Especialista en Cobros y Operaciones Order to Cash (Cash Collector & AR Specialist)

Buscamos un perfil dinámico, proactivo y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo financiero dentro del área de Order to Cash (OTC). En esta posición híbrida, tu foco principal será la gestión de cobros (Cash
Collection), asegurando el flujo de caja y la reducción de saldos vencidos. Al mismo tiempo, buscamos una persona versátil con visión transversal del departamento, capaz de apoyar y asumir progresivamente tareas de Cash Application y Cuentas por Cobrar (AR) según las necesidades operativas y el crecimiento del equipo.

Responsabilidades Principales
1. Gestión de Cobros (Foco Principal - Cash Collection)
- Gestión de Cartera: Monitorear activamente la cartera de clientes asignada para garantizar el cobro puntual de las facturas y optimizar el DSO (Days Sales Outstanding).
- Seguimiento y Recaudo: Realizar llamadas, enviar comunicaciones y dar seguimiento sistemático a los clientes con saldos pendientes o vencidos.
- Resolución de Disputas: Investigar y resolver incidencias de facturación, retenciones o discrepancias en coordinación con Ventas, Facturación y Atención al Cliente.
- Negociación: Evaluar la situación de clientes con retrasos y acordar planes de pago viables alineados con las políticas de la empresa, cuidando siempre la relación comercial.

2. Operaciones OTC: Cash Application y Cuentas por Cobrar (Soporte)
- Aplicación de Caja y Conciliación: Identificar, cuadrar y aplicar los cobros recibidos en banco contra las facturas pendientes en el ERP, manteniendo al mínimo los cobros no identificados o pendientes de aplicar.
- Mantenimiento de Cuentas: Asegurar que los estados de cuenta reflejen información precisa y actualizada, resolviendo diferencias menores entre importes facturados y pagados.
- Cierre Contable: Colaborar en las tareas de cierre de mes
- Soporte Transversal (Back-up): Atender consultas básicas de clientes internos y externos sobre el estado de sus cuentas (Helpdesk) y actuar como respaldo puntual en otras funciones del ciclo OTC.

Perfil Buscado (Requisitos)
- Formación: Grado Medio/Superior en Administración y Finanzas, o Grado universitario en ADE, Finanzas, Economía o Contabilidad (o experiencia equivalente).
- Experiencia: Al menos 1-2 años de experiencia en funciones de Cobranzas, Cash Collection, Cuentas por Cobrar (AR) o administración contable en entornos B2B
- Herramientas Técnicas:
- Dominio fluido de Microsoft Excel (tablas dinámicas, funciones de búsqueda como BUSCARV/XLOOKUP y manejo de volúmenes de datos).
- Valorable experiencia previa trabajando con ERPs o software contable (especialmente Microsoft Dynamics 365 Business Central)

Competencias y Soft Skills Clave
- Flexibilidad y Adaptabilidad: Agilidad para cambiar de prioridades, gestionar un alto volumen de transacciones y asumir nuevas responsabilidades dentro del ciclo OTC a medida que el rol evolucione
- Negociación y Comunicación Asertiva: empatía y firmeza para gestionar conversaciones difíciles con clientes sin deteriorar el vínculo comercial
- Orientación a Resultados: Enfoque constante en el cumplimiento de objetivos de recaudo y mejora de indicadores financieros bajo presión
- Rigor Analítico y Organización: Atención al detalle para la conciliación de saldos, seguimiento de promesas de pago y mantenimiento limpio de la información
- Proactividad y Autonomía: Capacidad para trabajar de forma independiente, aprender rápido y proponer mejoras en los procesos diarios del equipo

Cuidamos de ti y de tu familia
Seguro médico privado 100% cubierto, con amplias coberturas y reembolso de gastos médicos, tanto en España como en el extranjero. Además, dispondrás de cobertura dental y visual.

Bienestar integral
Acceso a sesiones de psicología, recursos especializados de bienestar y asistencia profesional confidencial disponible 24/7, así como ayudas para actividades deportivas, fisioterapia y programas orientados a promover hábitos saludables.

Flexibilidad y conciliación
Modelo de trabajo híbrido con flexibilidad según la función y el equipo, incluyendo hasta 4 semanas al año para trabajar desde cualquier lugar.

Apoyo a las familias
Políticas familiares ampliadas que incluyen permisos parentales, cuidado de familiares y medidas adicionales de apoyo durante el embarazo, con la posibilidad de disfrutar de tiempo previo al nacimiento manteniendo el 100% de la retribución.

Protección económica
Cobertura del 100% del salario durante bajas por enfermedad, accidentes y permisos familiares.

Más tiempo para ti
23 días de vacaciones, además de jornada intensiva durante el verano, Semana Santa y todos los viernes del año.

Beneficios flexibles
Opciones adaptadas a tus necesidades, incluyendo restaurante, transporte, guardería y otros beneficios con ventajas fiscales.

Aprendizaje y desarrollo continuo
Acceso a una plataforma interna de aprendizaje con una amplia biblioteca de contenidos, recursos y formación para impulsar tu crecimiento profesional.

Ventajas y descuentos exclusivos
Acceso a ofertas y beneficios en viajes, compras, ocio y otros servicios a través de acuerdos corporativos.