Founder's Associate

A GalgoSheets

Temos como missão ajudar as frotas TVDE a serem mais rentáveis.

Atualmente somos líderes do mercado de software gestão financeira e contabilidade e através da nossa plataforma são processados os salários de 10% dos motoristas TVDE activos em Portugal e a nossa ambição é chegar a 50% dos motoristas activos.

Estamos à procura um(a) Account Manager / Account Executive para gerir a relação com os nossos clientes de frotas TVDE, desde o onboarding até à renovação e crescimento da conta. Esta função é central para a satisfação dos clientes e para a expansão de receita.

Sobre a função

Vais ser o principal ponto de contacto dos nossos clientes (operadores de frota) ao longo de todo o seu percurso com a GalgoSheets — acompanhando o onboarding, identificando oportunidades para expandir a utilização da plataforma e resolvendo problemas do dia a dia para que tirem o máximo proveito do produto.

Responsabilidades

Onboarding de clientes

• Acompanhar clientes de perto para perceber os seus problemas reais, não só o que reportam
• Apoiar onboarding, dúvidas e questões do dia a dia sempre que a equipa de clientes precisar de reforço
• Testar em primeira mão novas funcionalidades com clientes reais antes do lançamento alargado
• Transformar conversas com clientes em inputs concretos para vendas, operações e produto

Lançamento de novos produtos

• Trabalhar lado a lado com o fundador no desenho e lançamento de novas apostas da empresa
• Coordenar o lançamento de novas funcionalidades do início ao fim, dos testes internos à chegada ao cliente
• Recolher feedback early-stage e iterar rapidamente antes de escalar
• Documentar aprendizagens de cada lançamento para acelerar os seguintes

Colaboração direta com o founder

• Atuar como braço direito do fundador em problemas que atravessam vendas, operações e produto
• Entrar em qualquer área da empresa onde haja um bloqueio a resolver, sem esperar por uma função definida
• Ajudar a priorizar o que importa agora, com visibilidade sobre o negócio como um todo
• Contribuir para decisões estratégicas com uma visão próxima do terreno

O que oferecemos:

• Salário competitivo
• Hybrid work (3x por semana no escritório)
• Escritório próprio no Lumiar e espaço de coworking no Marquês de Pombal
• Ambiente profissional descontraído e com impacto visível na vida dos nossos clientes.
• Acesso à nossa rede de investidores

Job description completa

https://docs.google.com/document/d/1am0EJqd6NmwXA0MQX-sGDipMTwPcZ06xBA8mOdu6W5A/edit?usp=drive_link