Help Desk Analyst (Híbrido - Porto - 2/3x) (M/F)

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Oportunidade

A Sysmatch tem uma oportunidade para uma Empresa especializada em Soluções de engenharia de software!

Perfil:

• Mínimo de 1 ano de experiência em funções de suporte técnico, Helpdesk ou atendimento ao cliente em ambiente de TI;
• Experiência comprovada na resolução de problemas de hardware (PCs, portáteis, periféricos) e software (sistemas operativos, aplicações);
• Windows 10/11 e macOS;
• Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams); Google Workspace;
• Rede básica: conectividade, TCP/IP, Wi-Fi, DHCP, impressoras;
• Sistemas de ticketing (ex.: ServiceNow, Jira Service Management) e ferramentas de acesso remoto;
• Antivírus e noções de segurança da informação (passwords, phishing);
• Instalação/configuração de hardware e software para novos utilizadores; documentação e FAQs;
• Escalonamento para Especialistas de Infraestruturas e Sistemas;
• Bons conhecimentos de Inglês (B2)

Range Salarial: €25k - €30k Bruto/Anual+ Outras Componentes/Benefícios.

✅ Para se candidatar envie o seu CV para marta.simoes@sysmatch.pt!