Gestor(a) de Cobranzas

Resumen del Puesto

La misión del Gestor de Cobranzas es administrar, analizar y gestionar las cuentas por cobrar de clientes de Finning Chile y Finning Argentina. Es responsable del seguimiento integral de la cartera asignada, asegurando el cumplimiento de las condiciones de facturación, gestionando discrepancias y negociando alternativas de pago, actuando como nexo entre clientes y áreas internas. Adicionalmente, brinda soporte administrativo a las áreas de Créditos y Cobranzas de los distintos países de la región.


Funciones Principales
• Gestionar, analizar y negociar con clientes la recuperación de saldos pendientes.
• Identificar y resolver discrepancias comerciales, administrativas o de facturación.
• Realizar seguimiento integral de los compromisos de pago acordados.
• Brindar soporte a las áreas locales de Créditos y Cobranzas.
• Coordinar con las distintas áreas involucradas hasta la resolución y cobro de cada factura.

Competencias y Habilidades

• Excelente comunicación interpersonal.
• Atención al detalle y orientación a procesos.
• Capacidad de negociación y resolución de problemas.
• Buena redacción y comunicación oral.
• Vocación de servicio y trabajo en equipo.
• Tolerancia a la presión, flexibilidad y adaptabilidad. Responsabilidades • Gestionar y recuperar la cartera asignada para cualquiera de los países atendidos por Moncouver.
• Contactar clientes mediante llamadas, gestión en portales, reuniones virtuales y correos electrónicos.
• Analizar causas de incobrabilidad y proponer estrategias de recuperación.
• Informar y negociar con los clientes respetando las políticas corporativas.
• Cumplir con el proceso de cobranza desde la etapa preventiva hasta instancias prejudiciales cuando corresponda.
• Verificar el correcto cumplimiento de los requisitos de facturación.
• Coordinar con áreas de Facturación, Créditos, Contabilidad, Comercial y Legales para asegurar una gestión eficiente. Educación y Experiencia - Excluyente • Excel intermedio.
• Manejo avanzado de Microsoft Office.
• Experiencia laboral en áreas administrativas, contables o de cobranzas. Educación y Experiencia - Deseable • Excel avanzado.
• Inglés intermedio.
• Formación vinculada al área contable o administrativa.
• Experiencia en cobranzas prejudiciales o atención al cliente.
• Experiencia en empresas multinacionales o de gran porte.
• Conocimientos de SAP.
• Conocimientos básicos de herramientas de Inteligencia Artificial.


Si cumples con estos requisitos te invitamos a poner tu talento en movimiento y a postular con nosotros.

En Finning nos comprometemos con la diversidad, para desarrollar y mantener una fuerza laboral variada e inclusiva y como un empleador que ofrece igualdad de oportunidades fomentamos la postulación de todas las personas calificadas. Finning no discrimina a los postulantes debido a su sexo, raza, origen nacional o étnico, religión, edad, orientación sexual, estado civil o familiar, y/o discapacidad mental o física.