Ekspert / Ekspertka ds. Analiz i Raportowania

praca hybrydowa / umowa o pracę

Dołącz do nas!

Analizujemy zachowania klientów, rozwijamy rozwiązania oparte na danych i wspieramy strategiczne projekty związane z kanałami cyfrowymi, bankowością mobilną oraz transformacją doświadczeń klientów. Pracując z nami, będziesz mieć realny wpływ na decyzje biznesowe podejmowane w jednym z największych banków w Polsce, współpracować z ekspertami z obszaru biznesu, danych i technologii oraz rozwijać kompetencje w zakresie zaawansowanej analityki, Big Data, AI i nowoczesnych platform danych. To miejsce dla osób, które chcą, aby efekty ich pracy przekładały się na konkretne działania i doświadczenia klientów.

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

• Analizę zachowań milionów klientów korzystających z kanałów cyfrowych Banku Pekao oraz identyfikowanie trendów wpływających na ich aktywność, zaangażowanie i sposób korzystania z usług banku.
• Analizowanie ścieżek klientów oraz przepływów pomiędzy kanałami cyfrowymi i tradycyjnymi w celu lepszego zrozumienia ich potrzeb, preferencji oraz podejmowanych decyzji.
• Identyfikowanie barier, punktów rezygnacji oraz obszarów wymagających optymalizacji w procesach sprzedażowych i obsługowych.
• Analizę lejków sprzedażowych, procesów obsługowych oraz efektywności działań realizowanych w kanałach cyfrowych.
• Identyfikowanie trendów, szans rozwojowych oraz czynników wpływających na adopcję rozwiązań cyfrowych i korzystanie z usług banku.
• Projektowanie, rozwój i utrzymanie raportów, dashboardów oraz produktów danych wykorzystywanych przez kadrę menedżerską i właścicieli procesów biznesowych.
• Współtworzenie rozwiązań analitycznych oraz produktów danych w ramach projektów Big Data.
• Łączenie danych z wielu źródeł oraz przygotowywanie analiz, prognoz i rekomendacji wspierających podejmowanie decyzji biznesowych i realizację strategicznych celów banku.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• Posiadasz doświadczenie w analizie danych oraz przygotowywaniu raportów i dashboardów.
• Swobodnie posługujesz się SQL i potrafisz pracować na dużych zbiorach danych.
• Znasz Power BI lub inne narzędzia do wizualizacji danych.
• Lubisz stawiać hipotezy i potrafisz przekładać dane na praktyczne rekomendacje biznesowe.
• Rozumiesz zagadnienia związane z zarządzaniem jakością danych oraz budową produktów danych.
• Masz doświadczenie w pracy z dużymi wolumenami danych i rozwiązaniami klasy Big Data.
• Znasz środowiska chmurowe oraz nowoczesne platformy danych wykorzystywane w analityce.
• Cenisz pracę zespołową i dzielenie się wiedzą.

Mile widziane:

• Znajomość Python oraz narzędzi wspierających analizę i przetwarzanie danych.
• Doświadczenie w wykorzystywaniu narzędzi opartych o sztuczną inteligencję (AI) do analizy danych, automatyzacji prac analitycznych oraz generowania wniosków i rekomendacji biznesowych.

Oferujemy Ci:

• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
• System szkoleń i programów rozwojowych.
• Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.