【HR事業】外国人材紹介・定着支援 カスタマーサポート（東京）

会社概要

USEN＆U-NEXT GROUPは、1961年の有線音楽放送事業の創業以来、
時代の変化に対応しながら、店舗や人々の暮らしを豊かにする多様な事業を展開してきました。
現在は、日本最大級の動画配信サービス「U-NEXT」や、
店舗のDXを推進するソリューション事業 、
通信・エネルギー事業など、BtoCとBtoBの両軸で事業を拡大しています。
これからも、エンターテインメントとテクノロジーの力で、
世の中に必要とされる価値を創造し、より良い未来の実現に挑戦し続けます。

◆ミッション

「あなたと世の中の未来を、もっとより良く新しくしたい」という想いを込めたスローガンです。
エンターテインメントとテクノロジーの力で、店舗や街、人々の暮らしの中に便利さ・快適さ・感動を届け、未来をもっと新しくしていくことを目指します。

事業会社紹介

株式会社USEN WORKINGは「はたらく未来にイノベーションを」をミッションに掲げる、
USEN＆U-NEXT GROUPの人材ソリューションパートナーです。
中でも注力事業としている、外国人材特化の人材紹介・支援サービス「STAY WORKER」を通じて、深刻化する人手不足の解消と、
外国人が日本社会で持続的に活躍できる豊かな社会の実現に貢献しています。

(https://usen-working.co.jp/)

仕事内容

日本のあらゆる産業で労働力不足が深刻化する中、
特定技能をはじめとする外国人材の受け入れと適切な就労支援の重要性は急速に高まっています。
事業拡大に伴い、弊社にて支援を行う外国人の人数も毎月大きく増加しており、
組織拡大に伴う増員募集を行うこととなりました。
外国人支援者に対してより手厚く丁寧なサポートを提供できるよう、支援体制の拡充を進めています。

［具体的な業務］
弊社が支援を受託している外国人就労者（主に外食企業、介護企業に勤務）に対し、
登録支援機関の支援担当者として、義務的支援および生活面等における各種支援を他メンバーと協力して担当していただきます。
雇用企業の人事担当者、雇用店舗の管理者、外国人就労者のそれぞれと面談を行い、
円滑な就労・定着に向けた双方に寄り添う支援を実施します。

●外国人就労者および雇用企業への各種支援業務の実施（定期的な面談、各種相談対応、企業人事への就労状況の報告など）
●採用決定した特定技能者の在留資格申請書類作成およびサポート
●業務に伴う通訳・翻訳対応

［ポジションの魅力］
・東証プライム上場グループの安定した経営基盤のもと、今後の市場拡大が見込まれる外国人材事業でこれまでのキャリアを活かせます。

・グループ企業（主にUSEN）が保有する豊かな顧客資産を活用したダイナミックな事業展開に関わることができます。

・労働力不足という社会課題に直面する日本の各種産業を根底から支える、貢献度の高い業務を体験できます。

・フレックスタイム制度や週1〜2日程度のリモートワークを導入しており、柔軟な働き方が可能です。

募集要項

［必須条件］
・監理団体または登録支援機関にて、技能実習生および特定技能者の支援業務（面談等）の実務経験をお持ちの方

［歓迎条件］
・監理団体または登録支援機関にて、技能実習生および特定技能者の在留資格申請業務の経験をお持ちの方
・外食業界または介護業界向けのアカウント営業や提案活動の経験をお持ちの方
・対人コミュニケーション能力（多様な関係者と円滑な調整ができる方）
・基本的なPCスキル（資料作成、データ管理などを正確に行える方）

［求める人物像］
・慣れない日本で努力する外国人の方々に対し、「支えたい、応援したい」というホスピタリティ精神をお持ちの方
・病気や近隣トラブルなどの不測の事態においても、冷静に状況を整理しフットワーク軽く対応できる方
・自ら設定した目標に向かって粘り強く行動し続けられる方
・社内外の関係者と良好な信頼関係を構築できる、明朗で誠実なコミュニケーションができる方

働く環境

［チーム構成］
・20代から40代まで計5名ほどのメンバーが在籍しており、特に20代後半から30代前半の社員が中心となって活気ある環境を作っています。
・メンバーの中途入社比率は約60%です。多様なバックグラウンドを持つ社員が集まり、お互いに刺激を与え合いながら業務を行っています。

［組織の風土］
・ 挑戦を歓迎する文化：「まずはやってみよう」という精神が根付いており、年次に関わらずアイデアや提案を積極的に受け入れる風土があります。
・ フラットなコミュニケーション：役職や立場に関わらず意見交換が気軽にできるオープンな雰囲気です。経営層との距離も近く、声が届きやすい環境です。
・ 顧客志向の徹底：目の前のお客様の課題解決を最優先に考え、真摯に向き合う姿勢を大切にしています。

入社後

［オンボーディング］
・ 導入研修：入社直後は、グループ全社・事業部のビジョンや事業内容、各部署の役割を理解する全社研修を実施します。
・ OJT研修：配属後は先輩社員がトレーナーとしてマンツーマンでつき、実務を通じたサポートを行います（入社後1ヶ月は出社ベースでのレクチャーを中心とします）。
・ 商材研修：特定技能制度の法律知識や提供サービスの詳細、提案手法に関する研修を定期的に実施します。

［キャリアパス］
・入社直後はOJTを通じて支援業務全般の流れを把握し、既存の支援対象者のフォローおよび申請サポート業務から着実に担当領域を広げていただきます。
・組織の拡大期にあるため、プレイヤーとして支援実績を積んだ後は、支援体制の仕組みづくりや後輩の指導・マネジメント、あるいは新規プロジェクトへの参画など、多様なキャリアステップを選択することが可能です。

キャリア登録

希望する職種やポジションがなかった場合はキャリア登録をご活用ください。
ご自身のご経験やスキル、ご希望を登録いただき、
ご登録情報をもとに弊社からご希望に沿ったサポートさせていただく制度です。

【こんな方におすすめ】
・すぐに転職する予定はないが、将来的に考えている方
・希望する職種が現在募集されていないが、今後の募集開始時に案内を受けたい方
・自分のスキルや経験を活かせる職種を知りたい方
・忙しくてすぐに応募できないが、興味がある方
・キャリアプランを考える上で情報が欲しい方
(https://app.crm.i-myrefer.jp/entry/usen/rXGMz2EtU5gW7kwC9npM)

【職種 / 募集ポジション】
【USEN WORKING】外国人材紹介・定着支援 カスタマーサポート（東京）
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 4,000,000円 〜 5,000,000円
年俸額の1/14が月収金額となります。
また、6月と12月に年俸額の1/14を別途支給いたします。

・年俸改定 年1回(11月)　
・月収金額には25時間相当分のみなし労働給を含みます。
※役職者の場合は、みなし労働給はございません。
【勤務地】
141-0021 東京都品川区上大崎3-1-1　目黒セントラルスクエア
【就業時間】
フレックスタイム制（コアタイムなし）
標準労働時間：7時間30分／日　休憩60分
勤務時間例：9:30〜18:00
【休日】
年間休日125日以上
土・日・祝日休み
年次有給休暇
夏季休暇（7月から10月の間で連続5日間）
年末年始休暇（12月30日から翌年1月4日）
リフレッシュ休暇（3年ごとに連続5日間）
慶弔休暇
産前・産後休暇、Ladies休暇
育児・介護休業
子の看護のための休暇・介護休暇
育児・介護短時間勤務

会社情報

【会社名】
USEN＆U-NEXT GROUP
【本社所在地】
〒141-0021
東京都品川区上大崎三丁目1番1号 目黒セントラルスクエア
【事業領域】
・店舗サービス事業
・通信・エネルギー事業
・金融・不動産事業
・コンテンツ配信事業
【制度・福利厚生】
各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
社員持株会
積立貯蓄制度
確定拠出年金制度
資格取得奨励金支給
交通費支給
Remote Worker手当
慶弔見舞金制度
グループ保険
健康診断・人間ドック
インフルエンザ予防接種
社内スポーツ活動補助
全国直営保養所利用
弊社取り扱いサービス割引
など