Desarrollador(a) Shopify / Shopify Plus – Soporte y Mejora Continua

¿POR QUÉ SUMARTE A NEXITTY?

Nexitty es una consultora de e-commerce en pleno crecimiento que implementa y mantiene tiendas online para marcas de retail, consumo y B2B en Chile y LATAM. Buscamos a alguien que domine Shopify y quiera crecer con nosotros, vengas de la informática, el diseño o el marketing.

PROPÓSITO DEL CARGO

Asegurar que las tiendas Shopify y Shopify Plus de nuestros clientes funcionen de forma estable y en constante evolución. El foco principal es el mantenimiento, el soporte y la mejora continua de tiendas en producción. También participarás en nuevos proyectos, desde la prospección y el discovery con clientes hasta el go-live, privilegiando lo nativo y reservando el desarrollo a medida para lo que agrega valor.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Soporte y mantenimiento (foco principal): atender requerimientos e incidencias bajo SLA; diagnosticar y corregir; mantener temas y apps actualizados y monitorear la salud de las tiendas.

• Mejora continua: proponer e implementar mejoras de experiencia de usuario, conversión, rendimiento y SEO; crear nuevas secciones, landings y configuraciones para campañas y promociones, evaluando en cada caso si conviene una solución nativa, una app o un desarrollo.

• Prospección y discovery: acompañar al equipo en reuniones con prospectos y clientes, levantar requerimientos, clasificarlos como nativo, app o desarrollo con su estimación, y aportar la visión técnica y de UX a las propuestas.

• Implementación de proyectos: participar en la puesta en marcha de nuevas tiendas: configuración (catálogo, mercados, promociones, envíos, pagos, notificaciones y analítica), diseño y personalización del tema, instalación de apps, carga de contenido y apoyo en el go-live.

• Coordinación con integraciones: trabajar junto al equipo o partner a cargo de las integraciones (ERP, middleware, pasarelas de pago y couriers): validar que productos, precios, stock y pedidos se reflejen bien en la tienda y escalar incidencias con información clara.

• Calidad y documentación: probar y versionar los cambios antes de publicarlos, documentarlos y capacitar al cliente en la administración de su tienda.

REQUISITOS TÉCNICOS

Plataforma Shopify (todas sus versiones)

Manejo acabado de Shopify en todos sus planes (Basic, Shopify, Advanced y Plus) y sus diferencias: productos, variantes, colecciones, metafields y metaobjects, Markets, descuentos, envíos, pagos, retiro en tienda y multi-bodega. Capacidades Plus: multi-tienda, B2B nativo, Flow y Launchpad.

Temas y front-end

Liquid y Online Store 2.0 (secciones, bloques, JSON templates), temas base Horizon/Dawn, HTML/CSS/JavaScript, diseño mobile-first, rendimiento (Core Web Vitals) y buenas prácticas de accesibilidad y SEO técnico. PDP/PLP: galerías, swatches, filtros y buscador. Shopify CLI, Git/GitHub y asistentes de IA para el desarrollo.

Checkout

Checkout Extensibility: configuración, Checkout UI Extensions y Shopify Functions (descuentos, envío, pagos) a nivel de mantención y ajustes; deseable haber construido alguna. Campos para boleta/factura (RUT, giro).

Apps y analítica

Criterio para elegir entre nativo, app o desarrollo según su costo mensual. Configuración de apps habituales (reseñas, aviso de stock, bundles, búsqueda, respaldo), Search & Discovery, Google y Meta, Klaviyo, GA4 y GTM.

UX/UI (deseable)

Ideal contar con experiencia en UX/UI para e-commerce: Figma, wireframes y prototipos, arquitectura de información, buenas prácticas de conversión (home, PLP, PDP, carrito, checkout) y análisis de comportamiento (Hotjar, GA4).

Integraciones (deseable)

Ideal conocer Admin API, webhooks y el flujo de sincronización con ERP/middleware, pasarelas chilenas y couriers, para diagnosticar y coordinar con el equipo que las implementa. Su desarrollo no es parte del cargo.

EXPERIENCIA Y FORMACIÓN

• Formación en informática, diseño (UX/UI, web o gráfico), marketing digital o afines; también perfiles autodidactas.

• 2+ años con Shopify (temas y administración), con al menos 2 tiendas en portafolio. Inglés técnico de lectura.

• Deseable: experiencia en UX/UI, Shopify Plus, migraciones desde otras plataformas (PrestaShop, WooCommerce, WordPress) con redirecciones 301, Klaviyo, B2B en Shopify, cursos de Shopify Partner Academy y conocimiento de VTEX.

COMPETENCIAS

• Orientación al servicio: responde con agilidad y se hace cargo de los problemas hasta resolverlos.

• Mejora continua y ganas de aprender: detecta oportunidades, las propone con iniciativa y se mantiene al día con las novedades de Shopify.

• Autonomía y orden: cumple plazos, organiza su trabajo con backlog y registra su avance y horas en ClickUp.

• Comunicación clara: explica temas técnicos de forma simple y se desenvuelve bien con clientes, prospectos y partners.

QUÉ OFRECEMOS

• Una empresa en crecimiento: proyectos para marcas relevantes en Chile y LATAM y espacio real para crecer.

• Trabajo híbrido: 2 días presenciales a la semana y el resto remoto.

• Tus ideas se escuchan: un equipo cercano donde puedes proponer mejoras y verlas implementadas.

• Aprendizaje continuo: oportunidad de profundizar en Shopify Plus y conocer otras plataformas de e-commerce como VTEX.