Gerente de recursos humanos y operaciones

HR & Operations Manager

Ubicación: Bogotá, Colombia

Modalidad: Híbrida — 2 días en oficina y 3 días de trabajo remoto

Tipo de contrato: Término indefinido

Salario: a convenir basado en experiencia $7.000.000 - $10.000.000

Jornada: Lunes a jueves de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y viernes de 8:00 a. m. a 3:00 p. m.

Durante el horario de verano, la jornada de lunes a jueves puede ajustarse de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

Sobre la compañía

Somos una startup confidencial en crecimiento que busca incorporar a una persona estratégica, dinámica y orientada a resultados para liderar los procesos de Recursos Humanos y Operaciones relacionados con la gestión del talento.

Sobre el cargo

El/la HR & Operations Manager será responsable de liderar integralmente los procesos de Recursos Humanos y la operación asociada a la administración del talento, asegurando una excelente experiencia para colaboradores y clientes, el cumplimiento de la normativa laboral colombiana y la mejora continua de los procesos internos.

Esta posición tendrá un rol estratégico y operativo, trabajando de manera cercana con la Dirección General, la Dirección de Operaciones, los líderes de área, el equipo financiero y los clientes de la organización.

Principales responsabilidades

• Diseñar y ejecutar el plan de trabajo anual del área de Recursos Humanos, alineado con las necesidades estratégicas y operativas de la organización.
• Liderar los procesos relacionados con el ciclo de vida del talento: onboarding, asistencia, desempeño, bienestar, formación, cultura, engagement, compensación y gestión de la rotación.
• Gestionar las relaciones entre clientes, talentos y la compañía, garantizando altos estándares de servicio, acompañamiento y satisfacción.
• Supervisar y acompañar al equipo de Recursos Humanos, promoviendo una operación eficiente y orientada a resultados.
• Coordinar con el área financiera la revisión y el reporte de novedades de nómina y facturación.
• Velar por el cumplimiento del Reglamento Interno de Trabajo, las políticas internas y la legislación laboral colombiana vigente.
• Promover y realizar seguimiento a las políticas y actividades relacionadas con Seguridad y Salud en el Trabajo —SST
• Liderar proyectos de mejora continua e iniciativas de optimización de procesos de Recursos Humanos y Operaciones.
• Realizar seguimiento a indicadores de gestión como rotación, rotación voluntaria, ausentismo, desempeño y satisfacción del cliente interno.
• Elaborar reportes y análisis que apoyen la toma de decisiones estratégicas.
• Diseñar planes de acción frente a los resultados de los indicadores del área.
• Gestionar el presupuesto asignado a las iniciativas y proyectos de Recursos Humanos.

Requisitos

• Profesional en Psicología, Administración de Empresas, Recursos Humanos o carreras afines.
• Deseable posgrado o maestría en Gestión Humana, Recursos Humanos o áreas relacionadas.
• Entre 5 y 7 años de experiencia profesional en áreas de Recursos Humanos.
• Experiencia liderando procesos de gestión humana, relaciones con clientes y administración de procesos laborales.
• Conocimientos en:
• Nómina y novedades laborales.
• Gestión del desempeño y bienestar.
• Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Legislación laboral colombiana.
• Procesos disciplinarios laborales.
• People Analytics y análisis de métricas.
• Gestión de proyectos y mejora continua.
• Plataformas HRIS.
• Inglés avanzado C1.

Competencias que buscamos

• Liderazgo y desarrollo de equipos.
• Gestión de relaciones con clientes.
• Pensamiento analítico y toma de decisiones.
• Resolución de conflictos laborales.
• Gestión de proyectos operativos.
• Orientación a resultados.
• Mentalidad ágil y adaptabilidad.
• Comunicación efectiva y conexión genuina con las personas.
• Compromiso con el trabajo colaborativo y el crecimiento continuo.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato a término indefinido.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• La oportunidad de asumir un rol estratégico en una startup en crecimiento.
• Participación directa en proyectos de transformación, mejora continua y desarrollo organizacional.
• Un entorno de trabajo dinámico, colaborativo y orientado al impacto.