Ekspert / Ekspertka ds. Rozwoju Oferty Kredytów Ratalnych
- Hiring from
- Poland
- Work type
- Hybrid
- Posted
Is this job info correct?
605,927 remote jobs, straight from company career pages
100% free · New jobs every minute
Show job descriptionHide job description
Warszawa
praca hybrydowa / umowa o pracę
Dołącz do nas!
Chcesz rozwijać nie tylko produkt, ale także potencjał i wartość relacji z klientem?
Dołącz do zespołu odpowiedzialnego za rozwój oferty kredytów ratalnych i procesów finansowania zakupów. Wspólnie tworzymy rozwiązania dla klientów korzystających z kanałów bankowych, e-commerce oraz sieci partnerów banku. Naszym celem jest rozwój nowoczesnych produktów, które wspierają biznes i odpowiadają na potrzeby klientów.
W naszym zespole będziesz odpowiadać za:
- Zarządzanie produktem w całym cyklu jego życia, dbając o realizację celów biznesowych, potrzeby klientów, rentowność rozwiązania oraz potencjał klientów pozyskanych poprzez kredyt ratalny.
- Kształtowanie wizji produktu oraz zarządzanie procesami kredytowymi dla klientów w kanałach bankowych oraz u partnerów Banku, z uwzędnieniem dalszej ścieżki klienta i budowania jego relacji z bankiem po zakupie ratalnym.
- Rozwój procesów kredytowych w kanale e-commerce poprzez wdrażanie rozwiązań wspierających wzrost sprzedaży, doświadczenia klientów i potencjał dalszej sprzedaży produktów i usług banku.
- Projektowanie i rozwój działań cross-sell do klientów pozyskanych poprzez kredyt ratalny, w tym identyfikowanie ich potrzeb, momentów kontaktu i ofert zwiększających wartość relacji z bankiem.
- Analizowanie ścieżki klienta po uruchomieniu kredytu ratalnego oraz inicjowanie działań zwiększających konwersję do kolejnych produktów i usług banku.
- Definiowanie zmian wspólnie z zespołem deweloperskim oraz ustalanie priorytetów wdrożeń.
- Identyfikowanie i pozyskiwanie wymagań biznesowych od interesariuszy.
- Współpracę z zespołami projektowymi oraz właścicielami procesów przy wdrażaniu nowych rozwiązań.
- Monitorowanie efektywności wdrożonych rozwiązań, w tym działań cross-sell i rozwoju relacji z klientami pozyskanymi na raty oraz inicjowanie działań optymalizacyjnych.
- Zapewnianie zgodności wdrażanych rozwiązań z obowiązującymi w banku standardami oraz wymaganiami regulacyjnymi.
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:
- Masz doświadczenie w budowie i rozwoju produktów oraz procesów biznesowych.
- Rozumiesz specyfikę produktów bankowych i potrafisz patrzeć na produkt przez pryzmat sprzedaży, całego cyklu życia i wartości klienta.
- Potrafisz identyfikować potencjał cross-sell oraz projektować działania rozwijające relację z klientem pozyskanym poprzez kredyt ratalny.
- Swobodnie pracujesz z danymi, analizujesz zachowania, potrzeby i ścieżki klientów oraz przekładasz wnioski na działania zwiększające sprzedaż, konwersję i zaangażowanie.
- Potrafisz przekładać potrzeby biznesowe i klientów na backlog produktowy oraz skutecznie zarządzać priorytetami.
- Jasno określasz i komunikujesz wizję produktu, łącząc perspektywę klienta, cele sprzedażowe i biznesowe banku oraz możliwości technologiczne.
- Skutecznie współpracujesz z różnymi interesariuszami i zespołami, prowadzisz warsztaty oraz budujesz poparcie dla proponowanych kierunków rozwoju.
- Masz doświadczenie w tworzeniu i prezentowaniu analiz, uzasadnień biznesowych oraz materiałów dla interesariuszy i decydentów.
- Cechujesz się przedsiębiorczym podejściem, poszukujesz nowych możliwości rozwoju biznesu i potrafisz przejść od pomysłu i analizy danych do konkretnego rozwiązania i jego wdrożenia.
Oferujemy Ci:
- Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
- Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
- Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
- System szkoleń i programów rozwojowych.
- Zniżki na produkty i usługi firmowe oraz od partnerów współpracujących z Bankiem.
- Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy oraz Programu Poleceń Pracowniczych.
- Możliwość uczestnictwa w inicjatywach dobroczynnych.
