Especialista de Incorporación de Proveedores (Client Onboarding) - Agencias de Seguros

Buscamos una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Client Onboarding en Marsh. Este puesto estará basado en Colombia. Es un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

Como Especialista de Incorporación de Proveedores, desempeñarás un papel clave en la gestión del proceso de incorporación de agencias de seguros con las que mantenemos relaciones comerciales. Combinarás precisión operativa con capacidad para resolver problemas de manera creativa, garantizando una incorporación eficiente, documentación completa y una experiencia excepcional para clientes externos e internos. Serás un puente de comunicación entre las agencias, los equipos internos y las aseguradoras, con un fuerte enfoque en la eficiencia y la calidad en cada interacción.

Contaremos contigo para:

• Gestionar el proceso completo de incorporación de proveedores para agencias de seguros, desde la solicitud inicial hasta la activación en los sistemas internos.
• Validar y verificar la documentación requerida, incluidos el registro mercantil, documentos de identificación, poderes, autorizaciones y documentos de cumplimiento regulatorio.
• Dar seguimiento proactivo a los problemas y obstáculos del proceso de incorporación, identificando cuellos de botella antes de que escalen y proponiendo soluciones creativas y eficientes.
• Mantener una comunicación clara, asertiva y efectiva con las agencias, los clientes internos y las aseguradoras para alinear expectativas y resolver problemas oportunamente.
• Mejorar continuamente los procesos de documentación, los procedimientos operativos y los flujos de incorporación con base en los comentarios recibidos y las lecciones aprendidas.

Lo que necesitas tener:

• Licenciatura en Administración, Finanzas, Contabilidad, Derecho, Economía, Ingeniería o una disciplina relacionada.
• De uno a dos años de experiencia comprobable en operaciones administrativas, incorporación de clientes o proveedores, o procesos similares.
• Dominio intermedio de Excel, incluyendo tablas dinámicas, fórmulas, validación de datos, filtros avanzados y limpieza y transformación de datos.
• Disponibilidad para trabajar bajo un esquema híbrido, con tres días en la oficina y dos días de manera remota.

Lo que te hará destacar:

• Experiencia utilizando Power Query u otras herramientas para mejorar la gestión de datos y los procesos operativos.
• Experiencia en la industria de seguros o en procesos de documentación regulatoria y cumplimiento.
• Capacidad creativa y proactiva para resolver problemas, sólidas habilidades analíticas, tolerancia a la frustración, organización, colaboración, empatía y orientación al cliente.

Por qué unirte a nuestro equipo:

• Te ayudamos a desarrollar tu máximo potencial mediante oportunidades de desarrollo profesional, proyectos interesantes y líderes que te brindan apoyo.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva en la que puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y generar un impacto positivo en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer diversas oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas que contribuyen a tu bienestar.

Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to providing an inclusive work environment. We aim to attract and retain the best, most qualified people and value colleagues of all backgrounds, without regard to age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.