German-Payroll Service Delivery Manager in Czechia

Reference No: 3264

Office Type: Home office - same as employee home address at the top of the contract.

Elevate Your Career with Zalaris

Zalaris is a rapidly expanding global leader in Tech HR and payroll solutions.

We’re big enough for you to grow and be a part of an international environment but small enough for you to be visible and truly make a difference.

We foster open communication and short decision-making paths that encourage creative and innovative thinking.

Zalaris’ culture is rooted in values inspired by Nordic working ethos: everyone matters, aiming high and team spirit. We’re committed to building a diverse, inclusive, and authentic workplace where everyone brings their own uniqueness. Zalaris’ employees come from different backgrounds, cultures, and walks of life, and we are proud of it.

Deine Aufgaben

• Du bist die/ der primäre Ansprechpartner*in für unsere Kunden und stellst ein hervorragendes Kundenerlebnis sowie eine qualitativ hochwertige Serviceerbringung sicher.
• Du sorgst dafür, dass Dienstleistungen gemäß den vertraglich vereinbarten SLAs erbracht werden, indem du KPIs zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit überwachst, berichtest und analysierst.
• Du übernimmst Verantwortung für die servicebezogenen Finanzkennzahlendeiner Kunden, einschließlich Budgetierung, Forecasting und Kostenkontrolle.
• Du steuerst effizient die Umsetzung von Change Requests, einschließlich Koordination von Tests, Deployments und Systemanpassungen innerhalb der Payroll‑Plattform.
• Du stellst die Einhaltung interner Kontrollen, Richtlinien und Compliance‑Standards von Zalaris sicher.
• Du leitest proaktiv Automatisierungsinitiativen (z. B. RPA), unterstützt Transition‑Aktivitäten zwischen Nearshore- und Offshore‑Teams und identifizierst weitere Möglichkeiten zur Kostenoptimierung.
• Du förderst eine enge Zusammenarbeit mit anderen Zalaris‑Funktionen und Standorten, um eine integrierte Servicebereitstellung sicherzustellen.

Dein Profil

• Bachelor- oder Masterabschluss in Finanzen, Accounting, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich
• Berufserfahrung mit SAP und/oder Payroll
• Erfahrung in SAP HCM, globaler Payroll und im Partnermanagement
• Verständnis für HR‑Administration und Lohn- und Gehaltsabrechnung
• Erfahrung im Outsourcing von HR-, Finanz-, IT- oder anderen Geschäftsprozessen
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
• Starke Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement und in der Prozessoptimierung
• Ausgeprägte Business‑ und Serviceorientierung, analytische Denkweise und Kundenfokus

Wir bieten

• Remote-Position.
• Attraktives Benefit-Paket: private Krankenversicherung, Gruppenversicherung, Urlaubszuschuss, Zuschuss für Multi Sport, vergünstigte Konditionen im Multi Life-Programm sowie Kostenbeteiligung an Englisch- oder Deutschkursen bei einer professionellen Sprachschule.
• Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit internationalen Kunden sowie Mitwirkung an Transformationsprojekten.
• Angenehmes Arbeitsumfeld in einer stabilen, internationalen Organisation, die als globaler SAP Gold Partner erstklassige HR- und Payroll-Lösungen bereitstellt.

Ready to become part of our team? Join us at Zalaris and be a part of a vibrant, collaborative community of Tech HR and payroll experts dedicated to grow and innovate. #team Zalaris