Fagleder

Gjensidige Pensjonsforsikring er et heleid datterselskap av Gjensidige Forsikring ASA. Vi tilbyr innskuddspensjon til bedrifter, og pensjon og sparing til privatkunder. Vi hjelper mennesker med å skape økonomisk trygghet for fremtiden, gjennom gode kundeopplevelser og løsninger som gjør pensjon og sparing enklere. Og som resten av Gjensidige går vi på jobb for å være der når det gjelder – for kundene våre, for hverandre og for samfunnet.

Erfaren innholdsstrateg og innholdsprodusent – Gjensidige Pensjon

Vil du være med å gjøre pensjon enklere å forstå, mer relevant og mer verdifull for kundene våre?

Gjensidige Pensjon søker en erfaren og kommersielt orientert innholdsstrateg og innholdsprodusent som kan kombinere sterk historiefortelling med innsikt, forretningsforståelse og kundeorientering.

Vi ser etter en person som forstår hvordan godt innhold skaper verdi både for kundene og for virksomheten, og som evner å koble innhold, distribusjon, innsikt og kommersielle mål. Du kan både skape godt innhold og ta et helhetlig ansvar for å planlegge, koordinere og drive innholdsarbeidet fremover. Du evner å se sammenhengene mellom kundebehov, forretningsmål og kommunikasjon, og sørger for en rød tråd på tvers av kanaler, kontaktpunkter og kundereiser.

Du blir en del av triben i Gjensidige Pensjon og vil jobbe tett med Product Owners, fageksperter og tverrfaglige team. Rollen er sentral i arbeidet med å utvikle gode kundeopplevelser gjennom hele kundereisen, og du vil være en viktig brobygger mellom kundeinnsikt, innhold, CRM, merkevare, design og forretning.

Vi ser etter en erfaren ressurs som trives både med å utvikle innholdskonsepter, skape engasjerende innhold og sikre god flyt og gjennomføring på tvers av fagmiljøer. Du må være komfortabel med å ta ansvar, drive arbeidet fremover og få idéer omsatt til konkrete leveranser.

Din hverdag som fagleder

• Utvikle, koordinere og produsere innhold på tvers av kundereiser og kontaktpunkter.
• Planlegge og følge opp innholdsarbeidet fra idé til publisering og evaluering.
• Skrive artikler, kundehistorier, nyhetsbrev, e-poster, webinarinnhold, kampanjemateriell og annet redaksjonelt innhold som skaper verdi for kundene.
• Utvikle innhold til nettsider, app, kundeportaler, digitale kundeflater og andre relevante kanaler.
• Sikre en helhetlig og konsistent kommunikasjon på tvers av kundereiser, flater og kontaktpunkter.
• Forvalte og videreutvikle tone of voice, språk og innholdskvalitet i tråd med Gjensidiges merkevare.
• Jobbe tett med Product Owners og squadene for å sikre at innhold og kommunikasjon er en integrert del av produkt- og tjenesteutviklingen.
• Bidra til konsepter og kommunikasjon som gjør komplekse pensjonstemaer enklere å forstå og mer relevante for kundene.
• Samarbeide tett med fagmiljøer innen CRM, analyse, kundeinnsikt, UX, tjenestedesign, merkevare og design.
• Sikre at kommunikasjon og innhold understøtter både kundeopplevelse og kommersielle mål.
• Følge opp resultater, analysere effekt og kontinuerlig forbedre innhold basert på innsikt, data og kundeatferd.
• Bidra til kompetansedeling og utvikling av fagmiljøet rundt seg.

Om deg som søker
Du er en svært god skribent og historieforteller med erfaring fra innhold, kommunikasjon, markedsføring eller kundeopplevelse. Du evner å gjøre komplekse temaer forståelige og relevante, samtidig som du ser sammenhengene mellom kundebehov, forretningsmål og merkevare.
Du er nysgjerrig, analytisk og opptatt av å skape resultater, men minst like opptatt av å få andre til å lykkes. Du bygger gode relasjoner og trives i skjæringspunktet mellom strategi og gjennomføring.

Vi tror du kjenner deg igjen i flere av disse beskrivelsene:

• Erfaren innholdsstrateg, innholdsskaper eller redaksjonell rådgiver
• Dyktig historieforteller som kan gjøre komplekse temaer enkle og engasjerende
• Kommersiell og kundeorientert
• Opptatt av sammenhenger og helhet fremfor enkeltstående leveranser
• Erfaring med innhold på tvers av flere kanaler og kontaktpunkter
• Erfaring med å bruke innsikt, analyse og data til å prioritere og videreutvikle innhold
• God forståelse for hvordan innhold, kommunikasjon og kundeopplevelse henger sammen
• Analytisk og opptatt av måling, læring og kontinuerlig forbedring
• Strukturert og kvalitetsbevisst med øye for detaljer
• Relasjonsbygger som skaper gode samarbeid på tvers av fagmiljøer

Det er også en fordel om du har:

• God forståelse for GEO/SEO og hvordan innhold kan optimaliseres for synlighet, relevans og organisk trafikk
• Erfaring fra både B2B og B2C kommunikasjon
• Interesse for hvordan AI endrer kundenes informasjons- og søkeatferd, og hvordan innhold bør utvikles for å være synlig og relevant i AI-drevne søk og svarmotorer

Gode grunner til å jobbe i Gjensidige
Vi har jobbet med å sikre liv, helse og verdier i over 200 år. En av grunnene til at vi har lyktes i så lang tid, er at vi hele tiden utvikler oss i takt med - og helst i forkant av - de stadige endringene i forsikringsbransjen og samfunnet ellers. 

Gjensidige er en arbeidsgiver som bryr seg om sine ansatte og legger til rette for god personlig og faglig utvikling. Vi sørger for at du kan utvikle deg innenfor rollen du allerede har, men også bygge karrieren din ved å bevege deg på tvers av organisasjonen.  Fleksibilitet og åpenhet er essensielle egenskaper for at vi skal utvikle oss. I Gjensidige er det derfor superhøyt under taket, og nulltole-ranse for trangsynthet.
 
Vi tilbyr også:

• Mulighet for å jobbe delvis fra hjemmekontor, etter avtale.
• Spesielt god pensjonsordning, forsikringsordninger med behandlingsforsikring og personal-rabatter, firmahytter i inn- og utland, aksjespareordning og sommertid.
• Flotte kontorlokaler sentralt i Oslo sentrum. Her finner du treningsmuligheter i eget treningsstudio og gymsal, i tillegg til bedriftsidrettslag med for eksempel klatregruppe, turgruppe og fotball, kulturaktiviteter og andre sosiale grupper.

Vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke, uavhengig av kjønn, alder, funksjonsevne, etnisitet eller bakgrunn. Hos oss jobber alle slags mennesker, med hver sin personlighet og historie – og det er nettopp dette mangfoldet som gjør oss sterke.

Bakgrunnssjekk gjennomføres i sluttfasen av rekrutteringsprosessen, etter samtykke og i tett dialog med deg som kandidat.

Du trenger ikke å skrive søknad, bare last opp CVen din og svar på noen korte spørsmål som hjelper oss å bli bedre kjent med deg.

Har du spørsmål til stillingen, ta kontakt med: Christina Agdestein, (+47)48189719, Christina.Agdestein@gjensidige.no

Søknadsfrist: 05.11.2026