Gestionnaire régional des ventes, Alliance (Quebec) / Regional Sales Manager, Alliance (Quebec)

Sous la supervision du directeur des ventes Alliance, le gestionnaire régional des ventes est responsable d’élaborer et de déployer des stratégies de vente pour le secteur indépendant dans la région du Québec. Il est également responsable d’encadrer, de mobiliser et de développer l’équipe des ventes.

Responsabilités principales

• Diriger, encadrer, motiver et développer les gestionnaires du développement des affaires au détail (Retail Development Managers), sous la supervision du directeur des ventes.

• Soutenir l’équipe des ventes tout en assurant la gestion d’un portefeuille ciblé de comptes clés afin de maintenir une présence active sur le marché et de favoriser les interactions sur le terrain.

• Organiser des rencontres de suivi hebdomadaires avec chaque gestionnaire du développement des affaires au détail afin de passer en revue les objectifs, les plans d’action et les suivis requis.

• Communiquer régulièrement au directeur des ventes des mises à jour sur les initiatives commerciales, le rendement de l’équipe et les principaux développements régionaux.

• Assurer un rendement commercial constant dans la région en accompagnant régulièrement les gestionnaires du développement des affaires au détail sur le terrain, à raison de 1 à 2 jours par semaine.

• Collaborer avec les équipes des opérations afin de résoudre les problèmes opérationnels et d’éliminer les obstacles qui nuisent à la réussite des clients et de l’équipe des ventes.

• Veiller à l’application rigoureuse de la planification des visites clients et au respect de la proposition de valeur de l’Alliance dans l’ensemble de la région.

• Gérer les situations délicates impliquant des membres de l’équipe ou des clients, en faisant appel au directeur des ventes et en collaborant avec lui lorsque nécessaire.

• Établir et maintenir des relations solides avec les représentants des constructeurs automobiles responsables des relations avec les concessionnaires afin d’assurer l’alignement des objectifs, des promotions, des priorités commerciales et des stratégies d’engagement client.

• Assurer le suivi des stocks, du rendement des réservations, des prévisions de ventes, des activités de service, de la gestion des itinéraires de livraison, des rencontres Triangle, des programmes et des initiatives de conformité afin de soutenir les objectifs d’affaires et l’excellence opérationnelle.

• Déployer et mettre en œuvre les stratégies de vente régionales ainsi que les priorités commerciales établies par le directeur des ventes afin d’atteindre les objectifs organisationnels et les cibles de croissance.

Facteurs de réussite

Expertise technique et expérience

Votre baccalauréat en vente, en marketing et/ou en administration, combiné à vos cinq à dix années d’expérience dans l’industrie automobile et en gestion des ventes à l’échelle régionale, vous a permis d’acquérir une solide crédibilité sur le terrain. Vous possédez une connaissance approfondie des enjeux liés à la gestion d’un territoire régional et à l’encadrement d’une équipe des ventes dispersée géographiquement.

Volonté d’exceller

Votre motivation et votre détermination vous poussent constamment à vous dépasser et à rechercher des occasions d’amélioration continue. Vous êtes toujours à l’affût de nouvelles possibilités d’affaires et aspirez à atteindre l’excellence dans tout ce que vous entreprenez.

Leadership

Vous possédez un talent naturel pour mobiliser vos employés autour d’objectifs communs et favoriser une culture organisationnelle positive et productive. Vous êtes un ambassadeur des bonnes pratiques d’affaires et savez former, encadrer et développer vos employés afin qu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes, notamment en matière de service à la clientèle.

Sens des affaires

Vous comprenez l’importance de fidéliser la clientèle en proposant des solutions distinctives et exclusives, tout en entretenant des relations d’affaires solides. Votre vision stratégique vous permet de cerner les priorités, de saisir les occasions d’affaires porteuses de croissance et de conserver une vue d’ensemble des processus de vente.

Partenaire d’affaires

Vous privilégiez toujours une approche collaborative. À l’aise dans un environnement axé sur le service à la clientèle, vous êtes reconnu pour vos habiletés relationnelles et la pertinence de vos conseils. Vous inspirez confiance et proposez une approche personnalisée, adaptée aux besoins de chaque client, tout en mettant à sa disposition les outils nécessaires à sa réussite.

Esprit critique

Vous analysez les situations avec rigueur et aimez résoudre les problèmes. Votre capacité à prendre du recul vous permet d’évaluer les pratiques en place et de déterminer les améliorations à apporter. Vous remettez en question le statu quo et prenez les mesures nécessaires pour dépasser les attentes des concessionnaires et atteindre, voire surpasser, leurs objectifs.

Under the supervision of the Alliance Director of Sales the Regional Sales Manager is responsible for establishing and developing sales strategies for the independent sector in the Quebec region. The person is also responsible for mentoring the sales team.

Assigned responsibilities

• Lead, coach, motivate, and develop Retail Development Managers under the guidance of the Director of Sales.
• Support the sales team while managing a select portfolio of key accounts to maintain market presence and field engagement.
• Establish weekly touchpoint sessions with each Retail Development Manager to review goals, action plans, and follow-up items.
• Provide regular updates to the Director of Sales on sales initiatives, team performance, and key regional developments.
• Drive consistent regional sales performance through regular field days with Retail Development Managers, with an expectation of 1-2 days per week in market.
• Partner with Operations to resolve operational issues and remove barriers impacting customer and sales team success.
• Ensure call planning and the Alliance value proposition are consistently executed and upheld across the region.
• Handle sensitive team member and customer situations, escalating and partnering with the Director of Sales when required.
• Build and maintain strong relationships with OEM dealer-facing representatives to ensure alignment on targets, promotions, business priorities, and customer engagement strategies.
• Manage inventory, booking performance, forecasting, service activities, route delivery management, Triangle meetings, programs, and compliance initiatives to support business objectives and operational excellence.
• Execute and drive the regional rollout of sales strategies and business priorities established by the Director of Sales to achieve company objectives and growth targets.

Success factors

Technical Background: Your bachelor’s degree in sales, marketing and/or administration combined with your five to ten years’ experience in the automotive industry and sales management at a regional level, have given you solid credibility in the field. You therefore have in-depth knowledge of the various challenges facing a regional scale job as well as those surrounding the management of a dispersed sales team;

Desire to Excel: Known for your motivation and determination, you always push your limits and strive to continuously improve. You are always looking for new business opportunities and wish to attain excellence;

Leadership: You have a talent for engaging your employees in reaching objectives and for building a positive and productive corporate culture. You are an ambassador of good business practices and are able to train and develop your employees so they offer the best of themselves, in particular with regards to customer service;

Business Sense: You understand the importance of customer loyalty by offering your customers unique and exclusive solutions and maintaining excellent corporate ties. Your strategic thinking allows you to target current priorities, seize interesting business opportunities to drive company growth, and gain a clear overview of all aspects of sales processes;

Business Partner: You always opt for a collaborative approach. Comfortable with customer service, your interpersonal skills and advice are appreciated. You inspire confidence and offer a personalised approach adapted to the customer’s needs in addition to offering tools necessary for their success;

Critical Sense: You analyze all situations and enjoy resolving problems. You can approach situations from a conceptual point of view and your critical sense allows you to analyze best practices. Not a big fan of the status quo, you make the necessary adjustments to go above and beyond dealer objectives.