Gestor de Cobros

Gestor de Cobros de Facturas Vencidas 1. Área o departamento: Finanzas y Administración 3. Modalidad: Remoto 4. Ubicación: Venezuela 5. Tipo de contratación Full-time: (Horario con inicio a las 13:00 h, hora española) 6. Idioma requerido: Español nativo 7. Resumen del puesto: Buscamos un/a Gestor/a de Cobros de Facturas Vencidas para incorporarse de inmediato a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de gestionar la cartera de clientes con facturas impagadas o vencidas, asegurando la recuperación de la deuda en los plazos establecidos, manteniendo una relación comercial adecuada y minimizando el riesgo de impago para la empresa mediante el cumplimiento de KPIs específicos. 8. Responsabilidades Gestionar y hacer seguimiento de facturas vencidas, priorizando por antigüedad e importe de deuda. Contactar con clientes morosos por teléfono y email para negociar el cobro inmediato y acordar planes de pago si es necesario. Registrar y actualizar en el sistema (ERP/CRM) el estado de cada gestión, promesas de pago e incidencias. Coordinar acciones de recobro con los departamentos de facturación y legal. Elaborar informes diarios de morosidad, antigüedad de saldos y efectividad de la gestión de cobro. Cumplir con los KPIs establecidos de tasa de recobro y reducción de morosidad. 9. Requisitos Formación o experiencia previa en Administración, Finanzas o roles similares. Experiencia demostrable en gestión de cobros y recobro de deuda. Manejo de herramientas ERP y registro de gestiones en CRM. Conocimientos básicos sobre procedimientos de reclamación de deudas. Alta constancia, resiliencia, paciencia y tolerancia a la presión dada la naturaleza del rol. Orientación a resultados, capacidad de organización y seguridad personal. 10. Deseables Habilidades destacadas de negociación, comunicación y resolución de conflictos. Disponibilidad inmediata 12. Beneficios / Lo que ofrecemos Honorarios: En USD vía Ontop. Modalidad de trabajo 100% remota. Incorporación a un equipo estructurado con objetivos y KPIs claros.