Especialista Cuentas Bancarias - BAC Shared Services (Nicaragua)

Especialista Cuentas Bancarias – BAC Shared Services NI

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¿Cuál será el objetivo de la posición? Gestionar la evolución regional de Cuentas Bancarias, mediante el análisis integral del producto, portafolio, mercado y comportamiento del cliente, identificando oportunidades y formulando recomendaciones sobre propuesta de valor, rentabilidad, segmentación y experiencia para contribuir al crecimiento rentable y sostenible del negocio.

¿Cuáles serán las funciones?
Analizar el mercado regional de cuentas bancarias, las necesidades y comportamiento de los clientes, tendencias, competidores, regulación y soluciones digitales, identificando oportunidades y formulando recomendaciones especializadas para la evolución del producto y su propuesta de valor.
Dar seguimiento a la implementación del plan estratégico anual de Cuentas Bancarias, alineado con los objetivos regionales y de cada país.
Analizar integralmente la propuesta de valor de cuentas de ahorro y cuentas corrientes, evaluando segmentos, funcionalidades, tasas, comisiones, beneficios y servicios vinculados, para desarrollar recomendaciones que fortalezcan la competitividad, rentabilidad, adopción y experiencia del cliente.
Identificar y analizar mejores prácticas, tendencias y soluciones de los países de la región, recomendando su adaptación y promoviendo su implementación cuando generen oportunidades de mejora en rentabilidad, eficiencia, competitividad o experiencia del cliente.
Analizar el recorrido end-to-end del cliente de Cuentas Bancarias, desde la oferta y apertura hasta el fondeo, activación, uso recurrente, vinculación, retención y cierre, identificando oportunidades y proponiendo soluciones para mejorar la experiencia y desempeño del producto.
Elaborar reportes periódicos de gestión comercial con análisis de tendencias, variaciones, oportunidades y proyecciones de los indicadores clave para optimizar la adquisición, saldos, activación, transaccionalidad, vinculación, venta cruzada y valor del cliente.
Coordinar el seguimiento de iniciativas regionales de Cuentas Bancarias con los países y las áreas de Operaciones, Riesgo, Legal, Cumplimiento, Finanzas, Tecnología, Canales y Mercadeo, gestionando dependencias, identificando desviaciones y facilitando soluciones para el cumplimiento de los objetivos establecidos

¿Qué necesitás para aplicar a este puesto?
Bachillerato Universitario finalizado en Ingeniería Industria, Administración de Empresas, Finanzas o carrera afín.

+2 años de experiencia en posiciones similares identificando, analizando y mejorando el recorrido del cliente en su ciclo de vida en la gestión de cuentas de ahorro y cuentas corrientes, pricing, analítica de portafolio, activación, transaccionalidad, retención, venta cruzada, cumplimiento regulatorio y participación en proyectos de mejora de productos bancarios.

Conocimientos técnicos requeridos:
Manejo avanzado Excel, Power Point presentaciones ejecutivas
Generación y presentación de reportería / dashboards

Conocimientos técnicos requeridos deseables:
Herramientas visualización de datos
Customer Experience, Customer Journey y transformación digital

Nota: Para asegurar una evaluación completa y precisa de tu perfil, adjunta tu Currículum Vitae actualizado al momento de aplicar.

Modalidad Híbrida: Teletrabajo y Presencial (al menos 2 -3 veces por semana ir a la oficina)
Ubicación física: Nicaragua km 4.5 carretera a Masaya, edificio BAC Central, Centro Pellas.