Idiomas: Espanhol e Português avançados (requisito obrigatório) ‼️ Na Güeno , estamos redefinindo os padrões de segurança no setor financeiro da América Latina. Estamos ampliando nossa equipe e buscamos um Implementador e Suporte ao Cliente proativo, ágil e com aquela habilidade para identificar oportunidades comerciais. Alguém que também saiba orientar tecnicamente os clientes e garantir uma experiência de implementação impecável. O que você fará? • Implementação Técnica: Liderar a integração técnica de nossos produtos com os sistemas dos clientes, garantindo uma implementação ágil e sem fricções. • Suporte ao Cliente: Ser o ponto de contato principal para resolver dúvidas técnicas e funcionais, oferecendo soluções rápidas e eficazes. • Identificação de Oportunidades Comerciais: Ter a habilidade de identificar novas necessidades dos clientes que possam se traduzir em vendas adicionais. • Treinamento e Capacitação: Ajudar os clientes a entender e aproveitar ao máximo nossas ferramentas, criando materiais e guias quando necessário. • Otimização de Processos: Trabalhar junto com nossa equipe para propor melhorias nos fluxos de implementação e suporte, garantindo a satisfação do cliente. O que você precisa? • Experiência em Implementações Técnicas: Mais de 3 anos implementando soluções tecnológicas para clientes em setores como fintech, bancos ou tecnologia. • Habilidades Comerciais: Capacidade de detectar necessidades e convertê-las em oportunidades de negócio. • Conhecimentos Técnicos: Familiaridade com API REST e integrações em plataformas SaaS. • Orientação ao Cliente: Excelentes habilidades de comunicação, capacidade de resolver problemas e lidar com situações complexas. • Proatividade e Agilidade: Capacidade de gerenciar múltiplos projetos ao mesmo tempo e se adaptar rapidamente a novas situações. Por que trabalhar na Güeno? 💼 Você trabalhará em projetos inovadores com impacto em toda a América Latina. 🌎 Você desfrutará de uma cultura remota que respeita os feriados nacionais do país onde mora. 🚀 Participará de projetos desafiadores em constante evolução tecnológica. 📚 Terá acesso a programas de formação em inglês, português e desenvolvimento profissional. 🧘 Trabalhará em um ambiente que promove o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. 🌞 Oferecemos 15 dias úteis de férias por ano e dias flexíveis entre Natal e Ano Novo. O que buscamos? Procuramos alguém apaixonado por atender clientes, com capacidade técnica para liderar implementações e com um olhar comercial para identificar oportunidades. Se você gosta de resolver problemas, melhorar processos e construir relações duradouras com os clientes, este é o seu lugar!