Director of Operations

🌎 ESTAMOS CONTRATANDO: DIRECTOR/A DE OPERACIONES – COLOMBIA

Impact Travel Colombia | 100% remoto | Tiempo completo

Impact Travel está buscando un/a Director/a de Operaciones Senior para liderar la operación de nuestros programas y grupos en Colombia.

Esta no es una posición junior. Buscamos una persona con mínimo 4–5 años de experiencia comprobable en turismo receptivo, operación de grupos y circuitos, capaz de asumir responsabilidad, tomar decisiones y liderar nuestra operación desde el primer día.

Somos un DMC colombiano que trabaja con marcas internacionales de turismo, desarrollando y operando circuitos, experiencias y viajes premium en diferentes destinos del país.

RESPONSABILIDADES

• Liderar de principio a fin la operación de nuestros grupos y circuitos en Colombia.

• Coordinar hoteles, transporte, guías, restaurantes, actividades y proveedores.

• Gestionar simultáneamente diferentes salidas y series de grupos durante el año.

• Revisar itinerarios, manifests, rooming lists, vuelos, dietas y requerimientos especiales.

• Confirmar y reconfirmar todos los servicios antes de cada salida.

• Coordinar y realizar briefings con guías, Trip Leaders y proveedores.

• Hacer seguimiento de los grupos durante la operación.

• Resolver imprevistos de manera rápida, autónoma y profesional.

• Negociar tarifas y condiciones comerciales con proveedores.

• Controlar presupuestos, costos, facturas, pagos y márgenes operativos.

• Realizar inspecciones y evaluar hoteles, experiencias y nuevos proveedores.

• Garantizar nuestros estándares de calidad en cada operación.

• Desarrollar SOPs, checklists y procesos para escalar la compañía.

• Coordinar y progresivamente liderar nuestro equipo de operaciones.

EL PERFIL QUE BUSCAMOS

Buscamos un/a profesional con mínimo 4–5 años de experiencia comprobable en operaciones turísticas, idealmente dentro de un DMC, operador receptivo, tour operador o compañía internacional de viajes.

Debe contar con experiencia real operando grupos y circuitos de varios días en Colombia.

Y existe un requisito tan importante como la experiencia: confiabilidad absoluta.

Esta posición tendrá acceso a información estratégica y confidencial de Impact Travel, incluyendo clientes internacionales, proveedores, contactos, tarifas, presupuestos y acuerdos comerciales.

Por ello buscamos una persona con un nivel muy alto de integridad, discreción, lealtad profesional y criterio, que entienda la responsabilidad de representar y proteger los intereses de la compañía y de nuestros clientes.

Además, buscamos alguien:

• Extremadamente organizado/a y detallista.

• Autónomo/a y resolutivo/a.

• Con capacidad de liderazgo y toma de decisiones.

• Excelente negociando y desarrollando relaciones con proveedores.

• Capaz de mantener la calma y encontrar soluciones bajo presión.

• Con excelente comunicación escrita y verbal.

• Con conocimiento de costos, presupuestos y rentabilidad de operaciones.

• Disponible para viajar dentro de Colombia cuando la operación lo requiera.

Inglés profesional es altamente deseable, ya que trabajamos directamente con clientes y marcas internacionales.

La experiencia con operadores internacionales, series de grupos y viajes premium/luxury será especialmente valorada.

LO QUE OFRECEMOS

💻 Trabajo 100% remoto.

💰 Compensación $4.000.000 COP netos mensuales, dependiendo de experiencia y perfil.

📈 Comisiones e incentivos adicionales asociados al crecimiento y desempeño.

💻 Mac completamente nueva como equipo de trabajo.

✈️ Oportunidades de viajar dentro de Colombia para inspecciones, operaciones, acompañamiento de grupos y desarrollo de producto.

🌎 Exposición directa a clientes y marcas internacionales de turismo.

🚀 Una posición de liderazgo con autonomía real y posibilidad de crecer junto con Impact Travel.

👥 Oportunidad de construir y, progresivamente, liderar nuestro equipo de operaciones.

INFORMACIÓN DE LA POSICIÓN

📍 Ubicación: Colombia

🏠 Modalidad: 100% remota

💼 Posición: Tiempo completo / Senior

📈 Experiencia: Mínimo 4–5 años en operaciones turísticas y grupos

🗣️ Idiomas: Español; inglés profesional altamente deseable

💰 Compensación: $3.5M–$4M COP netos mensuales + comisiones

📅 Inicio: Última semana de diciembre de 2026 / primera semana de enero de 2027

PARA APLICAR

Envíanos tu CV junto con una breve presentación indicando:

• Tu experiencia operando grupos y circuitos en Colombia.

• Tamaño y tipo de grupos que has manejado.

• Destinos de Colombia que conoces operativamente.

• Tu nivel de inglés.

• Aspiración salarial.

• Disponibilidad para comenzar entre finales de diciembre y principios de enero.

Buscamos a alguien que quiera asumir una posición clave dentro de Impact Travel y construir una relación profesional de largo plazo basada en confianza, responsabilidad, excelencia y crecimiento.

• Impact Travel Colombia