Embajadores Digitales

This is a remote position.

Facilitador(a) de Inclusión Financiera y Digital

• Embajador(a) Digital en Campo -
  

Responsabilidades clave

• Atención directa a personas beneficiarias del programa para facilitar el cumplimiento de las metas del proyecto.
  
• Ser el primer contacto para resolver fricciones relacionadas con el uso de productos financieros, como tarjetas y aplicaciones.
  
• Facilitar el uso de herramientas físicas y digitales para el aprendizaje de personas de grupos vulnerables y apoyar su acceso a la inclusión financiera y digital.
  
• Brindar información sobre temáticas específicas definidas por el proyecto.
  
• Registrar y documentar actividades en campo, resultados y hallazgos del trabajo con personas en situación de vulnerabilidad.
  
• Levantar información en las plantillas de Fundación Capital.
  
• Reportar periódicamente hallazgos y áreas de oportunidad para la mejora continua de la operación.
  

Otras tareas

• Analizar y gestionar su espacio y tiempo de trabajo para optimizarlo.
  
• Mantener comunicación constante y oportuna con el personal del aliado en campo y con su Supervisor/a de Campo.
  
• Asistir a capacitaciones periódicas y sesiones de retroalimentación para la mejora continua.
  

¿A quién buscamos?

Cualidades personales

• Alto sentido de compromiso, responsabilidad y empatía en el trabajo con personas jóvenes, madres trabajadoras y personas adultas mayores.
  
• Excelente capacidad de organización, autogestión y administración del tiempo.
  
• Integridad, profesionalismo y orientación a la calidad.
  
• Habilidades interpersonales y facilidad de comunicación con diversos grupos poblacionales.
  
• Capacidad de observación, análisis y reporte oportuno de hallazgos y áreas de mejora.
  
• Escucha activa y comunicación efectiva.
  
• Vocación de servicio y orientación a la atención de personas usuarias o beneficiarias.
  
• Capacidad para resolver problemas y adaptarse a distintos contextos de trabajo.
  

Competencias técnicas

Lenguajes y herramientas

• Manejo básico de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint) y Microsoft Teams.
  
• Uso de dispositivos móviles Android e iOS, incluyendo descarga, configuración y uso de aplicaciones.
  

Habilidades y conocimientos

• Gestión y organización de información.
  
• Elaboración y seguimiento de reportes operativos.
  
• Monitoreo básico de indicadores y cumplimiento de metas.
  
• Capacidad para transmitir información y contenidos de manera clara y efectiva.
  
• Habilidades de comunicación oral y escrita.
  

Lo que valoramos

• Interés por el desarrollo social, la inclusión financiera y la transformación digital.
  
• Sensibilidad para trabajar con poblaciones en situación de vulnerabilidad.
  
• Disposición para aprender y desarrollarse en proyectos de impacto social.
  
• Capacidad para trabajar de forma colaborativa y orientada a resultados.