セールス職（FS/CS）オープンポジション

【セールス】FS・CS二人体制で顧客の採用成功に伴走

仕事概要

【仕事概要】
YOUTRUST TALENTの新規・既存のお客様に対して、採用成功に向けた伴走支援を行うセールス職（FS/CS）のオープンポジションです。

YOUTRUSTは従来のザ・モデル型の分業体制から一歩進み、1社のお客様をフィールドセールス（FS）とカスタマーサクセス（CS）の2名体制で手厚く伴走する形にアップデートいたしました。

FSは新規受注、継続率を、CSは採用成果数・アップセル売上、クロスセル売上を目標に持ち、それぞれの強みを活かして顧客の採用成功と事業成長の両方を目指します。

【FSとCSの役割分担詳細】
1社のお客様を、FSとCSの2名体制で担当します。

▼フィールドセールス（FS）
ミッション：新規のご契約獲得と、既存のお客様の継続（契約更新）
主な業務：課題ヒアリング、提案、契約締結、契約更新に向けた関係構築
目標：新規受注数、継続率

▼カスタマーサクセス（CS）
ミッション：お客様の採用成功（採用成果数の最大化）と、成果につながる追加施策のご提案
主な業務：導入後の運用設計、スカウト文面や配信の改善支援、定例での進捗確認と改善提案、アップセル・クロスセルのご提案
目標：採用成果数、アップセル売上、クロスセル売上

▼2名での連携
FSが築いた関係性と課題認識をCSに引き継ぎ、導入後はCSが現場で採用成果を出していきます。採用成果の状況はFSにも共有され、更新や追加提案の場面で活かされます。

【募集背景】
お客様への提案力が高いFSが売上に、お客様との関係構築・サクセス支援のプロフェッショナルであるCSが成果創出に、それぞれ集中できる体制へアップデートしました。今回の募集はFS/CSという括りではなく、セールス職のオープンポジションとして行います。

【入社後の流れ】
入社後まず1ヶ月間は全員がCSとしてお客様の現場に立ち、プロダクトとお客様への解像度を高めてから、本人の希望・適性を踏まえてFS/CSへの配属先を決めていきます。

＜入社後1ヶ月：CSとして共通オンボーディング＞
- プロダクトを使った採用業務体験
- 既存契約企業様の採用成功に向けたキックオフロープレ
- 新規・既存のお客様の商談同席

＜入社2ヶ月目配属後：フィールドセールス（FS）＞
- 採用ニーズのある企業へのYOUTRUSTのご提案（新規受注数・継続率を目標に）
- 売上予測・行動管理マネジメント
- 別チームとの連携によるお客様への提供価値の最大化

＜入社2ヶ月目配属後：カスタマーサクセス（CS）＞
- 契約企業様の採用成果最大化に向けた伴走支援（採用成果数、アップセル売上、クロスセル売上を目標に）
- アカウントマネジメント、自社プロダクトチームとの連携

必須スキル

無形の法人営業(既存・新規問わず)経験、もしくはカスタマーサクセス経験1年以上

歓迎スキル

・クロスセル/アップセル戦略の立案・実行経験
・スタートアップの0→1→10フェーズでの組織づくり・仕組み化経験

求める人物像

◎ YOUTRUSTのビジョン、バリューに共感できる方
Vision
　「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」
Value（YOUPROMISE）
　「元気は、利益。」
　「変化を起こせ。」
　「やりきってるか？」

▼YOUTRUST、バリューを見直しました
https://note.com/yuccaaaa/n/n55133ccb9fc6?sub_rt=share_h&fbclid=IwAR2U56rSqZlhaIzLkslLXyk57MWoFjfvhWkbtGa575rFi-xA9Mwmn9nopdc

▼YOUTRUST会社紹介資料
https://docs.google.com/presentation/d/1lMuuFGd8FodfvIr6SGpQkLbPP9sDx5zETLpzCoOPcXs/edit#slide=id.g2b70d362715_3_71

▼創業背景
https://medium.com/youtrust/%E6%A0%AA%E5%BC%8F%E4%BC%9A%E7%A4%BEyoutrust%E3%82%92%E4%BD%9C%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F-fb7d17adc381

▼YOUTRUST代表・岩崎のnote
https://note.com/yuccaaaa/

応募概要

給与

年収400〜800万 ※固定残業月45時間含む

勤務地

〒150-0001
東京都渋谷区神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル9階
ハイブリット形式(週3日出社、週2日リモート可能)

雇用形態

正社員

勤務体系

- 勤務時間：フレックスタイム制
　- コアタイム　　　　　10:00-17:00 ※ミッションにより変更する可能性あり
　- フレキシブルタイム　 5:00-10:00/17:00-22:00　

- 休暇
　- 完全週休2日制（年間休日120日前後：祝祭日、年末年始）
　- ウェルカム休暇：入社時に3日間の特別休暇を付与（入社日から6ヶ月間有効）
　- 有給休暇：入社6カ月経過後10日付与
　- ファミリーサポート休暇、慶弔休暇等の設定あり

試用期間

あり（3ヶ月）

福利厚生

- 交通費実費支給（遠方在住者は、オフサイトや勉強会など出張費・宿泊費支給 ※上限あり）
- 各種社会保険完備
　- 関東ITソフトウェア健康保険組合（通称IT健保）加盟
- PC支給あり（原則希望スペック）
- 定期健康診断
- 書籍・セミナー費負担