ERP Delivery Lead | Microsoft Dynamics 365 Business Central

Dynamics Consult, società di consulenza specializzata in Microsoft Dynamics 365 Business Central e Dynamics 365 Sales, ricerca un/una ERP Delivery Lead – Microsoft Dynamics 365 Business Central.

La persona avrà la responsabilità operativa del reparto composto da consulenti applicativi e Project Manager, assicurando qualità della delivery, corretta pianificazione delle risorse, crescita delle persone e sostenibilità economica delle commesse.

Non si tratta di un ruolo esclusivamente manageriale: la persona lavorerà direttamente sui clienti, seguirà progetti e situazioni complesse e manterrà una presenza concreta nelle attività di analisi, governance e delivery.

Opererà in stretta collaborazione con il responsabile dell’area tecnica e programmazione, condividendo stime, priorità, dipendenze e pianificazione dei rilasci.

Il successo nel ruolo sarà misurato dalla capacità di rendere la delivery più prevedibile e scalabile, aumentare l’autonomia del team, ridurre le escalation operative e proteggere la marginalità dei servizi.

Responsabilità

• Gestire e sviluppare il reparto dei consulenti applicativi e dei Project Manager, definendo responsabilità, priorità, carichi di lavoro e percorsi di crescita.
• Pianificare l’allocazione delle risorse, bilanciando progetti, assistenza, urgenze, competenze e capacità disponibile.
• Lavorare direttamente sui clienti nelle fasi di analisi, impostazione della soluzione, governance progettuale, gestione delle criticità, go-live e hypercare.
• Essere il riferimento applicativo nelle situazioni più complesse e supportare il team nelle decisioni funzionali e organizzative.
• Collaborare con il responsabile tecnico e programmazione per allineare requisiti funzionali, fattibilità tecnica, stime, priorità, qualità e tempi di rilascio.
• Controllare avanzamento, milestone, rischi, dipendenze, ore preventivate, ore registrate e attività fuori perimetro.
• Presidiare la gestione economica e operativa di progetti a Monteore, contratti Flat e attività Time Material.
• Individuare tempestivamente richieste extra, proponendo change request, fatturazione aggiuntiva o rinegoziazione del servizio.
• Supportare la prevendita, verificando che soluzioni, stime e impegni commerciali siano realizzabili e sostenibili.
• Definire standard, metodi e strumenti replicabili per migliorare qualità e prevedibilità della delivery.
• Affiancare e far crescere consulenti e Project Manager, favorendo autonomia, responsabilità e condivisione delle competenze.
• Gestire le escalation operative con clienti e team, portando alla direzione problemi, impatti, alternative e decisioni richieste.

Qualifiche

• Almeno 5 anni di esperienza in progetti ERP, preferibilmente su Microsoft Dynamics 365 Business Central o Dynamics NAV.
• Esperienza nella gestione completa di implementazioni ERP, dall’analisi iniziale al go-live e al supporto successivo.
• Solida competenza funzionale in almeno una delle aree Finance, Manufacturing, Supply Chain o Operations.
• Esperienza concreta nel coordinamento di consulenti applicativi, Project Manager o gruppi di progetto.
• Capacità di lavorare direttamente con i clienti, comprenderne i processi e gestire aspettative, priorità e perimetro progettuale.
• Capacità di pianificare attività, stimare effort, riconoscere rischi e gestire priorità concorrenti.
• Capacità di dialogare efficacemente con sviluppatori e responsabili tecnici.
• Sensibilità economica e capacità di collegare ore, costi, seniority, prezzo, attività extra e marginalità.
• Autorevolezza, capacità di delega, orientamento al team e attitudine al mentoring.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità a lavorare direttamente sui clienti e, quando necessario, a effettuare trasferte.

Saranno considerate positivamente

• esperienza su Business Central o Dynamics NAV;
• provenienza da altri ERP strutturati, accompagnata da solide competenze di processo e delivery;
• conoscenza di Power Platform e dell’ecosistema Microsoft;
• esperienza nella prevendita e nella preparazione delle stime;
• esperienza nella gestione di servizi continuativi e contratti ricorrenti;
• conoscenza di strumenti di Project Management e pianificazione delle risorse.

Modalità e/o Sede di Lavoro

• Modalità ibrida, con presenza presso la sede di Milano e, quando necessario, presso i clienti;
• E' richiesta una presenza media complessiva di 3-4 giorni a settimana tra sede e clienti;
• Sede di lavoro: Milano

Range retributivo

• RAL indicativa compresa tra € 35K e 45K commisurata all'esperienza, alle competenze ERP e al livello di autonomia nella gestione di persone, clienti e progetti
• E' prevista una componente variabile legata a obiettivi concordati fino a € 3K-5K
• Buoni pasto 8€
• Auto aziendale a uso promiscuo al superamento al periodo di prova

Il presente annuncio è rivolto a candidati e candidate ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006).

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