Head Mticket -CEO ( E-commerce)

Обов’язки:

1. Стратегія та розвиток e-commerce напряму

• Розробка та впровадження e-commerce стратегії для підвищення продажів квитків.

• Оптимізація бізнес-моделі онлайн-продажу квитків через власну платформу Mticket.

• Визначення ключових KPI та розробка плану їх досягнення.

• Масштабування продажів у різних країнах та регіонах.

• Розвиток інтеграцій з іншими платформами та партнерами.

• Впровадження нових методів залучення покупців і підвищення лояльності клієнтів.

2. Управління digital-маркетингом та залученням клієнтів

• Контроль та оптимізація маркетингових кампаній (SEO, PPC, SMM, email-маркетинг, таргетинг).

• Управління трафіком: пошук нових каналів залучення та партнерських інтеграцій.

• Підвищення коефіцієнту конверсії та покращення воронки продажів.

• Узгодження бюджетів на рекламні кампанії для подій партнерів.

3. Оптимізація білетної платформи

• Покращення веб-сайту для збільшення конверсії.

• Автоматизація процесів покупки, оплати, повернення квитків.

• Взаємодія з IT-командою для покращення швидкодії та функціональності платформи.

• Взаємодія з технічним відділом для усунення можливих збоїв та оптимізації процесів.

• Інтеграція з новими платіжними системами.

4. Фінансовий контроль та аналітика

• Управління бюджетом e-commerce напрямку, оптимізація маркетингових витрат.

• Аналіз фінансових показників: CAC, LTV, ROI маркетингових кампаній.

• Моніторинг конкурентів та впровадження ефективних pricing-стратегій.

• Моніторинг квот, динаміки продажів та аналіз залишку квитків.

• Впровадження нових віджетів для продажу квитків.

• Аналітика фінансових потоків та працездатності платіжних систем.

5. Командне управління та співпраця між відділами

• Координація роботи маркетингової та операційної команд.

• Формування команди e-commerce: найм, розвиток, постановка завдань.

• Взаємодія з організаторами щодо умов реалізації квитків та комісійної політики.

Ключові KPI (показники ефективності):

✅ Зростання онлайн-продажів квитків (дохід, кількість проданих квитків).

✅ Конверсія сайту та (відвідуваність → продажі)

✅ Оптимізація витрат на залучення клієнтів (CAC) та збільшення LTV.

✅ Підвищення ефективності рекламних кампаній (ROI, ROAS).

✅ Кількість повернень та рівень задоволеності клієнтів.

✅ Розширення присутності Mticket на міжнародних ринках.

Вимоги:

✔ Досвід у білетному операторі, e-commerce (від 3 років).
✔ Глибоке розуміння білетних систем та їх автоматизації.
✔ Аналітичне мислення та досвід роботи з даними (Google Analytics, Power BI).
✔ Знання фінансових процесів та платіжних систем.
✔ Досвід управління командами та роботи з партнерами.
✔ Англійська мова на рівні B2+ .