Gestionnaire relation client - Finance islamique

Gestionnaire relation client - Finance islamique (H/F)

📍 Suisse — Bienne-Genève-Zürich / Remote | Temps partiel évolutif (20-60 %, évolutif vers 100 %)

Qui sommes-nous

ALG Club est un club d’investissement éthique et halal basé en Suisse. Nous accompagnons des particuliers et des entrepreneurs dans la construction de leur patrimoine, en accord avec les principes de la finance islamique.

Fondé par deux frères, Ahmed et Hassan Al Gizani, le Club s’appuie sur 7 ans d’expérience dans l’investissement et a déjà accompagné une centaine de membres. Notre méthode propriétaire, le Système OMEGA, structure chaque accompagnement.

Nous accompagnons un nombre limité de clients pour leur offrir une vraie qualité de suivi et de proximité. La confiance et l’exclusivité sont au cœur de notre entreprise.

Alors que nous continuons à étendre notre présence dans toute la Suisse romande et francophone, nous recherchons un·e Client Relationship Manager (H/F/X) motivé·e et rigoureux·se pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Dans ce rôle, vous serez au cœur de l’expérience de nos clients : vous les accompagnerez au quotidien dans leurs investissements et leur patrimoine, en incarnant l’exigence et la proximité qui font la réputation d’ALG Club. Si vous êtes passionné·e par la finance, l’investissement et la relation client de qualité, nous serions ravis de vous rencontrer.

Le poste

Accompagner les clients dans leur investissement et dans l’ensemble de leur démarche financière et patrimoniale, en corrélation avec nos standards internes et le Système d’investissement OMEGA développé par les fondateurs du Club. La gestion et le suivi des clients se font principalement par appel visio, avec possibilité de rencontres physiques dans les locaux.

Entretenir une relation client personnalisée pour tous les investissements et toute la dimension financière et patrimoniale des clients. Le Client Relationship Manager est le garant de l’expérience client au quotidien — un rôle central pour la rétention et la réputation d’ALG Club.

Responsabilités principales

▸ Conduire les appels de suivi et de relation client (par visio principalement), avec possibilité sur place dans les locaux

▸ Assurer le suivi entre les calls : messagerie, notes, questions et WhatsApp 5/7j

▸ Suivre l’avancement de chaque client dans la formation et sur l’Espace Patrimoine

▸ Vérifier l’application du Système d’investissement OMEGA : allocation, respect de la stratégie

▸ Accompagner les clients dans tout le côté financier et patrimonial

▸ Documenter le suivi client, assurer le reporting et l’administratif des clients suivis

Qualifications requises

▸ Excellente maîtrise de l’investissement : marchés boursiers, crypto et métaux précieux

▸ Formation : Bachelor (BSc) en finance ou économie, ou IAF en finance

▸ Excellent relationnel : pédagogue, calme, capable d’installer la confiance — aussi important que la compétence technique

▸ Finance éthique / islamique : un grand atout de connaître déjà la finance islamique. À défaut, ouverture obligatoire pour se former et accompagner ce segment vers des investissements conformes

▸ Certification en finance islamique (AAOIFI ou autre) : un grand atout

▸ Maîtrise parfaite du français (écrit et oral)

Avantages et conditions

▸ Taux d’emploi : 20 % à 60 %, évolutif jusqu’à 100 %

▸ Rémunération : 30 à 65 CHF de l’heure

▸ Lieu : Suisse — Bienne-Genève-Zürich / Remote

▸ Montée en charge : progressive, à mesure du transfert des clients

Le poste démarre à 20 % et peut évoluer vers 60-100 % en fonction de la croissance de l’entreprise et de l’implication du candidat.

Perspectives d’évolution

De réelles possibilités d’évolution et de prise de responsabilités complémentaires :

▸ Devenir Responsable de la relation client et investissements / Référent

▸ Gestion des investissements du portefeuille OMEGA

▸ Animation de lives de groupe et coaching collectif

▸ Création de contenu pédagogique et vidéo dans la finance et l’investissement

▸ Relation commerciale et représentation des affaires, au sein du département des ventes

Beaucoup de possibilités d’évolution selon la volonté du candidat. Le poste principal actuel reste toutefois la gestion des relations d’investissement et des clients.

Rejoignez-nous !

Si vous êtes passionné·e par la finance et l’investissement, et que vous souhaitez accompagner nos clients dans leurs investissements et leur éducation avec exigence et proximité, envoyez-nous votre candidature ! Nous serions ravis de vous rencontrer et de construire, ensemble, la suite d’ALG Club.

Déposez votre candidature ci-dessous.