Ejecutivo de atención al cliente

Descripción general del rol

Especialista funcional en Octavo Piso que da soporte a nuestros clientes finales. Los ejecutivos de cuenta capacitan a nuestros clientes, los ayudan a operar con el sistema en el día a día, resuelven sus dudas o consultas, escalan casos y requerimientos al equipo de desarrollo

Tareas a desempeñar

• Capacitar a nuevos clientes en el uso de la plataforma de software
• Resolver consultas funcionales de los clientes
• Operar la plataforma para cargar información o realizar configuraciones necesarias
• Trabajar con el equipo de desarrollo para identificar y definir nuevas funcionalidades para la plataforma

Requerimientos del candidato

🔹Rango de edad: Desde 20 años

🔹Estudios requeridos: Secundario completo - Estudios deseables: Universitario en curso o graduado de carreras afines a la atención al cliente, sistemas o gestión de consorcios / barrios cerrados.

🔹Experiencia requerida: Sin experiencia - Experiencia deseable: Más de 6 meses en puestos similares

🔹Conocimiento de herramientas ofimáticas, especialmente Excel

🔹Alto sentido de responsabilidad

🔹Experiencia comprobable en atención al cliente

Características deseables

✅Excelentes habilidades sociales: te gusta hablar con gente, paciencia y tolerancia.

✅Buena redacción escrita

✅Capacidad de análisis y resolución de problemas: actitud proactiva y resolutiva

✅Ganas de escuchar a tus clientes y trabajar con ellos en soluciones plausibles

✅Experiencia contable

Beneficios adicionales

💼Trabajo remoto entre 3 y 4 veces por semana

💻 Se otorgará herramientas para realizar el trabajo (notebook, headset, celular y plan de telefonía)

Extras

🤝Excelente clima laboral

🚀Remuneración acorde al puesto y la responsabilidad requerida.

🏥Prepaga de primer nivel