Directeur bilingue, Tarification - Assurance vie

employé permanent à temps plein

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Relevant de la vice-présidente et tarificatrice en chef, la directrice ou le directeur dirige une équipe de spécialistes en tarification et contribue à traduire la philosophie de tarification de Canada Vie en décisions cohérentes, grâce à l’application des lignes directrices, à la cosignature par des spécialistes, à l’accompagnement, au mentorat et au soutien, ainsi qu’à l’atteinte de résultats d’affaires mesurables.

La personne titulaire du poste assure un juste équilibre entre rapidité, jugement et confiance. Elle simplifie la prise de décisions courantes, renforce l’expertise nécessaire au traitement des dossiers complexes et veille à ce que chaque décision de tarification soit cohérente, justifiable et conforme à la tolérance au risque de l’entreprise.

La directrice ou le directeur collabore avec les équipes des Solutions d’assurance, des Opérations, Assurance – Nouvelles affaires et Tarification, du Service à la clientèle, de la Technologie, des Produits, de la Tarification des produits, de la Réassurance, des Réclamations, des Affaires juridiques, de la Conformité, de la Distribution et de l’Information de gestion afin d’améliorer l’expérience des tarificateurs, des conseillers et des clients, tout en protégeant les intérêts de l’entreprise et de ses titulaires de police.

Ce que vous ferez

• Diriger, accompagner et développer une équipe hautement performante de spécialistes en tarification, en établissant des attentes claires en matière de qualité, de service, de collaboration, d’apprentissage et de responsabilisation
• Superviser les cosignatures, les consultations, les dossiers transmis à un niveau supérieur et les dossiers de tarification complexes, en veillant à ce que les décisions respectent les pouvoirs de tarification, les lignes directrices, les modalités des traités de réassurance et la tolérance au risque de Canada Vie
• Utiliser les examens de la qualité, les vérifications ponctuelles, les audits de processus, les résultats liés aux réclamations, la rétroaction des réassureurs, les tendances en matière de recommandations et les données sur le service afin de cerner les lacunes en matière de compétences et de renforcer les pratiques de tarification
• Améliorer les délais de traitement en réduisant les exigences de preuve, les recommandations et les reprises de travail évitables, sans compromettre les contrôles appropriés ni la supervision par des spécialistes
• Mettre en place un processus d’apprentissage continu permettant d’intégrer les enseignements tirés des examens de la qualité, des réclamations, des litiges, des résultats liés aux traités de réassurance, de la rétroaction des conseillers et de l’expérience des tarificateurs afin d’améliorer les cosignatures, les consultations, l’accompagnement et les décisions de tarification
• Diriger l’examen et la mise en œuvre, en temps opportun, des changements apportés aux politiques et aux lignes directrices de tarification, notamment en assurant des communications claires, la formation et la préparation opérationnelle
• Collaborer avec la Distribution et les Opérations, Assurance afin d’expliquer les approches de tarification, de soutenir le traitement des dossiers complexes ou délicats et d’améliorer la transparence auprès des conseillers et des clients
• Surveiller l’évolution des risques médicaux, financiers, liés aux activités professionnelles et aux loisirs, réglementaires, technologiques et de marché, et formuler à l’intention de la direction des recommandations fondées sur des données probantes
• Assumer la responsabilité des obligations applicables en matière de gestion des risques et de conformité, notamment l’exécution des contrôles, le soutien aux audits, les examens des accès, la continuité des activités et la clôture en temps opportun des plans d’action
• Contribuer à la planification des effectifs, de la relève et de la capacité, notamment en ce qui concerne la responsabilisation des spécialistes, le développement des compétences, la capacité opérationnelle et la progression des pouvoirs de tarification

Ce que vous apporterez

• Une expérience approfondie en tarification d’assurance vie individuelle, notamment dans l’évaluation avancée des risques médicaux, financiers et non médicaux
• Une expérience éprouvée en gestion de personnel, ainsi que la capacité d’accompagner des spécialistes, de gérer le rendement, de développer la relève et de diriger efficacement dans un contexte de changement
• Une connaissance approfondie des lignes directrices de tarification, des pouvoirs de tarification, des traités de réassurance, de la conservation, des considérations relatives au montant total en vigueur et demandé auprès de toutes les sociétés, de l’assurance de la qualité et de la gouvernance des risques
• Une expérience en automatisation de la tarification, notamment avec les moteurs de règles, les propositions d’assurance numériques, les processus de travail ou les transformations technologiques
• La capacité d’utiliser les données et les renseignements opérationnels afin de dégager des tendances, de vérifier des hypothèses, d’établir l’ordre de priorité des améliorations et d’en mesurer les résultats
• Un jugement sûr et la capacité d’établir un juste équilibre entre la croissance, l’expérience des conseillers et des clients, l’efficacité opérationnelle, l’équité, la rentabilité et la tolérance au risque
• D’excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale, notamment la capacité d’expliquer des décisions de tarification complexes et d’exercer une influence auprès de cadres supérieurs et de partenaires interfonctionnels
• Une capacité démontrée à collaborer avec les équipes de la Tarification, des Opérations, des Produits, de la Tarification des produits, de la Réassurance, des Réclamations, des Affaires juridiques, de la Conformité, de la Technologie et de la Distribution
• Une formation professionnelle dans le domaine de l’assurance, notamment les titres FALU, FLMI ou LOMA, ou un titre connexe, constitue un atout. Un diplôme universitaire ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience est privilégié
• Comme ce poste est affiché à plusieurs endroits, nous précisons que le bilinguisme est un atout (maîtrise du français et de l’anglais), mais il est requis uniquement pour le Québec, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones

Compte tenu de la taille et de l’étendue de notre organisation, nous offrons à la personne dont la candidature est retenue la possibilité de travailler dans l’un de nos bureaux à travers le Canada. Ce poste suit un mode de travail hybride nécessitant une présence au bureau deux jours par semaine au bureau de rattachement.

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Le salaire de base pour ce poste se situe entre 121,200 $ et 171,200 $ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Réussir à la Canada Vie

Nous sommes guidés par notre mission, qui consiste à améliorer le bien-être financier, physique et mental des Canadiens. Nous représentons une entreprise de confiance pour 1 Canadien sur 3 et nous contribuons à bâtir des collectivités plus fortes partout au pays.

Nous sommes à la recherche de personnes qui incarnent nos valeurs au quotidien : passer à l’action, faire ce qu'il faut et être à la hauteur – pour le bien de nos clients, de nos collectivités et de nos équipes. Vous cherchez toujours à mettre ces valeurs en action pour vous-même et les autres? Nous voulons vous rencontrer!

Ce que nous offrons :

Nous sommes déterminés à soutenir nos employés à chaque étape de leur carrière. Voici ce que nous offrons à nos employés permanents à temps plein ou à temps partiel :

• Perfectionnement professionnel : Nous offrons des occasions d’avancement professionnel, un accès à des programmes d’apprentissage de premier plan et le remboursement des droits de scolarité, jusqu’à concurrence de 2 000 $ par année.
• Santé et mieux-être : Nous proposons des garanties flexibles pour les soins médicaux et les soins dentaires, ainsi qu’une protection de 5 000 $ pour les soins de santé mentale, pour veiller à votre bien-être.
• Congés : En complément des vacances et des congés pour raisons personnelles, nous offrons une journée dédiée au bénévolat pour soutenir l’implication communautaire. 
• Sécurité financière : Nos employés ont accès à un régime de retraite avec cotisations patronales de contrepartie, à un plan d’achat d’actions et à d’autres options de placement.
• Récompenses et reconnaissance : Nous avons notamment des programmes de reconnaissance et des rabais pour les employés, et nous célébrons les anniversaires de service importants.
• Sentiment d’appartenance : Nous offrons un milieu de travail où les employés se sentent unis et soutenus grâce à des groupes-ressources d’employés (GRE), des programmes de mentorat, des comités sociaux et divers événements.

En savoir plus sur la Canada Vie

Nous nous engageons à offrir un accès équitable à l’emploi en éliminant les obstacles. Les personnes nécessitant des mesures d’adaptation raisonnables pendant le processus de recrutement peuvent écrire à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com. Tous les renseignements fournis seront traités conformément aux lois applicables et aux politiques de la Canada Vie.

La Canada Vie remercie toutes les personnes qui postulent; toutefois, seules celles dont la candidature aura été retenue seront convoquées à une entrevue.