Gestionnaire de Contrat Maintenance - CDI (H/F)

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Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec plus de 20 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration

Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes,

• RELAY, enseigne emblématique des voyageurs;

• Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ;

• RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans ou Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets

Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser.

🎯Votre rôle au quotidien ?

Au sein de la Direction Maintenance, vous pilotez le Pôle Contrats & Performance et contribuez à l'optimisation de la performance contractuelle et stratégique de la maintenance sur l'ensemble du parc de points de vente. Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :

Gestion administrative et contractuelle

• Préparer et mettre à jour les contrats dans la GMAO

• Assurer le suivi administratif des prestataires, plan de prévention...

• Gérer les commandes et leur suivi

Coordination des opérations

• Coordonner les interventions de maintenance et d'entretien

• Assurer l'interface entre les points de vente, les prestataires et les équipes internes

• Suivre l'avancement des interventions et alerter en cas de dérive

Pilotage fournisseurs

• Être l'interlocuteur privilégié des partenaires entrepôts et transporteurs

• Suivre et coordonner les demandes d’intervention

• Contrôler les engagements contractuels

• Suivre les indicateurs de performance (SLA, délais, qualité, coûts)

• Participer aux revues de performance fournisseurs

Gestion réglementaire et documentaire

• Visite réglementaire : consolider les dossiers réglementaires

Gestion patrimoniale et GMAO

• Assurer le suivi des garanties

• Mettre à jour la GMAO (QR CODE)

• Suivre les stocks de matériel (équipement froid - vitrine/armoire froid - chaud - four /hotte- mobilier, box amovible), en vue des repositionnements par les équipes projets et la maintenance

• Contribution aux projets de transformation du service maintenance.

Quels sont les détails & conditions du poste ?

• Type de contrat : CDI

• Temps complet

• Statut : Cadre

• Localisation : Levallois-Perret

• Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ?🙋

Expérience/Formation privilégiées

Issu(e) d’une formation supérieure en maintenance, ingénierie, bâtiment, exploitation technique ou gestion de contrats, vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion de contrats de maintenance multi-techniques, et dans le pilotage de prestataires. Vous avez également, au cours de vos expériences, participé à l'optimisation de la performance économique d'un parc multi-sites, et avez élaboré des plans pluriannuels de maintenance.

Principales compétences recherchées :

• Maîtrise de l'ingénierie contractuelle multi technique : structuration de SLA, clauses de pénalités, grilles tarifaires.

• Bonne maîtrise des enjeux financiers liés aux dépenses d'investissement et d'exploitation (CAPEX / OPEX).

• Maitrise de la construction de plans pluriannuels de maintenance.

• Connaissance des outils de gestion de maintenance assistée par ordinateur et exploitation des données pour appuyer les décisions et objectiver les négociations.

• Maîtrise des techniques de négociation fournisseurs et de consolidation de contrats par famille technique.

• Excellentes capacités d'analyse et de pilotage de la performance.

• Aptitude à travailler en transverse et à fédérer des interlocuteurs variés sans lien hiérarchique direct.

• Sens de l'organisation, rigueur budgétaire et gestion des priorités.

• Aisance relationnelle dans la gestion des prestataires et des partenaires externes

🏢 Pourquoi nous rejoindre ?

Opportunités de carrière et de développement :

• Une envie d'évoluer ? Découvrez des opportunités variées et des possibilités de mobilité, en France et à l'international, selon les postes disponibles.

• Une soif de connaissances ? Bénéficiez d'un programme complet d'intégration et de formations variées tout au long de votre développement, animés par notre Campus interne.

Entreprise conviviale et engagée

• Une passion ? Venez la partager dans l’un de nos clubs

• Une sensibilité aux thématiques RSE ? Consacrez du temps aux autres et à la planète en participant à nos actions environnementales, caritatives

• Une envie de créer du lien ? Participez aux divers événements internes

• Des valeurs fortes ? Lagardère Travel Retail France est engagé dans l'inclusion et la diversité, notamment à travers ses actions en faveur du handicap, de l'égalité entre les femmes et les hommes.

Vous hésitez encore ?

• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine

• Prime Vacances

• Prise en charge du Pass Navigo (75%)

• Prestations CSE : voyages, week-ends, sorties, réductions et ventes privées

• Restaurant d’entreprise

💚On s’engage !

Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une Entreprise attentive : à nos talents, à nos partenaires, à la planète. Pour en savoir plus, découvrez notre programme PEPS (Planet Ethics People Social) !On vous attend avec impatience !

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos activités, nos métiers et découvrir l'ensemble de nos offres d'emploi : venez explorer notre site carrière !