Directeur technique France (3D et fumigation)

Directeur technique France (3D et fumigation)

Localisation : France, poste à domicile avec déplacements réguliers dans les entités opérationnelles et sur les sites clients

Rattachement hiérarchique : Directeur technique du Groupe (CTO)

À propos de Pest Control Partnership

Pest Control Partnership construit une plateforme internationale de premier plan dans la gestion des nuisibles, destinée à protéger la santé publique, la sécurité alimentaire et le patrimoine bâti. PCP exerce ses activités au Royaume-Uni et en Europe et se développe par acquisitions et croissance organique.

Notre stratégie repose sur les personnes, l’environnement, le service, la technologie et la sécurité, avec l’appui de normes techniques, d’une expertise réglementaire et d’équipes de terrain compétentes.

Finalité du poste

Le Directeur technique France est l’autorité technique de référence pour les activités françaises de PCP. Il assume l’entière responsabilité de la gouvernance technique, de la conformité réglementaire, de la stratégie produits et des standards de prestation dans toutes les entités françaises, pour les activités générales de lutte contre les nuisibles et de fumigation.

Le Directeur technique France détient le pouvoir de décision technique final pour les activités françaises, dans le cadre de la gouvernance du Groupe et de la législation applicable. Il approuve les méthodes techniques, fait respecter les standards, dirige les actions correctives et exige l’arrêt des travaux dangereux ou non conformes jusqu’à la mise en place des mesures de maîtrise nécessaires.

En collaboration avec la Responsable de l’excellence technique du Groupe, il veille à ce que les standards du Groupe et les référentiels de compétences soient déployés, intégrés aux pratiques et efficaces sur le terrain. Il réalise des audits sur les sites des clients stratégiques et tient les responsables opérationnels comptables de la résolution des écarts techniques constatés.

Il est membre du Comité technique du Groupe et travaille en étroite collaboration avec les autres directeurs techniques nationaux et régionaux afin d’harmoniser les standards, de partager les éléments probants et de maîtriser les risques techniques.

Principales responsabilités

Gouvernance technique et conformité

· Définir, piloter et faire respecter les standards techniques dans toutes les entités françaises et pour l’ensemble des activités.

· Garantir le respect des exigences françaises et européennes applicables à la lutte contre les nuisibles, aux produits biocides, à la fumigation, à l’environnement et à la sécurité au travail, ainsi que des référentiels de certification et des exigences clients pertinents.

· Être l’interlocuteur technique principal en France auprès des autorités réglementaires, des auditeurs, des organismes de certification et des organisations professionnelles.

· Piloter la préparation aux audits et les réponses techniques aux demandes réglementaires ; suivre les évolutions réglementaires et mettre en œuvre les adaptations opérationnelles dans un cadre maîtrisé.

· Veiller au respect du système de management intégré de PCP et exiger des preuves de l’application effective des standards techniques.

Audits terrain et assurance technique des clients stratégiques

· Établir et maintenir un programme d’audits et d’inspections techniques fondé sur les risques pour les activités françaises.

· Réaliser personnellement des audits terrain sur les sites des clients stratégiques, en examinant l’activité des nuisibles, l’efficacité des traitements, les pratiques des techniciens, l’utilisation des produits, les évaluations des risques, les dossiers de site et le respect des cahiers des charges clients.

· Émettre des constats écrits précisant les niveaux de risque, les actions correctives, les responsables désignés et les échéances. Escalader les actions en retard ou présentant un risque élevé et vérifier leur clôture effective.

· Apporter un soutien technique de haut niveau aux comptes stratégiques, convenir de plans de redressement en cas de performance insuffisante et examiner les résultats directement avec les responsables opérationnels et les responsables de comptes.

Gestion des incidents et maîtrise des risques

· Diriger les enquêtes techniques relatives aux incidents liés aux nuisibles, aux défaillances majeures de prestation et aux réclamations importantes des clients.

· Analyser les causes racines, diriger les actions correctives et préventives et vérifier qu’elles réduisent le risque de récurrence.

· Piloter la réponse technique aux situations à haut risque ou susceptibles d’affecter la réputation et signaler rapidement les risques significatifs au Directeur technique du Groupe.

· Intégrer les enseignements tirés aux procédures, aux contrôles des produits, à la formation et à l’encadrement terrain.

Fumigation et prestations spécialisées

· Piloter les standards techniques français relatifs à la fumigation et aux traitements spécialisés, notamment la validation des procédures opératoires standardisées, et être l’interlocuteur des autorités réglementaires et des organismes intervenant dans ces activités.

· Veiller à ce que les prestations soient réalisées par des collaborateurs dûment qualifiés et habilités, avec des produits, des méthodes et des équipements approuvés.

· Examiner et approuver les méthodes de traitement complexes ou à haut risque ainsi que les dérogations, dans les limites des compétences techniques et de l’autorité du poste ; solliciter une expertise spécialisée lorsque nécessaire.

· Auditer les dossiers de traitement, les dispositifs de contrôle des équipements et l’exécution sur le terrain ; exiger des actions correctives lorsque les mesures de maîtrise ou les enregistrements sont insuffisants.

Pilotage réglementaire et gestion responsable des produits

· Définir et piloter la stratégie française de la liste des produits autorisés (APL) pour toutes les entités.

· Examiner régulièrement les produits approuvés, les substances actives et les méthodes d’application au regard des autorisations, des étiquettes, des restrictions et des besoins opérationnels.

· Travailler avec les achats et la direction technique du Groupe sur la sélection, la rationalisation et le retrait des produits ainsi que sur la maîtrise des changements.

· Veiller à ce que tout changement de produit soit accompagné d’instructions claires, d’une formation et de vérifications de mise en œuvre avant utilisation.

Innovation et validation technique

· Apporter une expertise opérationnelle et réglementaire à la phase d’idéation du processus d’innovation de PCP.

· Concevoir et réaliser des essais terrain quantifiés de nouveaux produits, équipements et technologies de fournisseurs tiers, avec des critères de réussite définis et des résultats documentés.

· Évaluer l’efficacité technique, la sécurité, la conformité réglementaire et la viabilité commerciale.

· Assumer la responsabilité de la validation technique en France et de l’approbation formelle avant déploiement à grande échelle ; veiller à ce que les innovations soient pratiques et applicables en conditions réelles d’exploitation.

Soutien commercial et opérationnel

· Accompagner les équipes commerciales sur les opportunités techniquement complexes, les appels d’offres majeurs et les exigences des clients stratégiques.

· Apporter une expertise technique à la définition du périmètre, des méthodes et de la tarification des prestations spécialisées ou à haut risque.

· Assurer la direction technique de haut niveau pour les infestations complexes et les comptes stratégiques.

Assurance technique et performance

· Analyser les indicateurs clés de performance technique, les résultats d’audit, les incidents, les résultats des traitements et les indicateurs de conformité afin d’identifier les écarts de performance.

· Définir les priorités d’amélioration, convenir de plans d’action avec les responsables opérationnels et rendre compte des progrès et des risques non résolus au Directeur technique du Groupe et au Comité technique du Groupe.

· Obtenir des améliorations mesurables de la qualité des prestations, de l’efficacité des traitements et de la maîtrise des risques.

Formation et développement des compétences

· Être l’autorité technique française pour l’ensemble des contenus de formation technique ; examiner et valider formellement les contenus du programme de formation de PCP.

· Garantir leur adéquation avec la législation française, les bonnes pratiques et les référentiels de compétences du Groupe.

· Collaborer avec l’équipe Excellence technique du Groupe, la fonction Formation et Développement (L&D) et les responsables opérationnels français pour définir des modalités de formation efficaces sur le terrain, en salle, à distance et en format mixte.

· Identifier les lacunes de compétences, exiger des actions de développement ciblées et accompagner les responsables techniques et les managers opérationnels.

Comité technique du Groupe et collaboration transversale

· Siéger au Comité technique du Groupe, contribuer à la stratégie, aux standards et aux décisions techniques du Groupe et mettre en œuvre en France les actions convenues.

· Travailler en étroite collaboration avec les autres directeurs techniques nationaux et régionaux sur les risques communs, les méthodes techniques, les éléments probants recueillis sur le terrain et les exigences des clients transfrontaliers.

· Collaborer avec le Directeur SHEQ du Groupe, les opérations, les équipes commerciales et les ressources humaines pour ancrer les standards du Groupe en matière de sécurité, d’environnement et de qualité.

· Contribuer à l’évaluation technique préalable des acquisitions et piloter l’intégration technique des entreprises françaises acquises.

Profil recherché

Expérience indispensable

· Au moins 10 ans d’expérience professionnelle dans la lutte contre les nuisibles, dont une expérience significative de direction technique à un niveau senior.

· Expérience pratique de la fumigation et discernement technique permettant de superviser la planification des traitements, la sécurité des sites, la surveillance, les contrôles de fin de traitement et la libération des sites.

· Connaissance approfondie de la législation française, des normes et des bonnes pratiques de lutte contre les nuisibles, ainsi qu’une compréhension des exigences européennes pertinentes.

· Expérience de la gestion de la conformité technique dans une organisation multisite et de la réalisation personnelle d’audits terrain sur des sites clients importants.

· Expérience de la conduite d’enquêtes techniques sur les incidents et de la mise en œuvre d’actions correctives et préventives efficaces.

· Solide expérience de la gestion responsable des produits et de la gestion d’une liste de produits autorisés.

· Expérience de la réalisation ou de la supervision d’essais terrain quantifiés et d’évaluations de produits.

· Capacité démontrée à influencer les dirigeants opérationnels, à remettre en cause les mauvaises pratiques et à obtenir la réalisation des plans d’amélioration technique.

· Expérience de collaboration avec les autorités réglementaires, les organismes de certification et les auditeurs.

· Maîtrise courante du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, notamment pour les rapports techniques, les présentations aux clients et les échanges au sein du Comité technique du Groupe.

· Capacité à se déplacer régulièrement en France et occasionnellement dans d’autres pays européens.

Atouts complémentaires

· Expérience dans une entreprise de services en forte croissance, disposant de plusieurs agences ou se développant par acquisitions.

· Expérience de l’accompagnement d’acquisitions et de l’intégration des standards techniques entre entreprises.

· Connaissance de la surveillance numérique, de l’Internet des objets (IoT) ou des modèles de prestation fondés sur les données.

· Qualifications pertinentes dans les domaines techniques, scientifiques, de la santé environnementale ou de la fumigation.

Qualités clés

· Crédibilité technique, sens commercial et pragmatisme opérationnel.

· Méthode, rigueur et souci du détail, avec une responsabilité claire pour les décisions et la clôture des actions.

· Autorité sereine et forte capacité d’influence, avec une implication régulière dans les opérations de terrain.

Pourquoi rejoindre PCP

Ce poste confère une autorité directe sur les standards techniques et la conformité en France, ainsi qu’un siège au Comité technique du Groupe. Vous piloterez l’amélioration des performances terrain, encadrerez les décisions relatives aux produits et aux méthodes et contribuerez à façonner les pratiques techniques à l’échelle du Groupe.

At Pest Control Partnership, our people are at the centre of everything we do. We are committed to creating a workplace where everyone feels respected, valued and empowered to succeed.

We welcome applications from talented people of all backgrounds, experiences and perspectives. We believe that diverse teams make better decisions, drive innovation and help us deliver exceptional service to our customers and communities.

Guided by our values of People, Environment, Service and Technology, we are building an inclusive culture where everyone has the opportunity to develop their career, contribute their ideas and make a meaningful difference.

We are committed to ensuring our recruitment process is fair, inclusive and accessible. If you require support or an adjustment at any stage of the recruitment process, please let us know and we will work with you to meet your needs where possible and in accordance with local legislation.

About Us

Our Purpose is to care for the wellbeing of the communities we serve by managing pest risks in the most environmentally responsible way.

How we do this is that we put people at the centre of everything we do and we embrace innovation & technology to deliver an outstanding customer service. Our Vision is to build a leading international Pest Control platform, commencing in the UK & Continental Europe across multiple industry sectors & service lines, growing revenue organically and through strategic acquisitions.

Our Differentiators and our focus on & commitment to:

People – Environment – Service – Technology.

In addition to clearly defining and communicating our Strategy & focusing on Execution, we will:

• Build a Team that simplifies working in and with the Pest Control Partnership
• Develop a Culture of high performance and high values
• Drive Innovation in the Pest Control industry.

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