de maîtriser) nos offres, nos méthodes de travail et notre état d'esprit.

Un process clair, humain et rapide

1. Échange pour comprendre ton parcours, tes ambitions et la vision du rôle

2. Discussion approfondie sur tes retours d'expérience en architecture / transformation et cas pratique

3. Échange stratégique & culture avec la direction du Conseil et management Zenika