Federal Indian Hospitals Claims Helper/Inuktitut-Speaking/ Assistant(e) aux réclamations – inuktitut

#WorkwithImpact

About Us:

At Castlemain, we help people understand, access, and engage with class action settlements and community programs. Our work begins with claimants, ensuring they are supported with trauma-informed, culturally grounded communications and backed by expert project management and community-focused care.   Whether we’re delivering national noticing campaigns, providing direct claimant support, or partnering on community program building, we work with law firms, governments, Indigenous organizations, and administrators on national programs that ensure results.   

At Castlemain, we are committed to creating a workplace where people feel respected. To learn more about who we are, visit Home - Castlemain Group

This role will primarily support the Federal Indian Hospitals Settlement. Castlemain supports implementation of the Federal Indian Hospitals Claimant Support Program by helping Class Members navigate the claims process.

This permanent full-time position is open to candidates who demonstrate a working proficiency in the Inuktitut language.

About the Opportunity:

• Provide trauma-informed, culturally safe support to Class Members (virtually and in-person), including guidance on claim forms, resources, and the claims process.

• Collaborate with Claims Helpers to ensure coordinated, effective support and address any service gaps.

• Build and maintain relationships with communities, organizations, and local partners.

• Assist Class Members with claim completion, status updates, appeals, and connections to mental health, legal, and cultural support.

• Participate in ongoing training and learning to strengthen skills and deliver effective support throughout the Settlement claims process.

• Contribute to a safe, healthy, and respectful workplace that supports the wellbeing of team members, clients, and the communities we serve. Demonstrate a shared responsibility for health and safety by complying with applicable legislation and organizational policies, engaging in open communication, participating in safety initiatives, and actively supporting the ongoing prevention of risk and injury.

About You:

You experience working with Indigenous Peoples and communities (three years or more), developed through community, professional roles, or lived experience, as well as:

• Strong knowledge and awareness of Indigenous culture, history, and the impacts of trauma.  

• An in-depth understanding of colonial policies, discriminatory laws and the impacts of colonization on Indigenous peoples as well as governance structure of Indigenous communities.  

• Ability to travel across Canada; up to 45 % of the role, with individual trips of up to 7-10 days in duration.  

• An intermediate understanding of technology and online platforms, or a strong aptitude for learning new tools quickly.

• Ability to access your local airport and possible nearby work locations.

• Access to a quiet workspace and internet. 

• Bilingual proficiency in English and Inuktitut.

Successful candidates will be required to complete both a Criminal Record Check (CRC) and a Vulnerable Sector Check (VSC) as a condition of employment.

Compensation: Starting annual compensation of $60,000-$65,000 (full-time equivalent) plus a rewarding benefits package. Candidates living in northern or remote communities may be eligible for a Northern Allowance. Eligibility and tier placement are based on Canada Revenue Agency zone designations.

How to Apply:

If this role sounds like a good fit, we invite you to submit your resume to https://www.castlemain.com/about/careers/

At Castlemain, we know not everyone’s experience fits a checklist. If this role interests you and you feel you can contribute, we encourage you to apply. We value curiosity, and the unique perspectives people bring.

Castlemain is committed to making our hiring process accessible and supportive. If you need accommodation at any stage of the application or interview process, please let us know. We are happy to work with you to ensure your needs are met.

#ContribuerÀLaMission

À propos de nous :

À Castlemain, nous aidons les gens à comprendre en quoi consistent les règlements d’actions collectives et les programmes communautaires, à y accéder et à y participer. Notre travail commence auprès des demandeurs, en veillant à ce qu’ils profitent d’un soutien grâce à une communication tenant compte des traumatismes et ancrée dans la culture et à une gestion de projet experte et d’une prise en charge axée sur la communauté.

Que ce soit dans le cadre de campagnes nationales d’information, d’un soutien direct aux demandeurs ou de partenariats pour la mise en place de programmes communautaires, nous collaborons avec des cabinets d’avocats, les gouvernements, des organisations autochtones et des administrateurs de programmes nationaux qui garantissent des résultats. Chez Castlemain, nous avons à cœur de créer un lieu de travail où chacun se sent respecté. Pour en savoir plus sur qui nous sommes, rendez-vous au https://www.castlemain.com/.

Ce poste consiste principalement à soutenir le règlement des hôpitaux fédéraux indiens en accompagnant les membres du groupe tout au long du processus de réclamation. Castlemain veille à ce que les demandeurs puissent accéder à l’entente de règlement, le comprendre et y donner suite, tout en leur fournissant un soutien pour remplir et soumettre leurs demandes d’indemnisation.

Ce poste permanent à temps plein est ouvert aux candidates et candidats qui démontrent une maîtrise de l’inuktitut à un niveau professionnel.

À propos du poste :

• Fournir un soutien tenant compte des traumatismes et culturellement sûr aux membres des groupes (en ligne et en personne), y compris des conseils concernant les formulaires de demande d’indemnisation, les ressources et le processus de réclamation.

• Collaborer avec les assistantes et assistants aux réclamations afin d’assurer un soutien coordonné et efficace et de combler les lacunes en matière de services.

• Établir et maintenir des relations avec les communautés, les organisations et les partenaires locaux. Aider les demandeurs à remplir leur demande d’indemnisation, à obtenir des mises à jour sur l’état de leur demande et à interjeter appel d’une décision, et les diriger vers des soutiens en santé mentale, juridiques et culturels.

• Suivre une formation continue et apprendre à renforcer ses compétences et à fournir un soutien efficace tout au long du processus de réclamation du règlement.

• Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, sain et respectueux, qui favorise le bien-être des membres de l'équipe, des clients et des communautés que nous servons. Faire preuve d'un sens des responsabilités partagées en matière de santé et de sécurité en respectant les lois en vigueur et les politiques de l'organisation, en favorisant une communication ouverte, en participant aux initiatives de sécurité et en soutenant activement la prévention continue des risques et des accidents.

À propos de vous :

Vous possédez une expérience de travail ou vécue auprès des Autochtones et de leurs communautés (trois ou plus), acquise dans le cadre de postes en travail communautaire et professionnels, tels que les suivants :

• Connaissance approfondie de la culture et de l’histoire des Autochtones ainsi que des répercussions des traumatismes (intergénérationnels), et sensibilisation à ces sujets.

• Compréhension approfondie des politiques coloniales, des lois discriminatoires et des conséquences de la colonisation sur les Autochtones, ainsi que de la structure de gouvernance des communautés autochtones.

• Capacité à voyager et à se déplacer partout au Canada, ce qui représente jusqu’à 30 % du poste, les voyages et déplacements individuels pouvant durer de 7 à 10 jours maximum.

• Compréhension intermédiaire de la technologie et de différentes plateformes en ligne ou une aptitude marquée à assimiler rapidement de nouveaux outils.

• Capacité à accéder à l’aéroport de votre région et à de possibles lieux de travail à proximité.

• Accès à un espace de travail calme avec une connexion Internet fiable.

• Maîtrise de l’anglais et de l’inuktitut.

Les candidates ou candidats retenus devront se soumettre à une vérification de casier judiciaire ainsi qu’à une vérification des antécédents en vue d’un travail auprès de personnes vulnérables (VAPV) comme condition d’emploi.

Rémunération : Rémunération annuelle de départ de 60 000 $ à 65 000 $ (équivalent temps plein) incluant un ensemble d’avantages sociaux intéressants. Les candidates et les candidats vivant dans des communautés nordiques ou éloignées pourraient être admissibles à une indemnité de vie dans le Nord. L’admissibilité et le classement par niveau sont déterminés en fonction des zones désignées de l’Agence du revenu du Canada.

Comment postuler :

Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à soumettre votre CV au https://www.castlemain.com/fr/a-propos/carrieres/.

Chez Castlemain, nous savons que l’expérience de chacun ne correspond pas forcément à une liste de critères. Si ce poste vous intéresse et que vous pensez pouvoir apporter votre contribution, nous vous encourageons à postuler. Nous accordons de la valeur à la curiosité dont fait preuve chaque personne et aux perspectives uniques qu’elle offre.

Castlemain contribue à rendre notre processus d’embauche accessible et accueillant. Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation à tout moment au cours de la procédure de candidature ou d’entrevue, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous serons ravis de collaborer avec vous pour répondre à vos besoins.