Field Services Engineer

Field Services Engineer North Search es una consultoría de talento global, que se sitúa como partner de empresas de sectores en transformación, ayudándoles a construir un potencial de talento sólido e innovador Actualmente estamos colaborando con una compañía líder en el sector óptico, dedicado en una de las líneas de negocio a la fabricación y distribución de medical devices y equipos de alta precisión relacionados con electromedicina. Con una sólida trayectoria en innovación y calidad, una empresa comprometida en ofrecer soluciones avanzadas que mejoran la eficiencia y precisión en la industria como un referente confiable y respetado en el mercado global. Nos encontramos en la búsqueda de un perfil de Field Services Engineer, donde su misión será brindar soporte técnico, mantenimiento y seguimiento continuo a los clientes que utilizan los equipos médicos. Este rol incluye la resolución de problemas técnicos, la realización de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, la instalación y puesta en marcha, y la garantía de la satisfacción del cliente a través de un soporte excepcional y personalizado, enfocado en una zona geográfica amplia. Responsabilidades: Proveer soporte técnico a clientes. Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con los equipos. Reparar, instalar y explicar los equipos del porfolio. Realizar seguimientos post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente y el funcionamiento óptimo de los equipos. Mantener registros detallados de las visitas de servicio, reparaciones y mantenimientos realizados. Colaborar con el equipo de ventas y otros departamentos para proporcionar una atención integral al cliente. Estar al día con las actualizaciones y novedades técnicas de los equipos y herramientas ópticas. Co-Responsable de que se alcancen los objetivos del SAT junto con el objetivo del número de Contratos de mantenimiento preventivos. Habilidades y Conocimientos: Experiencia en gestión técnica de equipos e instalaciones (Sector electro-medicina). Ingeniería o CFGS en Electrónica, Informática o similar. Buen nivel de Herramientas informáticas. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Disponibilidad alta para viajar y realizar visitas a clientes. Habilidades de diagnóstico y solución de problemas técnicos Beneficios: Acceso a formación continua y programas de formación avanzada. Posibilidades de crecimiento dentro de una empresa en constante innovación. Formar parte de un equipo dinámico y profesional, enfocado en la excelencia y la innovación. Paquete salarial atractivo con incentivos basados en el rendimiento. ¡Te invitamos a formar parte de este grandioso equipo! Locations Madrid Remote status Hybrid About North Search North search es una consultoría de talento global, que se sitúa como partner de empresas de sectores en transformación, ayudándoles a constriur un potencial de talento sólido e innovador. Founded in 2023 Coworkers 5 Turnover 1M